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Questões de Concurso sobre Recursos e serviços de informação
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Entre as dimensões de avaliação externa, a que se refere a infraestrutura física de ensino e de pesquisa indica, como um referencial mínimo de qualidade, a coerência entre a biblioteca e o plano de desenvolvimento institucional da instituição.
C
Certo
E
Errado
O valor que pode ser medido pela quantidade e qualidade das mudanças produzidas, alicerçado no diagnóstico da situação antes e depois, de modo a viabilizar a comparação dos dois momentos de um serviço de informação é a(o):
A
eficácia
B
efetividade
C
responsabilidade
D
eficiência
E
controle.
A respeito do assunto tratado no texto acima, assinale a opção correta.
A
Depois que a necessidade de informação é reconhecida, o bibliotecário de referência deverá informar o conteúdo, o assunto, a apresentação, a forma de comunicação.Deve-se, também, ter conhecimento do volume de informação necessário, da frequência das comunicações e do prazo em que a informação deve ser fornecida.
B
A realização de cursos, aulas, palestras, visitas orientadas, orientação pictográfica e consultoria bibliográfica visa à educação dos usuários de uma biblioteca.
C
Os critérios psicossociológicos definem a categoria de usuários como socioprofissional, a especialidade e a natureza da atividade para a qual a informação é procurada e o objeto da relação com os sistemas de informação.
D
As modalidades da pesquisa e da comunicação das informações são semelhantes às necessidades de informação.
A tomada de decisão é entendida como uma função administrativa, mas também é um elemento comum às demais funções como o planejamento, a organização, a direção e o controle.
C
Certo
E
Errado
Nas funções de mediação do bibliotecário de referência, que consideram o conceito de competência informacional, o usuário é colocado no centro do processo de aprendizagem.
C
Certo
E
Errado
Acesso direto e acesso remoto são relacionados aos recursos eletrônicos e correspondem, respectivamente, ao uso do recurso mediante suporte destinado a ser inserido em um dispositivo e ao uso do recurso via redes de computador; portanto, as fontes de informação para cada área de descrição variam de um para outro.
C
Certo
E
Errado
A fonte de informação para a quinta área de descrição pode ser qualquer fonte, isto é, as informações devem ser retiradas do item, quer estejam implícitas quer explícitas.
C
Certo
E
Errado
A Lei de Lotka, também conhecida como Lei de Dispersão, permite, por meio da mensuração da produtividade dos periódicos, identificar o núcleo e as áreas de dispersão de determinado assunto em um mesmo conjunto de periódicos.
C
Certo
E
Errado
Os serviços de informação podem ser divididos em dois tipos: os de atendimento à demanda e os de antecipação à demanda. Os levantamentos bibliográficos enquadram-se no primeiro, enquanto os serviços de disseminação seletiva da informação enquadram-se no segundo.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2009
Na entrevista de referência, um usuário não consegue expressar
verbalmente e com precisão toda a extensão de sua
necessidade de informação, tendendo a solicitar material sobre
assunto genérico ou amplo, quando, na verdade, o que
deseja é bastante específico. Nesse caso, um bibliotecário
experiente verificará a ocorrência de
A
efeito homeostático
B
ambiguidade de termos.
C
consulta residual
D
questão incompleta
E
demanda negativa
Um serviço de referência digital é aquele iniciado eletronicamente, frequentemente em tempo real, em que os usuários utilizam computadores ou outra tecnologia de Internet para se comunicarem com os bibliotecários de referência sem estar fisicamente presentes.
C
Certo
E
Errado
A organização do serviço de referência é variável de acordo com a organização da biblioteca, e as técnicas utilizadas nas respostas mantêm certa heterogeneidade, mas, desde que exista esta seção, é sua responsabilidade desempenhar atividades como comutação, processamento e preparo de material para circulação.
C
Certo
E
Errado
O sistema de localização fixa é recomendado para bibliotecas onde a conservação do livro é condição para a salvaguarda de seu conteúdo porque, nesse sistema, os livros são organizados segundo sua:
A
materialidade
B
extensão.
C
antiguidade.
D
raridade.
E
qualidade.
Considere a referência bibliográfica abaixo:
OLIVEIRA, Marlene; MATHEUS, Renato Fabiano; CASTRO, Júlio Vítor Rodrigues de; RIBAS, Guilherme; SALES, Rodney Givisiez Sales. Os grupos de pesquisa em Ciência da Informação: análise de redes sociais como ferramentas de apoio para estudo epistemológico. In: POBLACIÓN, Dinah Aguiar; MUGNAINI, Rogério; RAMOS, Lúcia Maria S. V. Costa (org.) Redes sociais e colaborativas em informação científica. São Paulo: Angellara Editora, 2009. p. 531-551.
Segundo a norma da ABNT, a
A
indicação dos autores do capítulo está incorreta, pois quando há mais de 3 autores, cita-se apenas o primeiro, seguido da expressão "et al".
B
referência está totalmente correta.
C
referência está incorreta, pois deveria ter sido iniciada pelo título do capítulo.
D
citação dos organizadores do livro está incorreta, pois estes deveriam ter sido apresentados em ordem alfabética.
E
referência está incompleta, pois não informa que se trata da primeira edição da obra.
Formato, universalidade e acumulação de conhecimento são características comuns das fontes de informação em ciência e tecnologia.
C
Certo
E
Errado
Uma série de falhas pode ocorrer em todas as fases do processo de referência, prejudicando, em última instância, o objetivo final da biblioteca, qual seja, satisfazer a necessidade de informação do seu usuário. Basicamente, essas falhas envolvem fatores humanos e técnicos que diretamente interferem no serviço de referência, por exemplo,
A
desconhecimento do assunto e serviço de empréstimo desorganizado.
B
falta de treinamento do bibliotecário e fontes adequadas não disponíveis.
C
falta de treinamento do usuário e inexistência de política de aquisição.
D
problemas de comunicação do usuário e intangibilidade da informação.
E
ambiguidade linguística na fonte e interrupção do acesso à internet.
Em um processo de referência, um usuário apresenta uma questão ao bibliotecário. Ao negociar a questão, o bibliotecário
A
compartilha com o usuário a sua própria percepção e conhecimento sobre a questão.
B
estabelece a melhor estratégia de busca para solucionar a questão proposta.
C
procura saber o quanto de informação o usuário está preparado para receber.
D
orienta o usuário sobre eventuais limites apresentados pelas fontes de informação.
E
transforma a linguagem do usuário na linguagem documental usada pela biblioteca.
não se aplica a situações em que a tarefa de busca de informação é uma tarefa simples, como, por exemplo, procurar resposta para uma informação factual.
C
Certo
E
Errado
Na estrutura de um documento percebe-se a informação como fruto da sistematização e organização de dados, possibilitando-se, assim, gerar um
A
conhecimento registrado.
B
fluxo de informação.
C
fundo documental.
D
produto informativo.
E
cabedal de conhecimento.
Quando podem ser verificadas ações adequadas de atualização e ampliação do acervo bibliográfico e dos serviços da biblioteca, como oferta de serviço de comutação bibliográfica no país e no exterior, a biblioteca está atendendo ao referencial mínimo de qualidade aferido pela avaliação externa.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado