Questões de Concurso sobre Hipermídia, Mídias Sociais, Mídias Alternativas e Inclusão Digital

Assinale a alternativa que pode ser relacionada ao termo “nó” em relação às redes sociais.

A pandemia da Covid-19 evidenciou uma realidade que já era presente na sociedade mundial: a infoexclusão. De acordo com dados extraídos do portal Internet World Stats em maio de 2020, na África, só 39,3% de seus habitantes vivem conectados, com relação a 87,2% dos europeus e 94,6% dos norteamericanos. Números como estes levaram a ONU (Organização das Nações Unidas) a idealizar, por meio dos seus Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS 9), a redução da exclusão digital. São várias as possibilidades apresentadas. Assinale a alternativa que NÃO é uma estratégia para diminuir a exclusão digital:

Leia as afirmações abaixo:

I – na pesquisa para construção de argumentos, roteiros e textos, valem como fonte agências de notícias, pesquisadores renomados, jornais, artigos, documentários etc, inclusive redes sociais populares, como Instagram, grupos de WhatsApp, Facebook, entre outros,

MAS

II – somente as redes sociais têm a necessidade de se fazer checagem.

Assinale a opção correta.

No contexto das redes sociais, o termo reverberação é relacionado com:

O uso das mídias digitais, em especial das redes sociais, vem repercutindo diretamente na vida e na profissão das pessoas. De um lado positivo, ocupam expressivo tempo diário, tornando-se até canais de encontros, conversas, entretenimento, de comunicação, de marketing, de atendimento e relacionamento. Já de forma negativa, afetam na concentração e interação social das pessoas. Idênticos problemas ocorrem com as atividades das Assessorias das Organizações públicas ou privadas. Por exemplo, adotados para estabelecer e estreitar relações com essas empresas, os contatos pessoais ou telefônicos passam a ser via internet. Acrescido a isso, as mídias digitais e, por conseguinte, as redes sociais, adotadas nas Assessorias de Comunicação e de Imprensa, também podem acarretar desvantagens, como:

I. O risco de vazamento de informações dentro das organizações por meio das redes sociais.

II. Viabilizam a comunicação instantânea, compartilhando informações, notícias, eventos muito rapidamente e divulgando-os em tempo real.

III. O risco de criminosos, por meio das redes sociais, acessarem e utilizarem dados da Organização para cometer delitos.

IV. Facilitam a vida das pessoas e propiciam espaços para novos tipos de negócios, novos empregos.

V. Possibilidade de exposições desnecessárias, tipo: compartilhamento de fotos, brincadeiras ou atividades internas.

VI. Atuam como canais de formação e aperfeiçoamento profissional, oferecendo cursos on-line, de entretenimento etc.

Assinale a alternativa com as assertivas em acordo com a questão.

As mídias sociais representam uma verdadeira revolução na comunicação das organizações com seus públicos. Sobre essas mudanças e seus impactos, analise as assertivas a seguir:

I. Pela maior acessibilidade e amplitude de alcance na oferta de seus produtos e serviços, as empresas acabam aumentando o preço ao cliente.

II. Na era das mídias sociais, o relacionamento com os públicos é muito mais intenso, portanto, transparência e autenticidade reforçam a imagem e a reputação da organização.

III. Dentro e fora das redes sociais, o comportamento dos públicos em relação à organização impacta nos negócios, bem como os funcionários podem atuar como representantes da marca.

Quais estão corretas?

A ABERJE (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial) realizou recentemente uma pesquisa com 53 empresas, que revela a maneira como elas utilizam as redes sociais. A conclusão foi que as principais finalidades se resumem ao Marketing – marketing de relacionamento, branding e comunicação. Dessa maneira, a base estrutural para a utilização das redes sociais é o relacionamento. Se, no planejamento de marketing, não tiverem ações de relacionamento nas redes, a ação não alcançará a eficiência esperada. De uma maneira simplista, Rivoltella (2008, s.p.) define social network como “a descrição da estrutura que junta atores diferentes, sejam individuais, sejam organizações”. Sendo assim, é CORRETO afirmar que não é papel da rede social, utilizada como estratégia de comunicação:

A matéria foi formatada de acordo com os parâmetros da Web 2.0 e pode ser reproduzida, no mesmo formato, nas redes sociais Twitter, Facebook, Instagram e WhatsApp.

