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Questões de Concurso sobre Portaria / Porteiro
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Assinale a única alternativa que apresenta uma função desempenhada pelo porteiro.
A
Assistir ao enfermeiro no planejamento, programação e orientação das atividades de enfermagem, na prestação de cuidados diretos de enfermagem em estado grave, na prevenção e no controle sistemático da infecção hospitalar, na prevenção e controle de danos físicos que possam ser causados a pacientes durante a assistência de saúde.
B
Fazer a triagem e cadastramento de atendimentos sociais.
C
Organizar e realizar os exames radiológicos.
D
Controlar o fluxo de pessoas, identificando, orientando e encaminhando-as para os lugares desejados.
Em relação à identificação do visitante, o porteiro NÃO deve:
A
Ter postura adequada durante o turno de serviço.
B
Ser educado e cumprimentar todos os visitantes.
C
Fazer comentários pessoais e inadequados.
D
Identificar os visitantes, conferindo os documentos.
No exercício do cargo, o porteiro deve, EXCETO:
A
Ser cortês e educado.
B
Exercer suas funções com improbidade.
C
Cumprir ordens legais do superior hierárquico.
D
Ser disciplinado e ético.
Das alternativas abaixo, assinale aquela que não apresenta um tipo de luva.
A
Luva látex.
B
Luva nitrilon.
C
Luva grafanhoto.
D
Luva neoprene.
E
Luva de couro.
Sobre as funções do porteiro, analise.
I. Zelar pela guarda do patrimônio.
II. Exercer a vigilância da fundação Regional Educacional de Avaré.
III. Limpar vidros e fachadas.
IV. Exercer o controle interno da legalidade dos atos da fundação.
V. Realizar manutenções simples nos locais de trabalho.
Estão incorretas:
A
Somente os itens I, II, III e V.
B
Somente os itens I e II.
C
Somente os itens II, III e V.
D
Somente os itens III e IV.
E
Somente o item IV.
Para uma boa higienização das mãos, deve-se seguir os seguintes passos:
I. Molhar as mãos e antebraços.
II. Ensaboá-los por 15 a 20 minutos.
III. Enxaguar bem as mãos e os antebraços
IV. Secar as mãos com papel toalha
V. Fazer antissepsia com álcool em gel 70% ou outro produto permitido.
Está incorreto o que se afirma em:
A
Somente I e IV.
B
Somente I e III.
C
Somente II.
D
Somente VI.
E
Somente V.
Qual a lotação permitida para o uso do elevador?
A
A definida pelo síndico.
B
A que for possível, sem apertar as pessoas.
C
Depende da idade, se idosos ou crianças.
D
A escrita na placa do elevador.
E
Depende do número de moradores do prédio.
Qual o procedimento do Auxiliar de Portaria, nos prédios que possuem sistema de interfone, quando alguém pretende visitar outro alguém em um setor ou apartamento do prédio?
A
Anunciar que há um visitante e pedir permissão para a entrada.
B
Permitir a entrada e, após, avisar que a pessoa está subindo.
C
Não ligar para a pessoa procurada para não interromper o serviço.
D
Evitar interfone, para economia de energia do prédio.
E
Anotar a presença e permitir a entrada.
Qual o telefone da Brigada Militar e dos Bombeiros?
A
Brigada Militar (101); Bombeiros (190).
B
Brigada Militar (190); Bombeiros (104).
C
Brigada Militar (193); Bombeiros (190).
D
Brigada Militar (190); Bombeiros (193).
E
Brigada Militar (190); Bombeiros (101).
João Marcos é porteiro de um hospital público, sabe-se que o prédio é antigo e possui muitas goteiras. Em dias chuvosos, caso caia água no piso da entrada principal do estabelecimento, qual deve ser a conduta de João Marcos.
A
Continuar na portaria que é o seu local de trabalho.
B
Fechar as portas do estabelecimento, já que o local está molhado.
C
Esperar que algum responsável pela limpeza veja o piso molhado e enxugue o mesmo.
D
Comunicar imediatamente o pessoal da limpeza para enxugar o piso, prezando para que as pessoas não se machuquem no local.
