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Questões de Concurso sobre Limpeza/Esterilização/Lavanderia/Copa
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Nos primeiros socorros em casos de obstrução das vias aéreas por corpo estranho, é essencial reconhecer rapidamente a gravidade da situação e adotar a conduta adequada. Com base nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
A
A obstrução das vias aéreas por corpo estranho pode evoluir rapidamente para risco de morte, exigindo intervenção imediata em primeiros socorros.
B
A obstrução parcial das vias aéreas não apresenta riscos à vida e dispensa observação.
C
A Manobra de Heimlich deve ser aplicada em todos os casos de engasgo, independentemente da gravidade.
D
A obstrução parcial das vias aéreas não oferece risco à vida, pois sempre evolui espontaneamente para a desobstrução.
E
Na obstrução total das vias aéreas, a vítima costuma apresentar tosse vigorosa e fala preservada.
A escolha inadequada de sanitizantes no processo de higienização de ambientes de trabalho pode comprometer a eficácia do processo e a segurança dos trabalhadores. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que:
A
Sanitizantes apresentam o mesmo desempenho independentemente da superfície higienizada.
B
A escolha do sanitizante deve considerar pH, temperatura, tipo de superfície e incompatibilidades químicas.
C
A avaliação técnica do sanitizante dispensa análise de estabilidade e toxicidade.
D
A escolha do sanitizante deve considerar apenas o custo e a facilidade de aquisição do produto.
As mãos constituem o principal instrumento operacional dos profissionais de limpeza e, em razão disso, permanecem continuamente expostas a agentes químicos, resíduos diversos e objetos com potencial de causar lesões. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA sobre o uso de luvas.
A
Luvas rasgadas não comprometem a segurança quando o contato é breve.
B
As luvas servem apenas para evitar o contato com sujeiras visíveis.
C
O uso de luvas dispensa outros Equipamentos de Proteção Individual (EPIs).
D
As luvas devem ser adequadas ao tamanho e compatíveis com a atividade.
Para os colaboradores que executam as atividades de limpeza diária é necessário, além da devida atenção, o uso adequado do Equipamento de Proteção Individual (EPI). Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo.
I. O avental impermeável é um Equipamento de Proteção Individual indicado, sobretudo, para atividades nas quais há risco de umedecimento ou sujidade do uniforme, atuando como barreira física contra respingos de líquidos, resíduos e agentes contaminantes, contribuindo para a proteção do trabalhador e para a manutenção das condições de higiene e segurança no ambiente de trabalho.
II. As luvas constituem Equipamento de Proteção Individual indispensável para a realização de atividades de limpeza e para a manipulação de soluções sanitizantes, pois protegem as mãos do contato direto com agentes químicos, reduzem o risco de contaminação e previnem irritações, alergias e lesões cutâneas.
III. O uso de calçado impermeável durante a limpeza de pisos e o recolhimento de resíduos é facultativo, sendo suficiente a utilização de qualquer tipo de calçado comum, ainda que não possua impermeabilidade ou solado antiderrapante, sem prejuízo à segurança do trabalhador.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I e II apenas.
B
III apenas.
C
II e III apenas.
D
I e III apenas.
Os materiais recicláveis têm um papel importante na preservação do meio ambiente, pois ajudam a reduzir o lixo enviado para os aterros sanitários e incentivam a reutilização de recursos.
Fonte: https://www.gov.br/int/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/acoes/sustentabilidade/programa-de-coleta-seletiva-cidada/lista-de-materiais-reciclaveis.pdf Com base nesse contexto, são exemplos de materiais recicláveis:
I. Garrafas PET (refrigerantes, vinagre, óleo).
II. Jornais e revistas.
III. Tampinhas de Garrafas.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I e III apenas.
B
I e II apenas.
C
II e III apenas.
D
I, II e III.
Em serviços de saúde, os ambientes são classificados conforme o risco de transmissão de infecções e o tipo de atividade realizada, o que orienta os cuidados necessários com a limpeza e a organização dos espaços. Com base nessa classificação, assinale a alternativa correta.
A
Áreas semicríticas correspondem a locais administrativos e de circulação, por não envolverem atendimento a pacientes.
B
Áreas não críticas são destinadas a pacientes que necessitam de isolamento ou cuidados intensivos.
C
Áreas críticas são aquelas onde se realizam procedimentos invasivos ou que concentram pacientes com maior risco, como salas de cirurgia, UTI e central de materiais e esterilização.
D
Áreas críticas são caracterizadas apenas pela grande circulação de pessoas, independentemente do tipo de procedimento realizado.
Durante a organização do serviço de limpeza em corredores, sanitários, salas e áreas de circulação, a definição dos instrumentos e materiais a serem utilizados interfere diretamente no modo de execução da tarefa e na qualidade do resultado obtido. Considerando essa relação, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O uso adequado de instrumentos e materiais contribui para tornar a execução da limpeza mais eficiente e compatível com o tipo de serviço realizado.
