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Questões de Concurso sobre Limpeza/Esterilização/Lavanderia/Copa
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A Secretaria Municipal de Administração recebeu um lote de novos produtos de limpeza concentrados para distribuição aos departamentos. Antes da utilização, o agente de serviços gerais recebeu orientações do supervisor sobre os cuidados necessários no manuseio desses produtos. Analise as afirmativas abaixo:
I.Antes de utilizar qualquer produto de limpeza desconhecido, o agente deve ler o rótulo e, quando disponível, consultar a Ficha de Informações de Segurança de Produtos Químicos (FISPQ) para conhecer os riscos e os procedimentos em caso de acidente.
II. Em caso de ingestão acidental de produto de limpeza, o agente deve provocar o vômito imediatamente como medida de primeiros socorros, antes de buscar atendimento médico.
III. Produtos de limpeza com pH ácido são indicados para a remoção de incrustações de calcário e ferrugem, enquanto produtos com pH alcalino são mais eficazes na remoção de gorduras e graxas.
IV. O agente pode descartar embalagens vazias de produtos químicos diretamente na lixeira comum do setor, desde que as embalagens estejam completamente vazias e limpas.
Assinale a alternativa que indica corretamente as afirmativas verdadeiras:
A
Apenas II e III.
B
Apenas I, III e IV.
C
Apenas I e III.
D
I, II e III.
E
I, II, III e IV.
O setor de recursos humanos da Prefeitura Municipal promoveu uma oficina sobre relacionamento interpessoal no serviço público, abordando a conduta esperada dos agentes de serviços gerais na convivência com servidores, autoridades e munícipes. Avalie as afirmativas como verdadeiras (V) ou como falsas (F):
( )O agente de serviços gerais deve manter postura discreta durante a realização de seu trabalho, especialmente em ambientes de atendimento ao público ou durante reuniões, evitando conversas paralelas que possam causar constrangimento ou interromper as atividades institucionais.
( )Quando um servidor solicitar ao agente que realize uma tarefa que não consta em sua ordem de serviço, o agente deve executá-la imediatamente sem questionar, pois todo servidor tem autoridade para direcionar o trabalho dos demais colegas.
( )A cordialidade no trato com munícipes, mesmo diante de situações de conflito ou reclamação, é conduta esperada do servidor público e contribui para a imagem positiva da instituição perante a sociedade.
( )O uso de aparelhos celulares durante o horário de trabalho para fins pessoais, como redes sociais e mensagens, é incompatível com a postura profissional esperada do agente de serviços gerais no exercício de suas funções.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A
V, V, V, F.
B
F, V, V, V.
C
F, F, V, V.
D
V, V, F, V.
E
V, F, V, V.
Uma agente de serviços gerais recém-contratada pela Prefeitura Municipal foi designada para realizar a limpeza do pátio externo e das salas de atendimento ao público da Secretaria de Assistência Social. Ao planejar sua rotina, ela precisou definir a sequência correta dos serviços, considerando que o fluxo de munícipes começa às 8h e que a área externa é utilizada como passagem constante ao longo do dia. Com base nas boas práticas de limpeza em repartições públicas, assinale a alternativa correta quanto à sequência e ao momento adequado para a execução dos serviços:
A
As áreas externas dispensam limpeza diária quando não há acúmulo visível de sujidade, sendo suficiente a limpeza semanal programada pela chefia imediata.
B
A limpeza das áreas externas deve ocorrer exclusivamente no período vespertino, após a maior concentração de pessoas, para evitar retrabalho causado pelo trânsito de munícipes.
C
A limpeza das áreas externas deve ser realizada antes da abertura ao público, iniciando-se pelos pontos de maior fluxo, como entradas e calçadas; a limpeza interna deve ser concluída antes do início do atendimento.
D
A limpeza das áreas externas e internas deve ser realizada simultaneamente, para otimizar o tempo e reduzir a exposição dos munícipes ao processo de limpeza.
E
A limpeza das salas de atendimento ao público deve ser priorizada e executada somente após o encerramento do expediente, independentemente das condições do ambiente ao longo do dia.
Ao limpar as janelas de vidro de uma sala, a auxiliar de serviços gerais deseja obter uma superfície transparente, sem manchas ou marcas, utilizando o material adequado para essa finalidade. O procedimento adequado para a limpeza dos vidros é:
A
Aplicar cera própria de piso sobre o vidro na intenção de dar brilho à superfície.
B
Esfregar os vidros com esponja de aço para retirar a sujeira mais aderida.
C
Limpar os vidros com pano seco e empoeirado, reaproveitado de outra tarefa.
D
Utilizar pano que não solte fiapos com produto próprio para vidros.
