Questões de Concurso sobre Área: Operações / Controle

 
 
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A prevenção e o combate a incêndios são noções essenciais para um Controlador de Acesso, pois o conhecimento técnico sobre o assunto permite uma resposta inicial segura e eficaz até a chegada do socorro especializado. Um dos pilares desse conhecimento é a correta identificação dos tipos de fogo, classificadas de acordo com o material combustível envolvido. Sobre as classes de incêndio, assinale a alternativa correta.


A

A Classe de incêndio B se refere a materiais de fácil combustão que queimam em superfície e profundidade, como o papel e a madeira, e a sua característica principal é que as cinzas deixadas pelo fogo ainda podem causar reignição.


B

A classificação dos incêndios se dá em classes A, B, C e D, sendo a Classe A para materiais sólidos fibrosos; a Classe B para líquidos, gases e graxas inflamáveis; a Classe C para equipamentos elétricos energizados; e a Classe D para metais pirofóricos.


C

A Classe de incêndio C é identificada quando o fogo ocorre em materiais sólidos não fibrosos, como plásticos e borrachas, e o método de extinção mais recomendado é o abafamento por meio de gás inerte ou pó químico.


D

A Classe de incêndio D é reservada para a ocorrência de incêndios em gases inflamáveis, como o GLP e o gás natural, que exigem o corte do fluxo de combustível para o combate, sendo a água o agente extintor mais eficaz.

O que é o Cadastro Único?


A

É a principal ferramenta do Governo Federal para identificar as famílias de baixa renda.


B

É um programa de transferência de renda do Governo Federal.


C

É a garantia de um salário-mínimo por mês ao idoso com idade igual ou superior a 65 anos.


D

É uma iniciativa habitacional do Governo Federal.


E

É um programa de incentivo financeiro-educacional voltado a estudantes matriculados no ensino médio público.

A comunicação e o registro de ocorrências são ferramentas cruciais na rotina de um Controlador de Acesso, pois garantem que incidentes, irregularidades e falhas sejam devidamente reportados e documentados. O registro correto de informações é fundamental para a tomada de decisões e para a segurança do ambiente. Sobre a comunicação de ocorrências e registros de irregularidades, analise as afirmativas a seguir:


I.A comunicação de uma ocorrência deve ser imediata e seguir um padrão predefinido, contendo informações essenciais como o tipo de incidente, o local exato, o horário e o status da situação, para que a equipe de apoio possa agir de forma rápida e coordenada.

II.O registro de irregularidades deve priorizar a interpretação pessoal do Controlador de Acesso sobre a intenção dos envolvidos, pois a análise subjetiva é mais valiosa para a investigação do que a descrição factual e detalhada da cena.

III.O Controlador de Acesso deve se limitar a registrar apenas ocorrências de grande porte, como roubos ou incêndios, desconsiderando pequenos incidentes ou danos materiais de menor valor, pois estes não justificam o tempo de preenchimento do registro.


Está correto o que se afirma em:


A

I apenas.


B

I e III apenas.


C

I, II e III.


D

II apenas.

A capacidade de um Controlador de Acesso de acionar serviços de emergência de forma ágil e eficiente é uma atribuição crítica. A clareza e a precisão das informações passadas aos serviços de emergência são essenciais para uma resposta adequada e para o salvamento de vidas. Sobre o acionamento de serviços de emergência, analise as afirmativas a seguir:


I.Para agilizar o atendimento em caso de emergência, o Controlador de Acesso deve fornecer sua opinião sobre as causas do evento, como "a vítima está apenas desmaiada por causa da alta temperatura", para que o socorro chegue com um diagnóstico prévio.

II.A comunicação com os serviços de emergência deve ser clara, objetiva e concisa, informando o endereço completo do local, um ponto de referência, o tipo de ocorrência e o número aproximado de pessoas envolvidas ou feridas.

III.O acionamento de serviços de emergência deve ser feito apenas depois de uma autorização formal do superior imediato, para evitar alarmes falsos e garantir que a empresa tenha conhecimento e controle total sobre a situação.


Está correto o que se afirma em:


A

I e III apenas.


B

II apenas.


C

I apenas.


D

I, II e III.

