Questões de Concurso sobre Hipermídia, Mídias Sociais, Mídias Alternativas e Inclusão Digital

 
 
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O consumidor da era digital, chamado de consumidor 4.0, adquire produtos e serviços com base no preço e na qualidade, independentemente do fato de a empresa refletir seus valores ou atuar em causas importantes.


C

Certo


E

Errado

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona conceitos-chave para mídias digitais com suas respectivas definições:

Primeira coluna: conceito

1-Interatividade

2-Ubiquidade

3-Ciberespaço

Segunda coluna: definição

(__)Espaço de interação criado no fluxo de dados digitais em redes de computadores.

(__)Interferência e interação entre usuários, programas e conteúdos, em diferentes níveis e formas.

(__)Presença, em todos os lugares, de mídias digitais conectadas em rede, em qualquer espaço e tempo.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:


A

2 - 3 - 1.


B

2 - 1 - 3.


C

3 - 1 - 2.


D

3 - 2 - 1.


E

1 - 2 - 3.

Uma empresa criou há um ano uma conta no Instagram, mas percebe que não vem obtendo engajamento de seus clientes nessa rede social.


Nesse contexto, a solução, na gestão da comunicação, para tentar alavancar o número de seguidores e obter o desejado engajamento, é elaborar


A

posts atrativos e modernos


B

manual de uso das redes


C

estratégia e planejamento


D

feiras sobre redes sociais


E

um novo perfil no Instagram

Para atuar como Social media, o profissional precisa:


A

Diploma em Jornalismo.


B

Diploma em Marketing.


C

Diploma em Relações Públicas.


D

Diploma em Web Designer.


E

Nenhuma das alternativas anteriores.

O Linkedin é a maior rede social profissional do mundo. O objetivo dessas redes é facilitar o networking, a capacitação de talentos e a busca por novas oportunidades de trabalho. Em qual ano foi criada a rede?


A

1997.


B

2000.


C

2002.


D

2003.


E

2005.

Como lembram Chandler e Munday em sua obra de referência, o termo "mídias digitais" é, às vezes, intercambiado com "nova mídia", "novas mídias", "novas mídias", "novas tecnologias" e expressões derivadas. De algum modo, essas expressões procuram estabelecer uma diferença entre os chamados "meios de comunicação de massa" ou "mídias analógicas", como a televisão, o cinema, o rádio, jornais e revistas impressas, dos meios eletrônicos (MARTINO, 2014, p.10). A respeito das Mídias Digitais, assinale a alternativa correta:


A

Nas mídias digitais, todos os usuários têm o mesmo tipo de acesso.


B

Nas mídias digitais, as características são semelhantes às dos meios analógicos.


C

Nas mídias digitais, é indispensável a presença do suporte físico, sem o qual não é possível interpretar os dados e dígitos.


D

Nas mídias digitais, os dados são transformados em sequências de números que serão interpretados pelo usuário.


E

Nas mídias digitais, todos os dados, sejam eles sons, imagens, letras ou qualquer outro elemento são, na verdade, sequências de números.

Em 2016, o Instagram criou o Instagram Stories para concorrer com o Snapchat, que acabou despencando. Atualmente, o uso do storytelling é utilizado no marketing e na publicidade com o objetivo de:


A

Promover uma marca e vender de forma eficiente através da contação de histórias.


B

Apenas conquistar seguidores, sem fins comerciais.


C

Promover cursos online.


D

Verificar contas falsas através dos stories.


E

Nenhuma das alternativas anteriores.

__________ é uma das características mais importantes das redes sociais. As publicações permitem que os utilizadores se expressem e estabeleçam diálogos. Assim, as empresas podem conhecer a opinião do público e contactar diretamente o seu público-alvo para melhorar as relações.


Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:


A

Interação.


B

Personalização.


C

Viralidade.


D

Dispendiosidade.


E

Credibilidade.

Com grande aplicabilidade na área da comunicação, a realidade aumentada é uma tecnologia que permite a criação de um ecossistema digital, em que objetos físicos estão conectados à Internet e se comunicam com outros dispositivos e sistemas para a realização de ações de forma autônoma ou controlada.


C

Certo


E

Errado

Com o avanço da tecnologia e o uso de redes sociais, muitas instituições e assessorados almejam tornar seus produtos, serviços e ideias populares. Não há receita única para viralizar na internet, mas é importante o analista de comunicação conhecer alguns princípios e estratégias que podem ajudar nessa tarefa. Conforme Berger (2020), seguir um ou mais dos passos-chave torna um produto ou uma ideia mais dignos de serem passados adiante. São questões a serem consideradas nesse processo, EXCETO:


A

Moeda social: falar do seu produto ou sua ideia rende uma boa imagem para as pessoas?


B

Emoção: falar sobre seu produto ou ideia gera emoção?


C

Histórias: qual é o seu Cavalo de Troia?


D

Investimento: qual é o valor do orçamento para promover sua ideia ou produto?


E

Gatilhos: que sugestões fazem as pessoas pensarem em seu produto ou ideia?

Leia o trecho a seguir:


O leitor em hipermídia é um leitor ativo, que está a todo momento estabelecendo relações próprias entre diversos caminhos. Como um labirinto a ser visitado, a hipermídia nos promete surpresas, percursos desconhecidos.