No universo da comunicação digital, o termo wiki se refere à inteligência coletiva produzida por meio de softwares intuitivos, que permitem que qualquer um publique conteúdos em uma página própria, no formato de microblogging.

A ampliação do uso de chatbots na comunicação digital deve-se principalmente à maior penetração de aparelhos móveis, ao crescimento do uso de aplicativos de mensagens e aos recentes e rápidos avanços no desenvolvimento tecnológico.

Para Wilson Bueno (2014), “a mensuração nas mídias sociais atende a três propósitos básicos, resultado do investimento nesses espaços: comprovar o aumento da receita, a redução de custos ou a obtenção de vantagens ou melhoria na satisfação de clientes ou stakeholders em geral”.

Com base nessa perspectiva, avalie se as organizações devem

I. ter indicadores capazes de mensurar a amplitude e o alcance de suas inserções nas mídias sociais.

II. ignorar indicadores que categorizem os sentimentos envolvidos nos comentários sobre a organização nas mídias sociais.

III. desconectar os indicadores às ações e resultados concretos de redução de custos, aumento de receita e satisfação dos clientes.

Está correto o que se afirma em

A respeito dos mecanismos de controle da informação, assinale a opção correta.

Assinale a alternativa que pode ser relacionada ao ativismo social praticado nas redes sociais.

Uma vantagem das redes verticais e uma desvantagem das redes horizontais , respectivamente, são:

“A aparente liberdade de navegação, podendo o leitor-ouvinte-espectador da internet optar pelo caminho que deseja para entrar na matéria e criar novas dimensões. [...] Há uma mudança significativa no papel do receptor da mensagem vista na forma clássica da comunicação. Há mais condições de este receptor tentar entender a informação por vários ângulos, principalmente com as novas perspectivas de interatividade.”

FERRARI, Pollyana (Org.). Hipertexto Hipermídia: as novas ferramentas da comunicação digital. São Paulo: Contexto, 2007. p. 143.

De acordo com o que foi trazido pela autora, essa navegação recebe o nome de

As redes sociais são estruturas formadas por pessoas e organizações, dentro e fora da Internet, que se conectam de acordo com interesses e valores comuns, enquanto as mídias sociais realizam a comunicação social massiva, seja para a informação, seja para o entretenimento.

Na mídia digital, a redação da notícia pode fazer uso de hiperlinks, sobretudo para atender os níveis de contextualização e de exploração do tema, permitindo, assim, uma leitura não linear.

O uso de chatbots como forma de comunicação entre os diferentes públicos restringe-se a empresas privadas, pois os órgãos públicos não utilizam esse tipo de comunicação, dado o risco de comprometimento da imagem e da reputação institucionais.

Assinale a alternativa que pode ser relacionada ao termo capital social no estudo das redes sociais.

O atual cenário das comunicações digitais nos traz uma série de novas expressões e significados, como os seguintes:

1. Câmara de Eco

2. Cyberbulling

3. Conteúdo viral

4. Click-bait

5. Fact-checking

( ) Método jornalístico para verificar se uma determinada informação é confiável.

( ) Prática da intimidação, humilhação, perseguição ou difamação de alguém por meio de ambientes virtuais.

( ) Aquilo que é divulgado e compartilhado por muita gente e ganha ampla repercussão na internet

( ) Situação em que ideias, opiniões e crenças são reforçadas pela repetição dentro de um grupo.

( ) Conteúdo produzido geralmente sob a forma de títulos chamativos ou sensacionalistas para despertam a curiosidade e aumentar o número de acessos a um determinado site.

Assinale a opção que completa os parênteses na ordem correta.