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Questões de Concurso sobre Relações Públicas
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Suponha que o Chefe do Cerimonial da Prefeitura do Município de São José do Rio Preto necessite identificar os segmentos que deseja sensibilizar e mobilizar ao promover um evento. Entre os possíveis públicos estão: cidadãos representantes da sociedade, representantes das Forças Armadas e Segurança Pública, comunidade acadêmica, profissionais dos veículos de comunicação e das mídias sociais, líderes comunitários, líderes religiosos, entidades de classe, apoiadores dos eventos, fornecedores, funcionários e familiares. Para a definição da lista de convidados e estimativa de público, considerando o número fixo de lugares do auditório da prefeitura, o Chefe do Cerimonial deve identificar os grupos
A
estratégicos para atingir os objetivos do evento e, quanto à estimativa de público, mobilizar o maior número possível de pessoas, pois, independentemente da quantidade de acomodações disponível, todos ligados ao tema do evento devem ser convidados.
B
estratégicos aos objetivos do evento e, quanto à estimativa de público, levar em conta que eventos vazios sugerem fracasso e cheios demais, sucesso.
C
de amigos próximos do prefeito e, quanto à estimativa de público, levar em conta que eventos vazios sugerem fracasso e cheios demais, sucesso.
D
de amigos próximos e filiados ao partido do prefeito e, quanto à estimativa de público levar em conta que eventos vazios sugerem fracasso e cheios demais, sucesso.
E
estratégicos aos objetivos do evento e, quanto à estimativa de público, levar em conta que eventos vazios sugerem fracasso e cheios demais revelam inadequação do local ao tipo de evento.
Considere:
I. conhecer normas do cerimonial público.
II. possuir boa voz e dicção perfeita.
III. saber improvisar.
IV. ter postura correta, demonstrar e possuir confiança.
V. ter zelo com a aparência e trajar roupas discretas.
VI. utilizar de verbos no imperativo, na fala.
VII. saber seguir o roteiro com rigidez, sem improvisos.
São, entre outras, características necessárias a um mestre de cerimônias do Poder Executivo as que constam APENAS em
A
I, II, V e VI.
B
I, II, III, IV e V.
C
II, III, IV, V e VII.
D
IV, VI e VII.
E
VI e VII.
Ano:
2019
Na organização de um evento, a ferramenta de gestão, geralmente em forma de tabela ou gráfico, que especifica os períodos de tempo em que as atividades devem ser executadas, denomina-se
A
fluxograma
B
organograma
C
histograma
D
cronograma
E
pentagrama
Matias (2001) sugere que antes de organizar um evento, é importante que a ideia seja incorporada por alguns empreendedores, que começarão a lhe dar forma mediante o levantamento do maior número possível de elementos. Nesse sentido, assinale a alternativa incorreta.
A
Reconhecimento das necessidades do evento
e listagem dos resultados indesejados
B
Elaboração de alternativas para suprir as suas necessidades, estabelecimento de diretrizes e elaboração dos contornos do projeto
C
Identificação dos objetivos específicos e estimativas de exequibilidade econômica e técnica
D
Coleta de informações sobre os participantes, patrocinadores, entidades e outras instituições em potencial e estimativas de tempo e recursos necessários
Considere a seguinte hipótese: na posse dos vereadores eleitos, a Associação Comercial de São Miguel Arcanjo ofereceu um jantar aos novos edis e seus familiares, nas dependências da Câmara. A mesa do jantar foi organizada em uma bancada que começava com os pratos, talheres, copos e guardanapos e, a seguir, os recipientes com as comidas. Os homenageados e seus familiares percorreram a bancada servindo-se.
Esse tipo de buffet é chamado de estilo
A
brasileiro.
B
francês.
C
inglês.
D
italiano.
E
americano.
Considere:
Tipo | Descrição dos Serviços | ||
I | Coffee break | a. | É um misto de café da manhã e almoço, servido em estilo bufê; não exige a participação de todos os convidados ao mesmo tempo, pois a duração pode se estender. O horário mais usual é das 10h às 14h. |
II | Coquetel | b. | Serviço de bufê estrategicamente localizado para que todos possam se servir rapidamente entre os trabalhos profissionais e cursos. Costuma ter a duração máxima de 30 minutos. |
III | Brunch | c. | É realizado como prolongamento de determinados eventos como lançamentos de livros, inaugurações, exposições. Os convidados ficam em pé e circulam à vontade pelo ambiente; os salgadinhos e bebidas podem ser servidos em bandejas ou dispostos em uma mesa, no estilo bufê. |
A correta correspondência entre os tipos de serviços e sua respectiva descrição é:
A
I-c, II-b e III-a.
B
I-b, II-a e III-c.
C
I-c, II-a e III-b.
D
I-b, II-c e III-a.
E
I-a, II-b e III-c.
Considere um jantar com mesa posta para serviço à francesa, tendo como referência a pessoa que se alimenta acomodada:
I. As lâminas das facas devem ser dispostas voltadas para dentro.
II. Os talheres (garfo e faca) de mesa que serão usados para o prato principal são os mais próximos da lateral do sousplat/
III. A colher de sopa fica do lado direito das facas, quando for servida uma entrada como sopa ou caldo.
IV. Os talheres de sobremesa ficam na parte superior do sousplat/
V. A taça menor é a de água e fica na parte superior do lado direito, sendo a taça mais próxima de quem faz a refeição.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
I a IV.
B
II, III e V.
C
I, III e IV.
D
II, IV e V.
E
I, II e V.
Na realização de eventos públicos e privados, a recepção dos convidados é missão de grande importância. A equipe do receptivo deve cuidar da elaboração da nominata. Essa lista de autoridades presentes será utilizada durante o evento pelo
A
mestre de cerimônias, sendo que a ordem correta da citação das autoridades presentes é em ordem crescente, ou seja, da autoridade de menor para a de maior precedência.
B
mestre de cerimônias, sendo que a ordem correta da citação das autoridades presentes é em ordem decrescente, ou seja, da autoridade de maior para a de menor precedência
C
receptivo, como melhor meio de atualização do mailing que já deve ser feito on line, no momento da chegada dos convidados.
D
chefe do Cerimonial, como subsídio necessário à elaboração da carta de agradecimentos do anfitrião pela presença dos convidados, e que deve ser entregue obrigatoriamente na saída do evento.
E
mestre de cerimônias e pelas autoridades que discursarão, sendo que a ordem correta da citação das autoridades presentes é a ordem de chegada.
O Chefe do Cerimonial de São José do Rio Preto necessita organizar evento de reinauguração da Galeria de Prefeitos e ExPrefeitos, na sede da Prefeitura. Após decidir todos os detalhes do evento com o Prefeito, o Chefe do Cerimonial, para planejar o evento, identifica os materiais e serviços necessários, e os segmentos que estarão envolvidos. Uma ferramenta que servirá para nortear os trabalhos, antes e durante o evento, com a identificação de todas as atividades e os respectivos responsáveis, bem como a organização lógica do trabalho é
A
a elaboração de ata de reunião com todo o detalhamento das atribuições.
B
o roteiro da cerimônia.
C
o levantamento histórico da trajetória dos prefeitos.
D
a elaboração do ato motivador para aquisição de materiais e serviços para a realização do evento.
E
o check-list.
O advento das redes sociais proporcionou o redescobrimento de uma arte milenar por parte de produtores e receptores de conteúdo: o storytelling, também conhecido como a arte de contar histórias. Sobre storytelling, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Storytelling é a arte e a técnica utilizada para contar qualquer tipo de história: de um filme ou uma campanha publicitária a uma informação comercial ou a apresentação de uma empresa.
B
Em momentos de crise, técnicas de storytelling devem ser evitadas. O gerenciamento de uma crise é algo sério demais: não há margem para a contação de histórias lúdicas.