Sobre quando se deve lavar as mãos, classifique as afirmações abaixo como verdadeira (V) ou falsa (F):
( ) Ao chegar no trabalho e antes de iniciar as tarefas.
( ) Ao iniciar um novo serviço ou trocar de atividade.
( ) Depois de utilizar o sanitário, tossir, espirrar ou assoar o nariz.
( ) Sempre que tocar em sacarias, caixas, garrafas, sapatos e etc.
( ) Depois de manusear dinheiro.
A alternativa que contém a sequência correta é:
A
F, F, F, V, V.
B
V, F, V, V, F
C
V, F, V, V, V.
D
V, F, V, F, F
E
V, V, V, V, V
Qual destas qualidades é muito importante para ser um bom Auxiliar de Portaria?
A
Ser pontual nos horários de serviço.
B
Participar de todas as festas do prédio.
C
Ser amigo de todos os moradores do bairro.
D
Ser religioso devoto.
E
Ter conta-caderno no mercado do bairro.
Uma das atividades do Auxiliar de Portaria é ter cuidado com a movimentação de pessoas no prédio. Quando for solicitada informação sobre algum setor no prédio, o que ele deve fazer?
A
Dizer que não é sua função.
B
Acompanhar até o local solicitado.
C
Dizer que não pode informar, pois é novo naquela atividade.
D
Orientar a pessoa para procurar em um mapa.
E
Identificar a pessoa e orientar o destino solicitado.
Ao constatar corredores escuros, com a luz apagada, qual o procedimento deve ser adotado?
A
Avisar o serviço de segurança.
B
Acionar o síndico.
C
Chamar a empresa de energia.
D
Impedir a passagem das pessoas.
E
Acender as luzes.
Dentre as qualidades essenciais de um porteiro, podemos afirmar que:
A
É primordial que seja discreto, ético, responsável, atencioso, tenha boa memória e boa comunicação.
B
É essencial que seja rígido em suas ações, para manter a ordem do recinto.
C
Tem que ser um profissional com perfil de segurança ou policial, para manter respeito.
D
É primordial ser limpo, rígido e sério.
Observe a imagem abaixo
Fonte imagem: Cartilha do Sesc - Banco de alimentos e colheita urbana: Higiene e Comportamento Pessoal. Rio de Janeiro: SESC/DN, 2003.
A imagem demostra um tipo de:
A
Higiene Compartilhada.
B
Higiene Pessoal.
C
Higiene Comportamental.
D
Higiene Bucal.
E
Higiene Mensal.
Qual é a jornada de trabalho de um porteiro?
A
40 horas semanais.
B
20 horas semanais.
C
30 horas semanais.
D
25 horas semanais.
E
45 horas semanais.
Ao receber um recado familiar para algum dos ocupantes do prédio, qual deve ser o procedimento do Auxiliar de Portaria?
A
Não receber recado.
B
Anotar o recado e repassá-lo.
C
Informar que não é sua função.
D
Chamar o zelador para anotar.
E
Acionar o serviço de segurança.
Para o bom andamento do acesso de pessoas aos locais públicos ou privados, é primordial que:
A
O responsável pela portaria seja apenas atencioso, não necessitando deter de informações sobre a prestação de serviço que ocorre no estabelecimento em que atua.
B
O porteiro deve prestar as informações necessárias, quando solicitadas e ser cordial no atendimento, sempre respeitando as regras internas.
C
Cabe ao porteiro apenas abrir o estabelecimento e atuar apenas em casos de desavenças entre pessoas do âmbito interno e externo.
D
O porteiro deverá manter o local limpo e organizado, cabendo aos demais funcionários passar informações sobre os serviços oferecidos.
Sobre as funções do porteiro, assinale a afirmativa INCORRETA:
A
Orientar a entrada e de pedestres e veículos, afinal a portaria é o ponto inicial para a entrada em edifícios públicos ou privados.
B
O porteiro deve averiguar e instruir todos os visitantes no momento de acesso e guiá-los ao local adequado.
C
É necessário a averiguação da entrada e saída de pessoas, solicitando o documento dos visitantes, caso seja regra de acesso do estabelecimento.
D
Não é função do porteiro receber as correspondências, por medida de segurança.
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