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Francisco assumiu o serviço na Portaria da empresa pela manhã com forte indisposição intestinal. Repentinamente, sente fortes dores de barriga e, no entanto, encontra-se sozinho. Francisco deve
dirigir-se com urgência ao sanitário e voltar rapidamente.
comunicar o fato à chefia e aguardar rendição.
abandonar imediatamente seu posto, sem avisar ninguém.
solicitar a algum estranho que esteja passando para que o substitua.
permanecer em seu posto, aguardando que as dores passem.
Durval, porteiro da empresa, está apaixonado por uma colega que trabalha na copa. Ela, sua namorada, não consegue ficar muito tempo sem manter contato com ele, pessoalmente ou por telefone. Durval, com relação à namorada, deve
restringir os contatos pessoais aos horários de almoço e/ou fora do expediente.
falar com ela sempre que for solicitado.
enviar-lhe alguns bilhetes durante o expediente utilizando-se, para isso, de alguns amigos comuns.
manter alguns contatos por telefone para que ninguém os veja juntos.
dirigir-se à copa, sempre que possível, alegando buscar água ou café.
Paulo trabalha há algum tempo no atendimento ao público de uma determinada empresa. No penúltimo dia das inscrições para um concurso público a um cargo extremamente concorrido, Ricardo, seu amigo, chega após o término do expediente para se inscrever e solicitalhe ajuda. Paulo, em relação a seu amigo Ricardo, deve
proibir sua entrada na empresa, embora permita que preencha o formulário de inscrição.
permitir sua entrada no meio de alguns outros candidatos também atrasados.
proibir sua entrada na empresa, uma vez que o horário do expediente encerrou.
permitir sua entrada na empresa de maneira sorrateira e que não se comprometa.
solicitar a um colega de trabalho que facilite a sua entrada pela garagem.
Joaquim está na Portaria da empresa e, dentre algumas tarefas, separa as correspondências que deverão ser entregues. Dentre os documentos existem alguns convites para um show, de cujo artista Joaquim é fã. Neste caso, Joaquim deverá
distribuir os convites do show entre seus amigos.
retirar apenas um convite do show e entregar os demais documentos.
ficar com todos os convites do show e entregar os demais documentos.
avisar a chefia que ficou com apenas um convite do show.
entregar toda a correspondência.
Cassiano está na Portaria e já realizou quase todas as tarefas de rotina. O dia está tranqüilo e falta apenas distribuir os jornais e algumas revistas a determinados diretores que ainda não chegaram. Cassiano, primeiramente, deve
ler as manchetes e aproveitar para comentar as novidades com alguns colegas de trabalho.
aproveitar o tempo disponível para folhear os jornais e as revistas.
ler cuidadosamente as matérias do dia para se manter informado.
distribuir os jornais e as revistas, deixando-os intactos nas respectivas salas.
ler somente as manchetes e a seção de horóscopo.
Roberto caminha pelos corredores no final de seu turno apagando as luzes do prédio. Em determinado momento, percebeu que alguns interruptores elétricos faiscaram e sentiu um forte cheiro de queimado. Roberto, deve, primeiramente,
procurar outro colega de trabalho, no prédio, para auxiliá-lo a tomar alguma providência.
comunicar, imediatamente, o fato, por telefone, a sua chefia.
comunicar o fato ao Corpo de Bombeiros.
desligar a chave geral no quadro de força.
sair, rapidamente, antes que a situação fique sem controle.
Rodrigo, vendedor de revistas, apresenta-se numa segunda-feira na empresa onde Felício trabalha e se identifica para que tenha o acesso permitido. Da mesma forma, obtém o acesso na terça e quarta-feira da mesma semana. No entanto, na quinta-feira, Rodrigo reclama da burocracia e se nega a proceder novamente à devida identificação. Felício deve
solicitar a Rodrigo que volte em outro dia.
permitir a entrada de Rodrigo na empresa.
proibir a entrada de Rodrigo na empresa.
acompanhar Rodrigo ao Departamento Pessoal.
comunicar o fato à chefia.
Júnior está na Portaria da empresa quando chegam alguns repórteres a fim de realizar matéria especial com um dos funcionários. Como Júnior não foi informado sobre o fato, solicitou aos repórteres que aguardassem autorização para a entrada. No entanto, os repórteres não acatam sua orientação e adentram as dependências da empresa. Júnior deverá comunicar o fato à chefia e
identificar os repórteres por meio de suas credenciais.
solicitar reforço à polícia.
entrar em discussão com os repórteres e, se necessário, até agredi-los.
permitir a entrada dos repórteres para evitar transtornos.
expulsar os repórteres do local, recolhendo o que for possível em termos de equipamentos.
Rafael, em um determinado dia de muita chuva, encontrase a caminho do trabalho. Próximo da empresa, um carro, ao passar, joga-lhe água com barro sujando todo o seu uniforme. Rafael deve
telefonar imediatamente a sua chefia e explicar-lhe o que lhe ocorreu durante o trajeto.
retornar a sua casa e trocar de uniforme, sem avisar a chefia.
telefonar ao Departamento Pessoal a fim de pedir autorização para comprar outro uniforme antes de entrar na empresa.
retornar a sua casa e telefonar para a empresa, explicando o que lhe ocorreu durante o trajeto.
apresentar-se com o uniforme sujo ao serviço e procurar formas para se recompor.