Em um setor onde existe pequena copa para servidores, o Auxiliar de Operações atua na limpeza e na organização de geladeira, armários e bancada, contribuindo para a guarda e conservação adequada de alimentos dos funcionários. Boas práticas evitam contaminações, desperdícios e odores desagradáveis, mantendo o ambiente seguro e agradável para todos.


Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma prática adequada de guarda e conservação de alimentos.


A

Identificar alimentos acondicionados na geladeira com nome do proprietário e data de armazenamento, evitando que fiquem esquecidos por tempo excessivo.


B

Deixar alimentos perecíveis fora da geladeira por longos períodos, desde que estejam cobertos com pano de prato limpo, pois isso é suficiente para evitar contaminação.


C

Manter a geladeira periodicamente higienizada, removendo restos de alimentos derramados e organizando adequadamente as prateleiras.


D

Auxiliar na orientação para que alimentos vencidos ou com cheiro alterado sejam descartados corretamente, evitando que permaneçam em armários ou geladeira.


E

Manter alimentos prontos para o consumo em recipientes fechados, evitando contato direto com o interior da geladeira ou com outros alimentos.

Em um órgão público que recebe grande fluxo de pessoas, o Auxiliar de Operações utiliza diversos instrumentos e materiais para garantir a adequada higienização dos ambientes. A escolha correta desses itens evita danos às superfícies, reduz desperdícios e aumenta a eficiência do serviço. Considerando as características dos instrumentos e materiais de limpeza mais utilizados nessas atividades, assinale a alternativa CORRETA.


A

Vassouras de cerdas duras são recomendadas para pisos sensíveis, como madeira ou laminado, pois evitam riscos superficiais durante a limpeza.


B

Esponjas de aço são adequadas para limpeza de computadores, teclados e superfícies eletrônicas, pois removem sujeiras finas.


C

Panos de microfibra apresentam boa capacidade de retenção de partículas e podem ser utilizados para limpeza úmida e seca, dependendo da necessidade.


D

Baldes e rodos são considerados equipamentos descartáveis, devendo ser substituídos após cada turno para evitar contaminação cruzada.


E

O pulverizador manual é utilizado apenas para aplicação de água, não podendo ser empregado na diluição de produtos químicos.

Em um almoxarifado de uma repartição pública, o Auxiliar de Operações participa do controle de estoque de materiais de limpeza, registrando entrada e saída de produtos, organizando prateleiras e comunicando a necessidade de reposição. Um controle adequado evita falta de materiais essenciais e também desperdícios. Analise as afirmativas a seguir:


I.Registrar a quantidade de materiais que entram e saem do estoque auxilia no planejamento de compras e evita falta de produtos importantes para a limpeza.

II.Deixar produtos de limpeza espalhados pelo chão do almoxarifado é uma boa estratégia para visualizar rapidamente o que está disponível, facilitando o controle de estoque.

III.Agrupar materiais de limpeza por tipo (detergentes, desinfetantes, esponjas, panos) e identificar as prateleiras contribui para a rapidez na localização dos itens.

IV.Verificar a data de validade dos produtos de limpeza e observar a ordem de utilização (primeiro os mais antigos) ajuda a evitar vencimento e desperdício.


Assinale a alternativa que apresenta a afirmativa que NÃO está de acordo com boas práticas de controle de estoque de materiais de limpeza.


A

I, III e IV apenas.


B

I apenas.


C

II apenas.


D

II e IV apenas.


E

III apenas.

Durante o expediente, um servidor escorrega em uma área recentemente higienizada e cai ao solo, queixando-se de dor intensa no braço e demonstrando dificuldade para se levantar. O Auxiliar de Operações é o primeiro a chegar ao local e precisa agir com cautela, respeitando procedimentos básicos de primeiros socorros para evitar agravamento do quadro até a chegada de ajuda especializada.


Considerando condutas adequadas nessa situação, assinale a alternativa CORRETA.


A

Aplicar compressas quentes na região dolorida para aliviar a sensação de impacto, desde que o servidor não apresente sinais de sangramento.


B

Oferecer água ou mantimentos leves, caso o servidor demonstre ansiedade ou mal-estar, como forma de estabilizar a situação até a chegada de apoio.


