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Em uma instituição, o trabalho de comunicação de crises...
Em uma instituição, o trabalho de comunicação de crises deve ser dividido em duas partes: a PREPARAÇÃO e a REAÇÃO. Para se preparar para uma crise, uma empresa precisa
A
criar um plano de comunicação de crises ou plano de emergência.
B
adotar “ a tática bateu levou” para responder a altura.
C
adotar medidas imediatas de reação independente de planejamento.
D
entender que, às vezes, não tem o que fazer uma vez que não há como mudar as consequências permanentes para uma empresa.
E
criar um mecanismo de punição de culpados, já que a crise é reflexo da má conduta.