C
As técnicas de storytelling tornam uma história lúdica, sensorial e emocional, sempre carregada de sentido, e proporcionam maior participação e interatividade dos seus destinatários.
D
O storytelling permite atualmente que uma grande marca seja vista como uma série de televisão, mas com um número ilimitados de capítulos.
Ano:
2019
Os eventos são veículos de comunicação dirigida que devem ser planejados estrategicamente de forma a aproximar a organização ou o produto de seus públicos. Entre os eventos institucionais tradicionais, consta a cerimônia de oficialização de uma autoridade para o exercício de cargo ou função pública, que se denomina
A
encontro de convivência
B
programa de visitas
C
lançamento de produto
D
inauguração de retratos e bustos
E
tomada de posse
O município de São Miguel Arcanjo vai realizar um evento que tem como interessados representantes do Mercosul. A cerimônia de hasteamento das bandeiras será feita defronte a Câmara Municipal da cidade. O cerimonialista preparou quatro mastros para as bandeiras do Município (1), Estado de São Paulo (2), do Brasil (3) e do Mercosul (4).
A ordem das bandeiras para munícipes que forem ao recinto será a seguinte:
A
1; 2; 3; 4.
B
2; 3; 4; 1.
C
3; 2; 4; 1.
D
4; 2; 3; 1.
E
1; 4; 2; 3.
O tipo de evento e sua correta descrição está em
A
Mesa-redonda: apresentação de um tema informativo, de conteúdo técnico ou científico, para um grande número de pessoas.
B
Palestra: encontro de duas ou mais pessoas, com o objetivo de debater ou solucionar questões sobre determinado tema.
C
Reunião: apresentação de um tema a um grupo pequeno, que já possui noções sobre o assunto. Quem discursa domina o assunto, mas não é necessariamente um especialista.
D
Fórum: proporciona a troca de informações e o livre debate de ideias e argumentos. Tem como objetivo a conscientização ou a adesão de um público sobre determinado tema. Ao final, o coordenador da mesa colhe as opiniões e apresenta uma conclusão, representando a opinião da maioria. Pode ter a duração de um ou mais dias.
E
Conferência: os expositores ficam sob a coordenação de um moderador, com tempo limitado para a exposição, e posterior discussão. A plateia pode encaminhar perguntas à mesa.
Considere a imagem abaixo.
I
II
Em evento da Secretaria da Saúde do Município de São José do Rio Preto, com a presença de autoridades do segmento público e privado, é necessário acomodar os convidados, considerando a correta precedência.
A identificação dos tipos de mesas I e II e a conduta recomendável do anfitrião e da equipe de receptivo, na chegada dos convidados, além da identificação dos lugares na mesa estão corretos em:
A
Tipos | Condutas Recomendáveis |
I. Francesa e II. Inglesa | O anfitrião do evento deve aguardar os convidados no ambiente do almoço, o receptivo deve orientar os lugares. Não há necessidade de cartões de identificação com o nome do convidado, uma vez que cada convidado conhece a própria precedência. |
B
Tipos | Condutas Recomendáveis |
I. Inglesa e II. Francesa | O anfitrião do evento deve receber os convidados na entrada, o receptivo deve orientar os lugares e as mesas devem estar identificadas com cartões de mesa com o nome do convidado. |
C
Tipos | Condutas Recomendáveis |
I. Francesa e II. Inglesa | O anfitrião do evento deve receber os convidados na entrada, o receptivo deve orientar os lugares e as mesas devem estar identificadas com cartões de mesa com o nome do convidado. |
D
Tipos | Condutas Recomendáveis |
I. Inglesa e II. Francesa | O anfitrião do evento deve aguardar os convidados no ambiente do almoço; o receptivo não necessita orientar os lugares, já que as mesas estarão identificadas com cartões de mesa com o nome do convidado. |
E
Tipos | Condutas Recomendáveis |
I. Inglesa e II. Francesa | O anfitrião do evento deve receber os convidados na entrada, o receptivo não precisa orientar os lugares e as mesas devem estar identificadas com cartões de mesa somente com o nome dos convidados pouco conhecidos. |
As relações públicas são um processo que colocam a organização na direção de seus públicos de forma sistematizada, coerente e racional, de modo a buscar objetivos maiores. As cinco etapas que compõem esse processo são:
A
análise de mercado, pesquisa, análise de SWOT, análise de concorrência e segmentação
B
formação de agenda, formação de políticas, processo de tomada de decisão, implementação e avaliação.
