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De acordo com a concepção de Relações Públicas defendida por Gruning; Ferrari; França, (2009), é CORRETO afirmar:
O entendimento pode não ser o objetivo primordial das relações públicas, desde que os objetivos da organização sejam alcançados.
Para os autores, não há distinção entre públicos e consumidores, pois eles cumprem o mesmo papel em relação à organização.
As relações públicas podem ser definidas como a administração da comunicação entre a organização e seus públicos.
A vida das organizações pode prescindir de processos de negociação com interesses divergentes.