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Questões de Concurso sobre Recursos e serviços de informação
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No Brasil, o Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas (CCN) e o COMUT são instrumentos que auxiliam o processo de retroalimentação em serviços de DSI.
C
Certo
E
Errado
Segundo Tanaka e Mello (2001), indicadores podem ser definidos como variáveis, características ou atributos capazes de sintetizar, representar ou dar maior significado ao que se quer avaliar. Na avaliação de serviços de informação, costuma-se utilizar dois tipos de indicadores: os quantitativos, que podem ser representados por variáveis numéricas, e os qualitativos, que expressam variáveis ou dimensões que não podem ser representadas apenas por números. O uso de indicadores quantitativos ou qualitativos depende
A
dos atributos e características do projeto.
B
dos objetivos e missão da biblioteca.
C
do tipo de usuário envolvido.
D
da natureza dos objetivos do projeto.
E
da disponibilidade orçamentária.
A propósito do serviço de referência, D. J. Grogan afirma que: O usuário irá negociar a sua questão com o interlocutor [o bibliotecário], para que se chegue a um acordo sobre a forma mais inteligível de apresentá-la [à unidade de informação]. Uma questão mal formulada poderá acarretar o malogro do processo de referência.
Com o objetivo de garantir o êxito desse processo, o bibliotecário de referência, durante a fase de negociação da questão, deve
A
fazer perguntas objetivas (o quê, quem, onde, como e quando) ao usuário.
B
conhecer os recursos que a unidade de informação oferece e estar bem treinado.
C
propiciar treinamento para o uso dos recursos da unidade de informação.
D
usar seus conhecimentos e seu ponto de vista pessoal para avaliar a questão.
E
determinar com o usuário o quanto de informação ele está preparado para receber e ler.
Entre as formas de acondicionamento inadequado do material bibliográfico que podem colaborar para a degradação dos documentos está:
A
utilizar cadarços ou barbantes largos para amarrar volumes danificados.
B
encapar com plástico volumes de pouco uso.
C
manter os volumes em armários abertos e ventilados.
D
deixar jaquetas de poliéster ou material similar nos livros.
E
acomodar livros volumosos grandes e pesados na posição horizontal.
Acerca dos serviços de difusão da informação, assinale a opção correta.
A
A difusão seletiva da informação (DSI) visa permitir o acesso a documentos dispersos entre diversas fontes de produção.
B
Os serviços de busca retrospectiva visam atender o usuário com informações produzidas até o século XIX.
C
A avaliação da informação consiste em verificar a validade das informações contidas em diversos documentos, ou em definir seus limites e em confrontar as informações sobre um assunto preciso, fornecidas por diferentes fontes, para obter uma informação cumulativa e avaliada.
D
O serviço de DSI funciona por assinatura de acordo com o número de bases bibliográficas acessadas e com o número de palavras-chave do perfil. Cada vez que a base de dados é atualizada, o usuário recebe uma lista de referências.
O Directory of Open Access Journals é um diretório internacional de periódicos científicos e repositórios institucionais de acesso aberto e cobre todas as áreas do conhecimento.
C
Certo
E
Errado
O serviço de referência é compreendido como um serviçomeio da biblioteca porque atua como um canal de comunicação entre as coleções e os usuários.
C
Certo
E
Errado
O planejamento é constituído por um conjunto de fases que se sucedem e interagem sistematicamente e, aplicado em uma unidade de informação, se faz presente no processo de formação, desenvolvimento e organização de coleções.
C
Certo
E
Errado
Tanto no serviço de referência tradicional quanto no virtual, a estratégia de busca requer a análise minuciosa da questão do usuário para identificar conceitos e suas relações e, em seguida, traduzir a questão na linguagem de busca empregada nos sistemas de informação consultados.
C
Certo
E
Errado
Serviços de informação podem ser definidos como o conjunto de atividades sistemáticas cujo objetivo é possibilitar ao usuário o acesso a fontes de informação para atender a necessidades específicas.
C
Certo
E
Errado
Software de chats ou de conexões de voz sobre IP são ferramentas úteis aos serviços de referência digital assíncronos, aqueles em que os usuários enviam suas consultas, que serão respondidas pelos bibliotecários em outro momento.
C
Certo
E
Errado
Os serviços de informação possuem características singulares, como a participação dos usuários, mas também outras que compartilham com determinadas classes de serviços, como a volatilidade e o uso intensivo de tecnologia.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2009
O serviço de referência digital oferecido pelas bibliotecas brasileiras,
na prática, consiste basicamente em responder às
questões dos usuários que sentem necessidade de informação
e que não sabem, por si mesmos
A
encontrar as respostas recorrendo aos meios eletrônicos
B
utilizar documentos eletrônicos e digitais
C
realizar buscas retrospectivas
D
elaborar técnicas de busca compatíveis com o sistema
E
identificar um documento relevante.
O hipertexto é um recurso empregado em enciclopédias eletrônicas para formar estruturas associadas entre si mediante relações semânticas.
C
Certo
E
Errado
Na taxonomia dos modelos de avaliação de bibliotecas digitais,
dentre as abordagens existentes, encontram-se
aquelas centradas nos
A
usuários, custos e produtos.
B
conteúdos, serviços e usuários.
C
custos, conteúdos e documentos.
D
recursos, equipamentos e produtos.
E
equipamentos, documentos e serviços.
Ano:
2009
Os bibliotecários que atuam na indústria informacional brasileira,
direcionada ao segmento industrial de pequeno e médio
porte, realizam atividades de informação voltadas para
A
análise, estrutura e fluxo
B
produção, tratamento e uso
C
geração, busca e recuperação.
D
prospecção, filtragem e disseminação
E
filtragem, monitoramento e armazenamento
Os questionários abertos e a observação do tipo participante são os instrumentos que oferecem previsões e estimativas e estão unicamente relacionados com a função administrativa de planejamento.
C
Certo
E
Errado
Em uma biblioteca cujo serviço de referência é centrado na coleção, o papel do bibliotecário de referência no desenvolvimento da coleção é mais importante do que naquela cujo serviço adota o paradigma centrado no usuário.
C
Certo
E
Errado
Tendo o texto como referência inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, assinale a opção correta.
A
Formulários que contêm registros das perguntas recebidas e fontes empregadas nas respostas não podem ser utilizados em um processo de avaliação por acompanhamento.
B
É possível empregar várias medidas de custo-eficácia para o serviço de DSI. A mais simples e óbvia seria o custo total da provisão de um serviço de DSI durante um ano dividido por uma estimativa do número total de itens relevantes recuperados nesse ano.
C
O monitoramento permanente dos serviços fornecidos pela biblioteca tem como objetivo reunir dados que contribuam para a solução de um problema específico e a tomada de decisões ou identificar formas pelas quais um serviço poderia ser melhorado.
D
Os processos de avaliação podem ajudar o administrador da biblioteca, unicamente, a melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.
A Web Ontology Language possui três sublinguagens, aquela que fornece suporte para aqueles usuários que necessitam primeiramente de uma hierarquia de classificações e de restrições simples é a OWL
A
OIL.
B
DL.
C
Schema.
D
Full.
E
Lite.
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