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Questões de Concurso sobre Área: Serviços Administrativos
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Os cuidados a serem tomados no encerramento de um contrato são similares àqueles tomados no início, pois envolvem tanto a verificação do produto quanto o fechamento administrativo, no entanto dispensam os registros formais, normalmente adotados no início.
C
Certo
E
Errado
As saídas necessárias na administração dos trabalhos devem envolver os aspectos de comunicação fornecedor/comprador e as mudanças contratuais, dispensando um controle específico de pagamentos.
C
Certo
E
Errado
Os contratados para determinada etapa de um processo de trabalho devem ser monitorados com relação ao custo, ao cronograma e ao desempenho técnico, e todos esses procedimentos registrados em um relatório.
C
Certo
E
Errado
A manutenção do equilíbrio econômico e financeiro, entendida por uma relação de igualdade a ser perseguida com base na equação formada pelas obrigações assumidas pelo contratante no momento do ajuste e a compensação econômica para realizar essas obrigações, visa assegurar uma remuneração
justa ao contratante.
C
Certo
E
Errado
Para realizar cópias reprográficas, um dos cuidados que o Agente de Apoio Administrativo deve ter com a máquina copiadora é
A
resfriar o papel destinado às cópias.
B
reproduzir sempre uma cópia a mais para seu arquivo pessoal.
C
reduzir em 50% os documentos para economizar no número de cópias.
D
retirar os clips ou os grampos das folhas a serem reproduzidas.
E
manter a máquina permanentemente em funcionamento para melhor conservá-la.
Identifique, entre as instruções abaixo, aquelas que são apropriadas ao preenchimento de formulários.
1. Evite dobrar ou amassar o formulário.
2. Nomes completos muito longos devem ter os sobrenomes abreviados pela indicação da primeira e segunda letras do sobrenome abreviado.
3. No preenchimento manual dos campos, use letra de forma e uma única letra ou número por quadro.
4. O preenchimento de um campo quadriculado com um número deve ser feito preferencialmente da direita para a esquerda.
5. Se as informações relativas a e-mail forem registradas em minúsculas, o campo deve ser preenchido com letra cursiva.
Estão corretas, apenas:
A
1, 2 e 3.
B
1, 3 e 4.
C
1, 3 e 5.
D
1, 4 e 5.
E
2, 3 e 5.
Um Agente de Apoio Administrativo foi aprovado no Concurso e, em seguida, tomou posse no seu novo cargo em uma das Secretarias do Município. Leia, a seguir, algumas situações que aconteceram com o Agente:
I. Como não gostou do local onde começou a trabalhar, o Agente foi aconselhado por seus colegas a faltar ao serviço para ser transferido para outra Secretaria.
II. No trabalho na Secretaria, o Agente procurou vestirse e comportar-se corretamente, de forma a honrar a função pública.
III. Após a escolha do local em que prestará serviços, o Agente procurou conhecer seus superiores e o funcionamento da Secretaria.
Das situações apresentadas, são atitudes corretas as que constam APENAS em
A
I.
B
I e II.
C
I e III.
D
II.
E
II e III.
Em relação à comunicação, assinale o INCORRETO.
A
O processo de comunicação humana exige
quatro elementos básicos: emissor/transmissor;
mensagem; receptor e canal/meio/veículo.
B
A palavra comunicar vem do Latim
communicare e significa “pôr em comum”.
C
Não há comunicação se não houver
compreensão.
D
Como a Companhia de Gás do Ceará (CEGÁS)
divulgou este concurso através do site
www.cegas.com.br, no contexto acima, Cegás é
o conteúdo.
“Ficha cadastral” é um documento cujas informações dependem da finalidade do cadastro. Considerando os dados constantes no tópico identificado com o número 2, pode-se depreender que o preenchimento desse cadastro atende finalidades relacionadas a
A
abertura de conta bancária.
B
candidatura a um emprego.
C
emissão de bilhete aéreo.
D
obtenção de crédito.
E
reserva de hospedagem.
Sobre o capital de giro de uma empresa, são feitas as seguintes afirmações:
I. Quanto maior a taxa de giro, maior o capital retido.
II. Quanto maior a taxa de giro, menos eficiente o estoque.
Sobre as duas afirmações, assinale o correto.
