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Questões de Concurso sobre Serviços/Atividades Gerais
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Quando um Auxiliar de Serviços Gerais está realizando a limpeza de áreas com potencial contaminação biológica, como banheiros, são EPIs essenciais:
I. Luvas de tecido.
II. Máscara.
III. Proteção ocular.
IV. Chinelo aberto.
Quantos dos itens está(ão) CORRETO(S)?
A
Todos os 4.
B
Apenas 3 deles.
C
Apenas 2 deles.
D
Apenas 1 deles.
Um Auxiliar de Serviços Gerais responsável por receber alimentos na escola deve recusar vegetais e frutas que:
A
Estão frescos e intactos, sem sinais de deterioração.
B
Apresentam pequenas manchas, mas estão firmes ao toque.
C
Mostram sinais claros de apodrecimento ou danos por insetos.
D
Estão pré-lavados e embalados.
É um tipo de adubação que visa corrigir as deficiências nutricionais do solo, é baseada em análises de solo, tendo inclusive doses de fertilizantes que são recomendadas. Os adubos devem ser aplicados à lanço em toda a área e incorporados ao solo.
Fonte: Melo, G.W.; Brunetto, G. Adubação e Manejo do solo. Embrapa.
O tipo de adubação acima descrito refere-se à:
A
Adubação pré-plantio.
B
Adubação de finalização.
C
Adubação de crescimento.
D
Adubação de manutenção.
Observe a figura abaixo:
Fonte: https://br.freepik.com/
A figura representa uma ferramenta que é utilizada no serviço de pequenas podas, denominado:
A
machado.
B
ancinho.
C
foice.
D
roçadeira.
A postura profissional refere-se à conduta adotada aliada às características pessoais do profissional em seu ambiente de trabalho. Portanto, fazem parte de uma boa postura profissional, algumas características descritas abaixo, EXCETO:
A
Estar alinhado com o código de vestimenta da empresa.
B
Não ter boas práticas fora do ambiente de trabalho.
C
Ser uma pessoa comprometida com seus deveres.
D
Ter boa convivência com os demais colegas de trabalho.
No contexto de suas responsabilidades profissionais, um funcionário é incumbido de realizar a verificação regular da disponibilidade de materiais de limpeza e outros itens relacionados ao desempenho de suas tarefas. Essa prática visa assegurar um ambiente de trabalho adequado e eficiente. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a ação que o funcionário deve tomar caso identifique a necessidade de reposição desses materiais.
A
Proceder à reposição por conta própria, sem comunicar ao superior imediato.
B
Ignorar a falta de materiais e aguardar que outro colega reporte a situação.
C
Verificar a necessidade de reposição e comunicar ao superior imediato.
D
Comunicar ao superior imediato apenas se a reposição for urgente.
A limpeza de calhas é uma tarefa importante para auxiliares de serviços gerais, pois evita o acúmulo de água e danos à estrutura do prédio. Qual das seguintes práticas é a mais adequada para a limpeza segura e eficiente de calhas?
A
Utilizar uma mangueira de alta pressão para empurrar os resíduos para o interior dos tubos de escoamento.
B
Aplicar produtos químicos de limpeza diretamente na calha para dissolver qualquer acúmulo de detritos.
C
Realizar a limpeza das calhas somente durante chuvas fortes, aproveitando o fluxo de água para facilitar o processo.
D
Utilizar luvas e ferramentas manuais, como espátulas ou pás pequenas, para remover folhas e detritos, garantindo a segurança durante o procedimento.
Qual a forma correta de armazenar o lixo gerado em um ambiente de trabalho?
A
Em lixeiras sem tampa, próximas às áreas de trabalho.
B
Em lixeiras com tampa, em local coberto e protegido do sol e da chuva.
C
Misturando todos os tipos de lixo em um único recipiente.
D
Queimando o lixo em um local aberto.
Um servidor público atua na linha de frente do atendimento e frequentemente lida com cidadãos insatisfeitos e com comportamento agressivo. Nesse contexto, a técnica de escuta ativa contribui para:
A
A identificação superficial do problema, permitindo que o servidor mantenha controle emocional sem envolver-se.
B
O foco nas respostas padronizadas para evitar interpretações ambíguas que possam escalar a situação.
C
A conclusão rápida do atendimento, evitando que o servidor perca tempo em situações delicadas.
D
O acolhimento das preocupações do cidadão, demonstrando empatia e contribuindo para a desescalada da tensão.