LEÃO, Lucia. O Labirinto da Hipermídia. São Paulo: Iluminuras, 1999, p.199.


De acordo com o texto, hipermídia é


A

a capacidade de incorporar várias linguagens e códigos, como som, texto, imagens e vídeo, em um único formato digital.


B

o tipo de texto que não existe até que um leitor interaja com ele, permitindo que diferentes leitores organizem o conteúdo de maneira diferente.


C

a incorporação de informações diversas, como som, texto, imagens, vídeo, dentre outras, em uma mesma tecnologia, como o computador.


D

a forma de construção do ciberespaço, onde todos os textos formam um único hipertexto e todas as imagens formam um único hiperícone, com limites definidos e sem variação.

Persona é a representação fictícia do cliente ideal de um negócio. A partir dessa afirmação, assinale a alternativa correta em relação à fonte de dados para a criação de uma persona.


A

As características da persona são baseadas exclusivamente nas visões de mundo e valores dos idealizadores do projeto.


B

É baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos clientes, assim como histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.


C

Não é necessário levar em conta informações como: o que o cliente faz, como ele pensa e o que ele sente.


D

Técnica que descreve personalidades bem definidas, que são resultados de pesquisas com pessoas idealizadas.


E

Usa-se em conjunto o Mapa de Empatia, para excluir qualquer tipo de variável que não se queira apresentar como característica da persona.

No âmbito das mídias digitais, o público-alvo caracteriza- -se não apenas como uma parcela passiva de consumidores de conteúdo, mas como coprodutores e codistribuidores ativos daquilo que está disponível na internet. No que tange à caracterização, esse público-alvo


A

tem um comportamento vinculado estritamente ao consumo de conteúdos advindos de suportes analógicos, como a televisão, o rádio e os meios impressos.


B

tem necessidade de acessar somente as redes sociais e compartilhar conteúdo sem checar a procedência e a veracidade das informações.


C

é formado por uma cultura convergente e participativa que fomenta interações entre consumidores individuais, constituindo o consumo como um processo compartilhado.


D

observa apenas a oferta e a demanda a um certo conteúdo, seja ele jornalístico ou publicístico, sem considerar aspectos individuais de recepção, mas apenas do público.


E

está inserido em um processo em que há o fim do individualismo na produção dos conteúdos autorais, que deixaram de ser originais para atender aos interesses de grupos específicos.

No âmbito da análise de dados complexos, os KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) desempenham um papel crucial na avaliação do sucesso organizacional. Dessa forma, a seleção dos KPIs apropriados é uma tarefa necessária.


Nesse contexto, a seleção de KPIs é


A

simples, uma vez que os indicadores mais comuns são aplicáveis a qualquer setor e situação.


B

simples, uma vez que as empresas modernas têm metas uniformes em termos de desempenho.


C

complexa porque os indicadores-chave não são relevantes para as métricas de desempenho.


D

complexa devido à diversidade de fatores que influenciam o desempenho organizacional e à necessidade de alinhamento com metas específicas.


E

complexa apenas para empresas de grande porte, em que diferentes equipes têm objetivos variados.

Ano: 2023
Prova: CESGRANRIO - TRANSPETRO - Profissional de Nível Superior - Área: Comunicação Social - Jornalismo - 2023

Os usuários das redes sociais são ao mesmo tempo emissores e receptores de mensagens. Eles podem, ao mesmo tempo, produzir e consumir informação.


Esse novo modelo de comunicação denominou-se


A

revolução digital


B

enclaves digitais


C

espaço de afinidade


D

comunicação verbal


E

autocomunicação de massa

Ano: 2023
Prova: CESGRANRIO - TRANSPETRO - Profissional de Nível Superior - Área: Comunicação Social - Jornalismo - 2023

Para administrar ou conter uma e-crise, provocada por comentários negativos em redes sociais que abalam a imagem de uma instituição ou empresa, a assessoria de imprensa desenvolve um leque de ações de enfrentamento.


Entre essas ações, é considerado um investimento positivo o uso de


A

comentários prontos para usuários descontentes com poucos seguidores.


B

memes que descredenciem a credibilidade de influenciadores notáveis.


C

monitoramento para apagar reclamações de usuários descontentes.


D

patrocinar posts dos funcionários valorizando a imagem da empresa.


E

técnicas de SEO para gerar mais conteúdos positivos nas mídias digitais.

Os reels do Instagram têm como objetivo expressão, comunicações sobre marcas e interação com comunidades específicas e são realizados a partir da linguagem


A

fotográfica.


B

textual.


C

da música.


D

do desenho.


E

do vídeo.

A interação dos clientes/usuários de uma empresa/ instituição com as mídias sociais instrucionais dessa corporação é uma realidade. O assessor de comunicação deve monitorar essa relação através de métricas. A característica conhecida como engajamento


A

é uma métrica que estabelece a vinculação do público com as postagens, seja curtindo, comentando ou compartilhando.


B

mede, principalmente, a rejeição do público a um produto ou à própria instituição.


C

é uma métrica que busca aferir os sentimentos envolvidos em determinada postagem.


D

mensura o número de menções feitas a uma determinada instituição em diferentes mídias sociais.

   
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