C

Manter o servidor imóvel, oferecer apoio emocional, evitar qualquer manipulação do membro dolorido e acionar imediatamente o serviço responsável por atendimento ou socorro.


D

Auxiliar o servidor a se levantar devagar e apoiar o membro dolorido, pois manter a pessoa no chão pode gerar maior tensão muscular e aumentar o desconforto.


E

Movimentar suavemente o membro afetado para verificar se há limitação de movimento, comparando com o lado não afetado para identificar possíveis lesões.

Em uma repartição pública municipal, o Auxiliar de Operações é orientado a utilizar Equipamentos de Proteção Individual (EPI's) durante a limpeza de banheiros, pátios e áreas externas. Esses equipamentos são fundamentais para reduzir riscos de contato com agentes biológicos, químicos e físicos presentes no ambiente de trabalho. Considerando o conceito e o uso correto de EPI's, assinale a alternativa CORRETA.


A

O uniforme social utilizado pelo servidor, por ser padronizado, é considerado EPI, ainda que não ofereça proteção específica contra riscos ocupacionais.


B

O uso de EPI's substitui totalmente a necessidade de orientação e treinamento sobre segurança no trabalho.


C

Os EPI's devem ser utilizados apenas quando o servidor se sentir inseguro, não sendo obrigatória sua adoção em tarefas de rotina.


D

Óculos de proteção, luvas de borracha e botas impermeáveis são exemplos de EPI's, pois são destinados à proteção individual do trabalhador.


E

O carrinho de coleta de lixo e o aspirador de pó são exemplos de EPI's, pois auxiliam o trabalhador na execução de suas atividades.

Durante a execução das atividades de limpeza e apoio operacional em repartições públicas, o Auxiliar de Operações deve manter padrões adequados de higiene pessoal e de conservação dos materiais sob sua responsabilidade, prevenindo contaminações, garantindo segurança e assegurando a qualidade do serviço prestado.


Analise as afirmativas a seguir e registre V, para afirmativas verdadeiras, e F, para falsas:


(__)As esponjas e panos utilizados na limpeza devem ser higienizados regularmente e substituídos quando apresentarem desgaste, pois materiais deteriorados podem espalhar sujeira ao invés de removê-la.

(__)A utilização de um mesmo pano para diferentes ambientes, como sanitários e áreas administrativas, é permitida desde que ele seja enxaguado entre os usos, evitando acúmulo de resíduos.

(__)Higienizar as mãos antes e após a manipulação de materiais de limpeza reduz o risco de contaminação cruzada e evita que sujeira seja transferida para superfícies limpas.

(__)Materiais de limpeza devem ser armazenados em local exclusivo para esse fim, organizados de forma a evitar contato com alimentos, objetos pessoais ou documentos.


Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:


A

F, F, V, F.


B

F, V, F, V.


C

V, F, V, V.


D

V, F, F, V.


E

V, V, V, F.

Código Q, ou código Quebec, foi desenvolvido em 1909 pelo governo britânico para que os navios e estações costeiras pudessem se comunicar durante as viagens comerciais. Para informar que está fora do ar durante a comunicação, é utilizado o código:


A

Q.R.T


B

Q.R.N.


C

Q.R.Z


D

Q.T.A

A organização administrativa do município de Camocim de São Félix é composta de várias secretarias, onde cada uma possui suas diversas funções.

Assinale a alternativa que contém algumas das funções da Secretaria de Administração.


A

Promover ações para qualificação permanente do servidor. Acompanhar processos de autoria do Poder Executivo junto à Câmara Municipal.


B

Planejar, desenvolver, controlar e executar as atividades inerentes à construção de obras públicas.


C

Implementar a política de assistência social do município, voltada ao atendimento dos interesses sociais e aspirações da população em situação de risco social.


D

Coordenar a política agrícola do Município, prestando assistência e apoio aos produtores rurais, controlar, coordenar e gerir o sistema de abastecimento de água de toda a zuna rural.


E

Opinar sobre projetos de lei a serem encaminhados ao Legislativo Municipal; defender em juízo, ou fora dele, os direitos e interesses do Município, em todos os atos que, pela sua natureza, exijam essas providências.