B
A escolha dos instrumentos pode variar conforme a superfície, o ambiente e o procedimento exigido em cada etapa da limpeza.
C
A seleção dos instrumentos exerce influência secundária na atividade, pois a qualidade da limpeza depende principalmente da frequência com que o serviço é repetido.
D
Materiais e instrumentos participam do resultado do serviço, pois influenciam tanto a remoção de resíduos quanto a conservação do espaço limpo.
A limpeza de banheiros e copa integra a rotina de conservação dos ambientes, mas cada espaço apresenta características de uso que repercutem nos cuidados envolvidos na higienização. A partir dessa compreensão, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A higienização de banheiros requer atenção a superfícies de contato recorrente e a pontos cujo uso continuado amplia a necessidade de cuidado no procedimento.
B
A limpeza da copa exige tratamento compatível com a natureza do ambiente, pois se trata de espaço relacionado ao apoio ao preparo, ao armazenamento ou ao consumo de alimentos.
C
A distinção entre banheiro e copa interfere na forma de conduzir a higienização, já que a finalidade de cada ambiente repercute na definição dos cuidados mais pertinentes ao serviço.
D
A diferença funcional entre banheiro e copa repercute principalmente na frequência da limpeza, ao passo que os cuidados centrais de higienização tendem a permanecer equivalentes entre os dois ambientes.
O armazenamento correto de materiais de limpeza é fundamental para garantir a segurança (prevenção de acidentes e intoxicações), preservar a eficácia química dos produtos e organizar o fluxo de trabalho. Com base no armazenamento de materiais de limpeza, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:
(__)Retirar o rótulo original para o armário ficar mais bonito.
(__)Colocar produtos inflamáveis perto do fogão da cozinha.
(__)Manter os produtos em local ventilado, seco e longe do alcance de crianças.
(__)Misturar restos de vários produtos em um único balde.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
A
V, V, F, F.
B
V, F, V, F.
C
F, F, V, V.
D
F, F, V, F.
O zelador observa que uma torneira do banheiro dos alunos está com um vazamento constante, mas o conserto exige uma peça que não há no estoque. De acordo com o princípio da Responsabilidade, assinale a alternativa CORRETA que corresponda ao que o servidor deve fazer.
A
Tentar consertar a torneira usando fita adesiva ou arame, mesmo sem conhecimento técnico.
B
Fechar o registro local (se possível) e comunicar imediatamente o defeito por escrito ao setor de manutenção.
C
Amarrar um pano na torneira para abafar o barulho do vazamento.
D
Colocar um balde embaixo e usar a água para lavar o pátio, ignorando o conserto.
A organização do ambiente de trabalho é condição essencial para a eficiência dos serviços de limpeza e copa, envolvendo a padronizaçãodos locais de guarda,a identificação visual dos espaços de armazenamento, a separação dos materiais conforme aáreade uso e amanutenção contínua da ordem ao longo da jornada de trabalho. Analise as afirmativas a seguir sobre a organização do ambiente de trabalho e atribua V (verdadeiro) ou F (falso):
(__) Manter os utensílios de limpeza sempre nos mesmos locais de guarda facilita o acesso e otimiza o tempo de execução das tarefas.
(__) Produtos químicos de limpeza podem permanecertemporariamente no corredor, próximos à área em uso,desde que sinalizados, a fim de evitar deslocamentosdesnecessários do servidor.
(__) A identificação de prateleiras e armários com etiquetas auxilia na organização do material e no controle do estoque pelo responsável.
(__) A copa deve ser mantida limpa e organizada de forma contínua ao longo do expediente, e não apenas após os atendimentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
A
V, F, F, V.
B
F, V, V, F.
C
V, F, V, V.
D
V, V, F, V.
E
F, F, V, V.
A limpeza de vidraças exige técnica adequada para evitar manchas, riscos e desperdício de produto. Sobre a técnica correta para limpeza de vidraças, assinale a alternativa correta:
A
A melhor hora para limpar vidraças éao meio-dia,quando o sol está mais forte e seca o produto maisrápido, deixando o vidro maistranslúcidoe evitandomanchas.
B
Deve-se utilizar palha de aço ou esponja abrasiva para garantir maior brilho ao vidro e evitar manchas causadas pelo uso de produtos químicos que possam danificar o vidro.
C
A limpeza deve ser feita preferencialmente em dias nublados ou nos horários mais frescos, evitando a incidência direta do sol, que seca rapidamente o produto e deixa manchas no vidro.
D
É recomendável usar grandes quantidades de águas abonosa, mesmo sem proteção, para os caixilhos de madeira.
E
Após a aplicação do limpa-vidros, deve-se deixar o produto secar naturalmente sobre o vidro, sem passar pano, pois o pano solta fiapos e pode deixar o vidro manchado.