C
briefing, planejamento, criação, execução e avaliação.
D
pauta, apuração, redação, edição e publicação.
E
diagnóstico, planejamento, orçamento, execução e avaliação.
Faz parte do trabalho de gestão de Web realizado por um profissional de Relações Públicas
A
incorporação de tags para coleta de dados de inbound marketing.
B
ferramentas de segurança do sistema de internet da organização.
C
construção e gerenciamento dos bancos de dados multimídia.
D
manutenção do site e das aplicações a ele incorporadas.
E
análise de estatísticas sobre comportamento de navegação dos visitantes do site.
Considere os itens abaixo.
I. Identificação do cliente; responsável pelo evento; responsável pelas informações; endereço e contato.
II. Tipologia do evento; público-alvo; número de convidados; estimativa de participantes.
III. Estimativas sobre o uso de serviços especializados de áudio e vídeo, da distribuição de material impresso e do serviço de alimentos e bebidas.
Fazem parte do briefing de eventos os itens que constam de
A
I e II, apenas.
B
I, apenas.
C
II, apenas.
D
I, II e III.
E
II e III, apenas.
Ano:
2018
Banca:
Fundação AJURI - AJURI
Assinale o tipo de evento que corresponde à sentença a seguir:
“Encontro de grupos profissionais, de âmbito regional, para discutir periodicamente assuntos de interesse do grupo. É promovido por entidades de classe, com duração de vários dias. As conclusões podem servir de diretrizes para a classe” (Cesca, 2008, p. 29).
A
Fórum.
B
Jornada.
C
Simpósio.
D
Workshop.
E
Brainstorming.
A conceituação lógica de públicos, proposta por França (2008), é compreendida por meio de três critérios lógicos, que os dividem em três categorias. Considerando as características de cada uma, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Públicos Essenciais.
2. Públicos Não-essenciais.
3. Públicos de Redes de Interferência.
Coluna 2
( ) São ligados de forma jurídica à organização e dos quais ela depende para sua manutenção e sobrevivência.
( ) São subdivididos em quatro tipos: redes de consultoria e de serviços promocionais; redes de setores associativos organizados; redes de setores sindicais; e rede de setores da comunidade.
( ) Participam das atividades-meio da organização.
( ) Pertencem ao cenário externo da organização.
( ) São subdivididos em constitutivos e não constitutivos ou de sustentação.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1 – 2 – 2 – 3 – 1.
B
1 – 3 – 3 – 2 – 1.
C
2 – 1 – 2 – 3 – 2.
D
2 – 2 – 3 – 1 – 2.
E
3 – 3 – 1 – 2 – 3.
Um dos papéis de relações públicas, como parte da gestão estratégica das organizações, é elaborar planos de comunicação de crise, pois se sabe que grande parte das crises é causada por decisões gerenciais e não por acidentes ou desastres naturais. Grunig (2009) recomenda a utilização de princípios da comunicação de crise, sendo um deles o dever da organização assumir que os interesses dos seus públicos são tão importantes quanto os seus próprios, no momento em que a crise se manifestar. A qual dos princípios essa definição se refere?
A
Do Relacionamento.
B
Da Responsabilidade.
C
Da Transparência.
D
Da Comunicação Assimétrica.
E
Da Comunicação Simétrica.
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