Na limpeza de uma sala de aula, a auxiliar percebe que o piso está apenas com poeira e cabelos espalhados. Antes de passar o pano úmido, ela precisa adotar o procedimento que evita espalhar a sujeira seca pelo ambiente e prepara a superfície para a higienização posterior. Nessa situação, o procedimento que deve anteceder a limpeza úmida do piso é a:
A
Passar o pano úmido diretamente, sem varrer antes.
B
Varrição ou remoção da sujeira seca antes da aplicação de água e produtos.
C
Secagem do piso com pano antes de qualquer remoção da sujeira.
D
Aplicação imediata de cera sobre o piso ainda empoeirado e sem varrição.
Durante a lavagem de um pátio, o auxiliar percebe que a torneira permanece aberta com forte vazão, mesmo nos momentos em que ele não está utilizando a água. Preocupado com o uso consciente dos recursos públicos, ele decide adotar uma prática sustentável. A prática que contribui para o uso racional da água nessa situação é:
A
Utilizar a mangueira com vazão máxima durante toda a limpeza do pátio.
B
Fechar a torneira nos intervalos em que a água não estiver sendo utilizada.
C
Lavar o pátio diariamente com grande volume de água, mesmo quando limpo.
D
Manter a torneira aberta o tempo todo do serviço para agilizar a lavagem.
Ao realizar a limpeza de uma área externa, o auxiliar de serviços gerais percebe a presença de recipientes com água parada acumulada. Para prevenir a proliferação de insetos transmissores de doenças, ele deve adotar a conduta adequada. A conduta preventiva correta diante da água parada é:
A
Manter os recipientes com água parada por não representarem risco à saúde.
B
Cobrir a água parada com folhas para disfarçar o acúmulo visível.
C
Ignorar os recipientes por considerar a tarefa de responsabilidade alheia.
D
Eliminar a água parada dos recipientes, evitando o acúmulo que atrai insetos.
O Auxiliar de Serviços Gerais desempenha funções essenciais para a manutenção da higiene, da organização e das condições adequadas de trabalho, contribuindo para a segurança e o bem-estar de todos os colaboradores. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma atribuição CORRETA desse profissional.
A
Definir seus próprios procedimentos de limpeza com base apenas em experiências pessoais.
B
Alterar os padrões institucionais sempre que considerar necessário, independentemente de orientação superior.
C
Seguir os critérios e padrões de limpeza e desinfecção estabelecidos pela instituição.
D
Introduzir novas técnicas de trabalho sem autorização, ainda que não estejam previstas nas normas internas.
O descarte inadequado de resíduos sólidos pode causar diversos problemas à saúde pública, como o aumento de vetores e roedores (I) e a contaminação de pessoas durante o manuseio ou a exposição aos resíduos, que podem conter microrganismos patogênicos (II). Classifique os efeitos I e II e assinale a alternativa CORRETA.
A
I. efeito direto, II. efeito indireto.
B
I. efeito indireto, II. efeito indireto.
C
I. efeito direto, II. efeito direto.
D
I. efeito indireto, II. efeito direto.
A lavagem de banheiros públicos exige:
A
Uso de produtos abrasivos em todas as superfícies.
B
Redução da frequência para economizar recursos.
C
Mistura de produtos químicos sem critério.
D
Aplicação de desinfetantes adequados e EPIs completos.
A racionalização ganhou muita importância nas novas organizações da forma de trabalhar. No trabalho de limpeza, ela busca:
A
Aumentar o tempo de execução das tarefas.
B
Eliminar a necessidade de treinamento contínuo.
C
Substituir técnicas tradicionais por improviso.
D
Reduzir desperdícios e otimizar recursos humanos e materiais.
Uma das atividades mais comuns do ASG é a varrição de pátios. Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:
A
É preciso sempre fazer uso de vassoura molhada em ambientes secos.
B
Deve-se misturar resíduos com produtos químicos.
C
Deve-se evitar recolhimento imediato do lixo acumulado na varrição.
D
A varredura deve ser em sentido único, evitando levantar poeira e recolhendo os resíduos imediatamente.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma prática adequada de higiene das mãos no ambiente de trabalho, ajudando a evitar a transmissão de doenças.
A
Lavar as mãos com água e sabonete, esfregando palma, dorso, entre os dedos e unhas por cerca de 40 a 60 segundos, enxaguando bem e secando com papel toalha limpo.
B
Enxaguar rapidamente as mãos somente com água, sem usar sabonete, apenas quando as mãos estiverem visivelmente sujas.
C
Utilizar apenas álcool em gel quando as mãos estiverem com gordura ou sujeira aparente, sem necessidade de lavar com água e sabonete.
D
Lavar somente as palmas das mãos antes das refeições, sem preocupação com os demais momentos do dia.
E
Usar luvas o tempo todo e dispensar a higiene das mãos antes e depois do uso das luvas.
