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Questões de Concurso sobre Recursos e serviços de informação
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Informações sobre novas encomendas, relatório de livreiros e informações sobre livros recebidos fazem parte do sistema de controle de circulação de um sistema de gerenciamento de bibliotecas.
C
Certo
E
Errado
Por sua natureza, serviços de referência não podem constituir objeto de cooperação entre bibliotecas.
C
Certo
E
Errado
O controle de qualidade corresponde à etapa em que os resultados são testados, com o objetivo de identificar possíveis erros de estratégia e de linguagem.
C
Certo
E
Errado
No que diz respeito aos relatórios como instrumentos de planejamento e avaliação em serviços de informação, é correto afirmar que
A
apenas os dados quantificáveis devem ser incluídos nos relatórios.
B
o uso de gráficos deve ser evitado na elaboração do relatório, preferindo-se a apresentação dos dados em formato de tabelas.
C
eles são elaborados a partir de dados registrados diariamente, e que são reunidos e analisados em períodos predeterminados.
D
a padronização de conceitos é pouco relevante na coleta dos dados que vão compor os relatórios.
E
eles são elaborados com a finalidade de servir como instrumento de marketing de serviços e produtos da biblioteca ou unidade de informação.
A informação deve ser disseminada uniformemente a fim de se propagar a informação disponível na unidade de informação de forma padronizada aos usuários.
C
Certo
E
Errado
O termo MARC origina-se da expressão inglesa machine readable cataloging e refere-se à capacidade de um computador ler e entender os dados de um registro bibliográfico.
C
Certo
E
Errado
Analise as duas afirmativas abaixo, relacionadas ao planejamento em serviços de informação.
I. Por não estar totalmente incorporado à rotina do bibliotecário, o planejamento, quando ocorre, é como atividade esporádica e não como atividade permanente. Como atividade esporádica, corre o risco de se limitar a fabricar planos como fins em si mesmos, perdendo de vista a ação. II. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis intermediário e operacional, sendo o planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção da organização a que pertencem. Isso significa que o planejamento da unidade de informação deve ser coerente com os objetivos e estratégias definidos pela direção da organização e não, como às vezes observamos, navegar na direção oposta. Conclui-se das informações acima que
A
apenas a afirmativa II está correta, pois atualmente o planejamento já está incorporado à rotina do bibliotecário.
B
as duas afirmativas estão incorretas.
C
apenas a afirmativa I está correta, pois o planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se frequentemente no nível estratégico, e não nos intermediário e operacional.
D
as duas afirmativas estão corretas.
E
a afirmativa II está apenas parcialmente correta, uma vez que é um exagero afirmar que o planejamento estratégico é uma prerrogativa dos níveis de direção da organização, enquanto a afirmativa I está incorreta, pois descaracteriza o conceito de planejamento, entendendo-o como uma atividade mecânica.
No processamento da informação condensada, os registros bibliográficos que contêm os elementos representativos do documento são processados manual ou automaticamente, o que possibilita a obtenção de diversos produtos, em que a informação é reordenada e organizada para facilitar sua recuperação.
C
Certo
E
Errado
Para se implantar um serviço de alerta voltado para a disseminação da informação por meio de uma unidade de informação, é necessário definir a relação custo-benefício, antes da implantação de serviços ou da criação de produtos.
C
Certo
E
Errado
Nos modelos eletrônicos de DSI, inexistem propostas focadas na interação.
C
Certo
E
Errado
Atualmente, a rapidez e a exatidão são elementos mais importantes no que se refere às necessidades informacionais do que o suporte físico da informação.
C
Certo
E
Errado
Na etapa de estruturação, define-se o fluxo do processo, preparam-se os instrumentos de apoio, dimensiona-se a equipe, dividem-se as tarefas e responsabilidades e desenvolvem-se os sistemas.
C
Certo
E
Errado
A difusão automática, selecionada, permanente e personalizada de informações correntes, relativas a assuntos específicos, denomina-se
A
serviço de alerta.
B
disseminação seletiva da informação.
C
serviço de alerta de notícias.
D
comutação bibliográfica.
As fontes de informação que se ocupam prioritariamente
de dados sobre a vida profissional, qualificação, endereço
e telefones de biografados são identificadas como
A
índices biográficos
B
diretórios de pessoas
C
dicionários biográficos
D
anuários institucionas
E
biobibliografias
Os sistemas de recuperação da informação ainda não se desenvolveram suficientemente para que as buscas realizadas por bibliotecários ou pelos próprios usuários contemplem, além do registro, o texto completo dos documentos.
C
Certo
E
Errado
Nas unidades de informação, o interesse no desenvolvimento de atividades de marketing
A
é raro entre os bibliotecários, embora temas como o uso do marketing na era da informação eletrônica, marketing cultural e promoção da informação sejam muito explorados na literatura da área.
B
é geralmente entendido como excesso de zelo do profissional da informação.
C
costuma surgir somente quando existe ameaça concreta em relação à manutenção dos serviços.
D
pode estar sendo prejudicado pelas dificuldades na aplicação das técnicas mercadológicas.
E
cresceu nos últimos anos, em função da priorização de aspectos gerenciais nos currículos de Biblioteconomia, com especial ênfase à ótica mercadológica.
A preocupação com os direitos autorais é um aspecto relevante apenas para a gestão de bibliotecas digitais de acesso público, pois, nas demais, o uso pode ser controlado com o uso de níveis de acesso.
C
Certo
E
Errado
Os Serviços de Referência em Informação Digital (SRDI) avançados podem ser classificados pela sua capacidade de sincronia como assíncronos e síncronos. Como exemplos de síncronos tem-se
A
chats e correios eletrônicos (e-mail).
B
correios eletrônicos (e-mail) e vídeo-conferências.
C
chats e vídeo-conferências.
D
vídeo-confêrencias e call centers software.
A melhoria da resposta ao usuário, em um processo de referência, independe do quanto o usuário é claro e objetivo ao formular a sua demanda por informação.
C
Certo
E
Errado
Serviço que consiste em direcionar novos itens de informação, de qualquer que seja a fonte, para aqueles pontos onde a probabilidade de seu uso, em conexão com o interesse corrente do usuário seja alta, denominamos de:
A
Serviço de Referência
B
DSI
C
CUTTER
D
PHA
E
DGM
Gerar simulado