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Questões de Concurso sobre Recursos e serviços de informação
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A respeito da gestão da rotina diária das unidades de informação, assinale a opção correta.
A
Todo processo de rotina é constituído por um conjunto de causas que produzem um efeito. As causas que compõem um processo não são apenas as que são conhecidas e controladas, mas também as que não se conhecem e não se controlam.
B
Toda unidade de informação possui inúmeros fluxos de produção, que se repetem diariamente, sendo chamados de processos repetitivos os que compõem esses fluxos.
C
Implantar uma rotina significa implementar o gerenciamento dos processos e delegá-lo ao seu operador.
D
A consistência, a repetibilidade e a rapidez na execução de uma tarefa ou atividade são diretamente proporcionais às ferramentas de trabalho disponíveis, sejam estas automatizadas ou não.
E
Todas as bibliotecas têm o objetivo diário de promover novos conhecimentos a sua comunidade acadêmica, sendo este o único meio seguro para garantir que continuem a existir.
A
etimologia.
B
autoridade.
C
cobertura.
D
compilação.
E
exatidão.
O processo de referência, sinônimo de serviço de referência, é linear e abrange as etapas seguidas pelo bibliotecário ao dar assistência ao usuário que necessita de informação.
C
Certo
E
Errado
Na referência bibliográfica de artigos, o nome da editora do periódico deve ser indicado como figura no documento, abreviando-se os prenomes e suprimindo-se as palavras que designem a sua natureza jurídica ou comercial.
C
Certo
E
Errado
A consulta no local, a comutação, a circulação, o fornecimento de cópias e a preparação de traduções são atividades do serviço de referência relativas à provisão de informações.
C
Certo
E
Errado
A
funcionalidade.
B
usabilidade.
C
tempestividade.
D
acessibilidade.
E
sense making.
A
Sistema de Disseminação de Informação.
B
Sistema de Recuperação de Informação.
C
Processo Cognitivo de Informação.
D
Processo de Representação Informacional.
E
Processo Sistêmico de Hipertextos.
A literatura especializada em seleção de materiais de informação costuma apresentar uma grande variedade de critérios, que podem ser agrupados em critérios que abordam o conteúdo dos documentos, os que abordam a adequação aos usuários e aqueles relativos a aspectos adicionais do documento. Na última categoria, estão os critérios de
A
autoridade e imparcialidade.
B
tratamento e contribuição potencial.
C
cobertura e interesse.
D
conveniência e idioma.
E
características físicas e custo.
DSI, COMUT e circulação são serviços de:
A
representação descritiva.
B
editoração.
C
informação.
D
controle bibliográfico.
E
automação.
Na avaliação dos resultados de uma busca bibliográfica, nos serviços de referência de uma biblioteca, o coeficiente ou índice de precisão, refere-se à
A
porcentagem de itens ou documentos recuperados, que são relevantes para o tema da busca.
B
proporção entre todos os documentos sobre um assunto que podem ser recuperados e o total de documentos conhecidos pelo usuário, antes da busca.
C
relação dos assuntos contidos em um documento e a quantidade desses assuntos que são recuperados.
D
capacitação para fazer uso de conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para recuperar informações.
E
realização de busca cuidadosa e sistemática da literatura, visando a seleção da resposta adequada e correta.
No âmbito dos serviços de disseminação seletiva de informação, a relevância consiste em avaliar se os documentos recuperados interessam ou não ao usuário.
C
Certo
E
Errado
Para Nice Menezes de Figueiredo, o processo de
Referência é uma estrutura composta por seis etapas ou
passos: análise da mensagem, negociação da questão de
referência, estratégia de busca, busca, análise da resposta
e renegociação. A negociação da questão de referência
pode ser retomada na sexta etapa, caso o resultado alcançado
não satisfaça às necessidades do usuário, por meio
de procedimento denominado
A
estudo de uso.
B
diagnóstico da questão inicial.
C
processo de busca.
D
entrevista de referência.
E
avaliação cognitiva.
No serviço de difusão seletiva da informação, o boletim bibliográfico reúne cópias das páginas do sumário das publicações periódicas, o que possibilita ao usuário, ao consultá-lo, informar-se sobre o conteúdo de um grande número de revistas.
C
Certo
E
Errado
Para obter maior conhecimento sobre os clientes de uma
unidade de informação, quando estes estão em interação
direta com o serviço de informação, em virtude das limitações
das técnicas de observação direta, como alternativa
disponível cita(m)-se
A
pesquisa de opinião.
B
conhecimento intuitivo.
C
sondagens.
D
grupos de foco.
E
entrevistas.
Na referência bibliográfica de artigos, a indicação da periodicidade é feita tanto em meses quanto em estações ou divisões do ano, no idioma original da publicação e de forma abreviada.
C
Certo
E
Errado
Organização do processo de referência, eficiência, extensão do serviço, processo de comunicação, qualidade das respostas, uso do serviço e métodos de avaliação são categorias gerais que reúnem os principais critérios de avaliação da qualidade de serviços de referência digital.
C
Certo
E
Errado
As bibliotecas que dispensam localização física para disseminar informações, constituindo-se, simplesmente, em um conjunto de mecanismos eletrônicos que facilitam a localização da demanda informacional e que interligam recursos e usuários, denominam-se bibliotecas híbridas.
C
Certo
E
Errado
Na implantação de um sistema de informação administrativa, a etapa na qual os dados coletados são combinados ou sintetizados, possibilitando análises e informações mais precisas, chama-se
A
alocação de recursos.
B
utilização administrativa da informação.
C
produção e tratamento da informação.
D
coleta de dados.
E
disseminação da informação.
A aplicação de técnicas de marketing em serviços e produtos de informação poderá ser uma alternativa para otimizar os recursos disponíveis nas unidades de informação, alcançando os objetivos e resultados esperados por meio de uma estratégia de ação efetiva. Essa estratégia deve atender às demandas, considerando os próprios valores do contexto em que ela se insere, sem perder de vista a
A
totalidade do ser humano.
B
relação custo-benefício.
C
relação custo-eficácia.
D
imagem da unidade de informação.
E
segmentação do mercado.
Qual a fonte de informação geográfica secundária que oferece cobertura ampla das pesquisas mais recentes, publicadas nas áreas de geografia econômica, geografia social e estudos de planejamento e que constitui fonte de atualização e referência em geografia humana?
A
Geographical Abstracts-Human Geography.
B
Geographical Names Information System.
C
US Bureau of Census.
D
Information Sources in Cartograhy.
E
Orbis Geographicus.
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