Na visita domiciliar, o Agente de Controle de Vetores deve


A

vistoriar detalhadamente todos os espaços externos e internos do domicílio sempre acompanhado do morador.


B

aplicar larvicidas em todos os recipientes que possam acumular água, inclusive caixas d'água, e raticidas em qualquer local que se assemelhe a toca de roedor.


C

remover qualquer utensílio que ele considere abrigo para animais sinantrópicos, mesmo sem autorização do morador.


D

distribuir inseticidas e raticidas e outros produtos agrotóxicos ao morador e orientá-lo como usá-los.


E

restringir sua atuação apenas aos espaços externos, nunca entrando no interior do domicílio, mesmo que o morador peça.

Os cuidados para se manter um jardim sempre bonito incluem o uso de equipamentos e ferramentas específicos para cada atividade a ser realizada. Desse modo, assinalar a alternativa que denomina CORRETAMENTE a ferramenta representada abaixo:


Imagem associada para resolução da questão


A

Foice.


B

Sacho.


C

Pá-de-jardim.


D

Enxadão.

Em uma determinada empresa de armazenagem, há uma norma que proíbe a entrada de pessoas com sapatos abertos. Certo dia, uma equipe foi recebida para uma reunião agendada, na qual uma das pessoas estava de sandália. Qual a atitude mais correta a ser tomada pelo controlador de entrada e saída, considerando a situação hipotética?


A

Liberar a entrada da visitante, pois a reunião já estava agendada.


B

Proibir a entrada de imediato; porém, liberar depois que os demais já estiverem dentro da empresa.


C

Permitir a entrada, pois a visitante pertence a um grupo e todos os demais estão em consonância com as normas.


D

Bloquear a entrada da única visitante em não conformidade; liberar os demais do grupo de acordo com as normas da empresa.

São consideradas atribuições do profissional de controle de acesso, EXCETO:


A

Preocupar-se com o zelo e a conservação do patrimônio.


B

Realizar a limpeza e cuidar dos jardins e áreas de acesso à empresa.


C

Executar tarefas de orientação e informação, conforme orientação da organização.


D

Controlar e/ou registrar o fluxo de pessoas de acordo com as diretrizes da empresa.

A Função Controle de Riscos pode ser exercida por meio de sistemas altamente sofisticados, como o de uma unidade industrial, ou muito simples, como o de um trabalhador que controla os riscos de suas atividades. Em qualquer dos casos, deve-se adotar os seguintes princípios, exceto:


A

um indivíduo não consegue, sozinho, controlar os riscos de sua atividade.


B

todos os acidentes podem ser evitados.


C

os acidentes ocorrem porque a mente se envolve com o trabalho e esquece do corpo.


D

o homem não dispõe de conhecimento ou tecnologia suficientes para evitar o acidente, no caso de um furação.


E

todos os acidentes podem ser previstos mas não evitados.

A respeito das ferramentas e dos equipamentos de trabalho, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


(1) Martelo.

(2) Chave de fenda.

(3) Alicate.


( ) É uma ferramenta manual que pode ser utilizada em diversas operações, como segurar, cortar e dobrar. Muito utilizada na construção civil e em serviços de mecânica e elétrica.

( ) É uma ferramenta de impacto, constituída de um bloco de aço carbono preso a um longo cabo de madeira, e serve para construção e reparo.

( ) É empregada para apertar e desapertar parafusos cujas cabeças tenham fendas ou ranhuras que permitam a entrada da cunha.


A

1 - 3 - 2.


B

1 - 2 - 3.


C

2 - 3 - 1.


D

3 - 1 - 2.

São consideradas características necessárias a um controlista de acesso, EXCETO:


A

Cordialidade.


B

Rapidez ao agir.


C

Boa apresentação pessoal.


D

Emprego de termos técnicos nas respostas.

São diversos os segmentos de atuações das Cooperativas no Brasil. Analisando a conjuntura econômica, social e a geração de oportunidades no momento, assinale os segmentos mais representativos do País.


A

Saúde; Transportes; Crédito; Agropecuária;


B

Educacional; Mineração; Turismo e Lazer;


C

Educacional; Trabalho; Consumo; Crédito;


D

Saúde; Agropecuária; Mineração e Transportes.

   
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