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Como é conhecido o acordo contratual pelo qual empresas podem usar nomes, logotipos ou personagens de outras marcas para promover suas próprias marcas, mediante pagamento?
Co-branding.
Branding de ingredientes.
Licenciamento.
Endobranding.
Portfólio de marcas.

No entanto, ao receber uma camada de verniz ou mesmo de plastificação, adquirindo assim um certo brilho, o preto passa a transmitir
A prova de cor é utilizada para a checagem da qualidade das fotos, das cores e do texto, e é produzida a partir dos fotolitos – com exceção da prova digital, gerada a partir do arquivo de computador. A escolha das cores é fundamental para uma boa harmonia dos elementos de um site. Ela pode enfatizar textos, imagens e caracterizar especialmente os elementos da página. A composição formada pelo equilíbrio dos valores tonais das cores – quanto mais luz, menos espaço ocupa; quanto menos luz, mais espaço ocupa – é o:
contraste de qualidade.
contraste complementar.
contraste de quantidade.
contraste simultâneo.
contraste quente-frio.
Segundo Bann (2010), que processo de impressão é viável apenas para grandes tiragens (150 mil ou mais)?
Serigrafia.
Rotogravura.
Flexografia.
Mimeografia.
Impressão digital.
Em publicidade, Sant'Anna, Rocha Júnior e Garcia (2009) apontam algumas diretrizes para a elaboração de títulos para anúncios. Assinale a opção que apresenta uma dessas diretrizes.
Utilizar truques, como trocadilhos, para chamar a atenção e brincar com o leitor.
Despertar a curiosidade do leitor e somente revelar a marca anunciada no final do corpo do texto.
Apelar para o interesse do leitor, mas com cuidado para não prometer-lhe um benefício.
Utilizar títulos curtos, pois vendem mais mercadorias que títulos longos e são mais rápidos para transmitir a mensagem.
Encerrar o título com um convite a continuar lendo. Isso deve despertar a curiosidade do leitor para o texto.
A diretoria de um banco detectou que o maior problema de uma agência era a demora no atendimento aos clientes. O gerente da agência, então, determinou que os atendimentos aos clientes deveriam ser divididos em três etapas. A primeira etapa, a triagem, serviria para direcionar o cliente ao local de atendimento correto e deveria ser cumprida em até três minutos. A segunda etapa, o atendimento direto, deveria ser feita em até dez minutos. Finalmente, se fosse necessária a interferência do gerente, o seu atendimento deveria ter a duração de, no máximo, doze minutos. A ideia era de que nenhum cliente gastasse mais do que vinte e cinco minutos dentro da agência e um grupo de funcionários munidos de cronômetros foi destacado para verificar se as tarefas eram executadas dentro dos prazos definidos.
A função desse grupo de funcionários é verificar a(o)
qualidade técnica do serviço
lacuna de serviço
satisfação do cliente
recuperação do serviço
benchmarking
Você trabalha no departamento de Comunicação Social de uma Defensoria Pública e recebeu a incumbência de elaborar uma matéria para o website da instituição com as seguintes informações:
− Uma grávida de 21 anos obteve uma decisão judicial provisória que determinou, com base em registros de conversas por celular, que seu ex-namorado pague os alimentos gravídicos − para cobrir os gastos decorrentes da gravidez.
− Após a mulher informar o ex-namorado da gravidez, há registros de conversas mantidas no celular demonstrando que o homem se dispôs a prestar auxílio financeiro durante a gestação, porém não cumpriu o prometido.
− O ex-namorado deverá pagar mensalmente um valor correspondente a 20% de seu salário líquido, incluindo férias, 13o salário, horas-extra, abonos, gratificações, verbas indenizatórias e fundiárias.
− Nomes e vinculações profissionais de juiz e defensor público.
A partir dessas informações, pode-se afirmar que a publicação da notícia tem como objetivo
Os fatores psicológicos são de grande importância para entendermos o comportamento do consumidor e poder, assim, direcionar melhor as estratégias de comunicação. Qual teórico explica porque os indivíduos são determinados por determinadas necessidades em determinados momentos?
Krugman.
Freud.
Maslow.
Herzberg.
Ostrow.
Uma das ferramentas para comunicação online mais importantes para indexar o conteúdo é o(a):
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