Sobre as responsabilidades do agente de copa e cozinha na conservação de utensílios e no exercício de suas atribuições, assinale a alternativa correta:
A
Bandejas e jarras podem ser empilhadas de qualquer maneira no armário, sem cuidados especiais.
B
Utensílios como bandejas, xícaras, jarras e talheres devem ser inspecionados periodicamente quanto a trincas, rachaduras ou desgaste, sendo substituídos quando comprometerem a segurança ou a apresentação.
C
Utensílios de uso institucional não precisam de higienização entre atendimentos a diferentes setores.
D
A conservação dos utensílios é responsabilidade exclusiva da chefia, não do agente que os utiliza.
E
Utensílios trincados ou rachados podem continuar em uso desde que ainda funcionem, mesmo com risco de corte.
Analise a relação entre as duas asserções a seguir, a respeito da limpeza de pisos em áreas de grande circulação.
I.Ao lavar o piso de uma área de grande circulação, o auxiliar de serviços gerais deve sinalizar o trecho molhado com placa de advertência.
PORQUE
II.A sinalização do piso molhado alerta os transeuntes sobre o risco e contribui para prevenir quedas no local.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
A
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I.
B
A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.
C
As asserções I e II são verdadeiras, e a II justifica a I.
D
A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.
A lavagem e a higienização dos sanitários públicos e refeitórios demandam processos de desinfecção. Diante disso, analise abaixo os procedimentos de limpeza que devem ser realizados pelo Auxiliar de Serviços Gerais:
I. A limpeza dos banheiros deve ser iniciada sempre da entrada para o fundo, lavando-se o vaso sanitário nos primeiros passos da rotina.
II. A mistura de variados produtos químicos de limpeza é uma prática recomendada pelas normas para acelerar a descontaminação do ambiente.
III. Os sacos das lixeiras devem ser esvaziados no momento em que o volume de resíduos atingir cerca de dois terços de sua capacidade.
Está CORRETO o que se afirma em:
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e II.
O síndico de um prédio quer implantar a coleta seletiva e eficiente para maximizar a qualidade da reciclagem e reduzir a contaminação. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA que corresponde à primeira orientação aos moradores e o pessoal de serviço:
A
Separar secos, orgânicos e recicláveis corretamente.
B
Incinerar resíduos orgânicos no terreno vizinho.
C
Juntar todos os materiais recicláveis e misturar com o orgânico.
D
Ensacar todo lixo do prédio para a coleta sem separar.
E
Varrer tudo e amontoar para retirar uma vez por mês.
Além das atividades corriqueiras, é responsabilidade do zelador de um prédio de condomínio:
A
Não observar instalações danificadas.
B
Auxiliar na conservação das dependências do prédio.
C
Deixar equipamentos quebrados sem reparo.
D
Cuidar só do jardim externo.
E
Verificar somente as chaves das portas.
O que devemos fazer com o lixo considerado reciclável (papeis, plásticos, vidros e metais)?
A
Colocar nos mesmos sacos do lixo orgânico para a coleta.
B
Separar, acondicionar e disponibilizar para a coleta seletiva.
C
Queimar no quintal.
D
Enterrar no quintal.
E
Se não tem coleta, guardar.
Para evitar a presença de ratos e baratas na cozinha, o que deve ser feito?
A
Deixar o lixo aberto, elas gostam do escuro.
B
Armazenar alimentos próximos ao teto.
C
Varrer a cozinha todos os dias.
D
Deixar restos de comida na bancada da cozinha.
E
Manter a lixeira tampada, limpa e o local arejado.
Na limpeza do corredor principal de um setor da prefeitura, o agente de serviços gerais foi abordado por um munícipe visivelmente irritado, que reclamou que o piso molhado havia causado um escorregão. Em seguida, o mesmo munícipe pediu informações sobre como chegar ao setor de protocolo da prefeitura.
Considerando os princípios de relacionamento interpessoal e postura profissional no serviço público, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta do agente nessa situação:
A
Responder de forma defensiva, explicando que a placa de "piso molhado" estava posicionada e que a responsabilidade pelo acidente é do próprio munícipe por não ter prestado atenção.
B
Encaminhar o munícipe diretamente à ouvidoria municipal sem prestar qualquer informação, pois reclamações de cidadãos devem ser registradas formalmente e não tratadas pelo agente de serviços gerais.
C
Pedir que o munícipe aguarde o supervisor sem fornecer qualquer informação ou atendimento, para evitar que qualquer declaração gere responsabilidade pessoal ao agente.
D
Atender o munícipe com atenção e respeito, verificar a necessidade de atendimento médico, pedir desculpas, comunicar o ocorrido imediatamente ao supervisor e indicar o caminho até o setor de protocolo.
E
Ignorar a reclamação do munícipe, pois a responsabilidade pela sinalização do piso é do supervisor, respondendo apenas à solicitação de informações sobre o setor de protocolo.
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