A
As duas são verdadeiras.
B
As duas são falsas.
C
A I é verdadeira e a II é falsa.
D
A I é falsa e a II é verdadeira.
A diferença entre qualidade e produtividade está no fato de que:
A
A qualidade é o ponto final e a produtividade a viagem.
B
A qualidade é buscada através da produtividade.
C
A qualidade proporciona a competitividade, a produtividade, não.
D
A produtividade é buscada através da qualidade – ambas proporcionam a competitividade da empresa.
E
N.R.A.
São indispensáveis na Administração de Recursos Humanos – ARH – das empresas Indústrias
Nucleares do Brasil:
A
Alcance de objetivos, por meio de pessoas.
B
Utilização de técnica de trabalho, em uma organização.
C
Produção de peças.
D
As alternativas A e B estão corretas.
E
Lucros.
As Indústrias Nucleares Do Brasil para representar a estrutura organizacional e seus departamentos,
utiliza-se o organograma. Assinale a alternativa que NÃO compreende uma finalidade do
organograma:
A
Os órgãos componentes dentro da empresa.
B
Detalhamento das atividades que compõe o cargo.
C
De forma genérica, as funções desenvolvidas pelos órgãos.
D
As vinculações e/ou relações de interdependência entre órgãos.
E
Os níveis hierárquicos que compõem a organização.
O setor da empresa onde encontramos máquinas industriais e equipamentos de produção em série,
materiais e a mão-de-obra é conhecido como:
A
Setor de informática.
B
Setor de produção.
C
Setor comercial.
D
Setor de compras.
E
Setor financeiro.
São princípios gerais da uma empresa de grande porte:
A
Princípio da divisão do trabalho, princípio da autoridade e responsabilidade.
B
Princípio da unidade de comando e princípio da hierarquia ou cadeia escalar.
C
Princípio da departamentalização e princípio da coordenação.
D
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
E
N.R.A.
Para as Indústrias Nucleares Do Brasil qualidade é:
A
Produzir em grande quantidade.
B
Atender às necessidades e expectativas do cliente.
C
Preço baixo.
D
Atendimento adequado.
E
N.R.A.
Se o Coordenador da empresa solicitasse que o funcionário fizesse o arquivamento alfabético dos
nomes Alfredo Keller Gonçalves e Cristina Moreira de Carvalho, ficariam da seguinte maneira é:
A
Gonçalves, Alfredo Keller e Carvalho, Cristina Moreira de.
B
Gonçalves, Alfredo Keller e Moreira de Carvalho, Cristina.
C
Keller Gonçalves, Alfredo e Moreira de Carvalho, Cristina.
D
Keller Gonçalves, Alfredo e Carvalho, Cristina Moreira de.
E
Alfredo Gonçalves e Cristina Moreira.
A agenda é uma ferramenta de trabalho de muita utilidade. Analise as afirmativas abaixo, e assinale a alternativa correta no que diz respeito à agenda:
I. Para a excelência na organização e controle das atividades diárias, a agenda é uma ferramenta de trabalho muito importante.
II. De aspecto insignificante, a agenda assume papel de vital importância, no decorrer da rotina diária.
III. A agenda é uma ferramenta obsoleta dentro da sociedade tecnológica.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
A
I e II
B
II e III
C
I
D
I e III
E
I, II e III
A organização que tem por esteio a divisão racional de trabalho, em que os órgãos e as pessoas têm
atividades determinadas, senão especializadas o que torna a organização fruto de um planejamento,
definida em organograma e consagrada em uma direção, de que toda organização é ciente e a ela
submissa, consoante oficializado em manuais e estatutos, denomina-se organização:
A
Informal.
B
Formal.
C
Pessoal.
D
Impessoal.
E
N.R.A.
Nas Indústrias Nucleares do Brasil, como é denominado o local onde são armazenados em grande
quantidade, entre outros, os materiais de escritório adquiridos pela instituição?
A
Arquivo.
B
Depósito.
C
Almoxarifado.
D
Armazém.
E
N.R.A.
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