Assinale a alternativa que descreve corretamente uma atitude segura no uso de produtos de limpeza e materiais cortantes no ambiente de trabalho.
A
Transferir produtos de limpeza para garrafas de bebidas usadas, sem rótulo, para facilitar o manuseio durante o trabalho.
B
Ler o rótulo dos produtos de limpeza, usar equipamentos de proteção indicados (como luvas), manter frascos fechados e fora do alcance de crianças, além de guardar facas e objetos cortantes em locais apropriados.
C
Misturar livremente diferentes produtos de limpeza fortes para aumentar o poder de limpeza, sem verificar orientações do fabricante.
D
Deixar facas, tesouras e outros materiais cortantes sobre bancadas ao alcance de qualquer pessoa, para agilizar o serviço.
E
Guardar produtos de limpeza e alimentos no mesmo armário, em recipientes iguais, desde que o local esteja arejado.
Em rotina de higiene, há diferença entre limpar e desinfetar.
Assinale a alternativa correta em relação às rotinas de higiene.
A
Fazer somente desinfecção, pois ela substitui totalmente a limpeza.
B
Realizar primeiramente a limpeza para remover sujidade e, depois, fazer a desinfecção conforme orientação do produto e do procedimento.
C
Fazer somente limpeza com água, pois ela substitui totalmente a desinfecção.
D
Alternar limpeza e desinfecção sem critério, para economizar tempo.
E
Aplicar desinfetante diretamente sobre a sujeira visível, pois isso é suficiente.
Ao apoiar a organização da merenda de uma escola municipal, o auxiliar de serviços gerais observa a orientação nutricional de oferecer refeições equilibradas. Considerando as noções básicas sobre grupos de alimentos e seus nutrientes, assinale a alternativa que associa corretamente o alimento à sua principal função no organismo.
A
O arroz e o pão são fontes de carboidratos, que fornecem energia ao organismo.
B
O óleo e a manteiga são os alimentos que fornecem vitaminas e fibras.
C
A carne e o ovo são as principais fontes de carboidratos do cardápio.
D
As frutas e verduras são as principais fontes de proteínas de origem animal.
Em uma campanha interna de responsabilidade socioambiental, um órgão público orienta seus servidores a adotarem atitudes sustentáveis no dia a dia de trabalho. O auxiliar de serviços gerais participa da campanha adotando hábitos que contribuem para a preservação ambiental. Assinale a alternativa que apresenta uma atitude sustentável no ambiente de trabalho:
A
Fechar as torneiras ao terminar de usar a água e evitar o desperdício.
B
Descartar todo o lixo em uma única lixeira, sem separação de materiais.
C
Manter as luzes de ambientes vazios acesas durante todo o expediente.
D
Utilizar grandes quantidades de água mesmo em pequenas limpezas.
Após uma forte chuva, o pátio externo de uma unidade pública ficou coberto de folhas e com poças de água acumuladas, enquanto o hall interno recebeu marcas de barro trazidas pelos usuários. O auxiliar de serviços gerais precisa organizar a sequência de trabalho para recuperar os dois ambientes de forma eficiente e segura. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta.
A
Varrer o pátio empurrando as folhas para as poças de água, deixando-as acumuladas em um canto úmido para recolhê-las somente no dia seguinte.
B
Lavar o hall interno com grande volume de água antes de recolher as folhas do pátio, separar o lixo seco junto com o orgânico.
C
Recolher as folhas e escoar a água do pátio e, no hall interno, remover o barro e higienizar o piso com sinalização adequada
D
Higienizar o hall interno sem sinalização, pois a área está temporariamente vazia.
A limpeza regular de pisos de madeira é fundamental para preservar sua estética, evitar arranhões causados por partículas de sujeira e prolongar sua vida útil. Assinale a alternativa CORRETA que descreve o procedimento adequado para a manutenção de pisos de madeira em prédios públicos antigos.
A
Lavar com baldes de água e sabão em pó diariamente.
B
Deixar o piso secar naturalmente ao sol com as janelas abertas.
C
Raspar com espátula de ferro para tirar qualquer mancha.
D
Aplicar óleo de cozinha para dar brilho.
E
Usar pano levemente umedecido e produtos específicos para madeira.
Os equipamentos de proteção individual (EPIs) para zeladores são indispensáveis para proteger contra riscos físicos, químicos e biológicos durante atividades de limpeza, manutenção e conservação. Quanto ao uso de equipamentos de proteção individual, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a conduta adequada do zelador.
A
Retirar as botas de segurança se o chão estiver muito molhado.
B
O uso de EPI é opcional se o servidor tiver muita experiência.
C
Emprestar o seu EPI para um servidor que esqueceu o dele.
D
Usar apenas quando o supervisor estiver por perto.
E
Utilizar luvas, botas e avental ao manusear produtos químicos ou umidade.
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