A lavagem das mãos é uma prática essencial de higiene no ambiente de trabalho, especialmente em setores que envolvem atendimento ao público e contato com superfícies compartilhadas. Qual alternativa explica corretamente a importância dessa prática e a maneira adequada de realizá-la?
A
A lavagem das mãos é importante para prevenir doenças respiratórias e deve ser realizada rapidamente, uma vez que o contato prolongado com água pode comprometer a barreira da pele.
B
Essa prática é recomendada principalmente após o uso de sanitários, sendo dispensável em outras situações de baixo risco de contaminação no ambiente de trabalho.
C
A lavagem das mãos remove apenas a sujeira visível, sendo recomendada apenas em intervalos de tempo fixos, para evitar ressecamento da pele.
D
Essa prática reduz significativamente a transmissão de doenças infecciosas, devendo incluir água corrente e sabonete, friccionando todas as partes das mãos por pelo menos 20 segundos.
Considere a seguinte situação:
Um servidor público percebe que determinado colega está compartilhando informações confidenciais sobre os processos administrativos com pessoas externas à organização. De acordo com os princípios éticos do serviço público, qual deve ser a atitude mais adequada do servidor?
A
Informar o colega sobre os possíveis riscos do compartilhamento e sugerir contar apenas o necessário no futuro.
B
Notificar a chefia imediata para que as medidas adequadas sejam tomadas, zelando pela integridade da instituição.
C
Divulgar o ocorrido para outros colegas de equipe, como forma de evitar que mais pessoas cometam o mesmo erro.
D
Aconselhar o colega a compartilhar apenas informações superficiais, sem revelar detalhes sensíveis dos processos.
A falta de limpeza num ambiente pode tornar-se propício para o aparecimento de pragas, como ratos e baratas.
C
Certo
E
Errado
Na organização do sistema de manutenção de prédios deve ser prevista infraestrutura material, financeira e de recursos humanos.
C
Certo
E
Errado
Para que se faça um controle de estoque de materiais de limpeza são necessárias que se tenham algumas informações, tais como:
I.Quantidade de produtos que existem no estoque.
II.Lista com os nomes dos produtos presentes no estoque.
III.Identificação do local onde os produtos são fabricados.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I, II e III.
B
I e II, apenas.
C
III, apenas.
D
I, apenas.
E
II, apenas.
Todos os anos muitas pessoas morrem ou ficam gravemente feridas em decorrência de choques elétricos. No caso de um acidente com eletricidade, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__)Não tocar numa pessoa acidentada caso ela esteja em contato com instalações elétricas energizadas.
(__)Não chamar o serviço especializado.
(__)Se não for possível desligar a energia, é necessário que afaste a pessoa da instalação com um material isolante.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.
A
V, F, F.
B
V, F, V.
C
V, V, V.
D
F, F, V.
E
F, V, F.
Referente aos processos de limpeza de interiores, julgue os excertos a seguir:
Excerto I.Sempre varrer as superfícies fixas a seco, pois favorece a dispersão de microrganismos que podem ser veiculados através das partículas de pó.
Excerto II.A varredura deve ser sempre úmida, com rodo e pano, exceto nas áreas externas.
Fonte: Segurança do paciente em serviços de saúde. Limpeza e desinfecção de superfícies. Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA. Brasília, 2010 (modificado).
Sobre os excertos, assinale a alternativa CORRETA.
A
O excerto I é uma proposição verdadeira e o II é uma proposição falsa.
B
O excerto I é uma proposição falsa e o II é uma proposição verdadeira.
C
Os excertos I e II são proposições falsas.
D
Os excertos I e II são proposições verdadeiras, mas o II não é uma explicação correta do I.
E
Os excertos I e II são proposições verdadeiras e o II é uma explicação correta do I.
Produtos que têm a finalidade de preparar superfícies, corrigindo defeitos que o substrato apresenta e/ou uniformizando a absorção, proporcionando durabilidade à pintura e economia de tinta de acabamento, são chamados de:
A
Primers.
B
Vernizes.
C
Tintas.
D
Pinturas
Todos os funcionários devem manter bons hábitos de higiene, boas condições de saúde e ser, continuamente, treinados em boas práticas de manipulação de alimentos. Em relação aos hábitos de higiene pessoal no ambiente da cozinha, assinale V para verdadeiro e F para falso:
(__)Recomenda-se a lavagem de mãos antes de vestir e após retirar as luvas utilizadas na manipulação de alimentos.
(__)Deve-se evitar provar a comida nas mãos, dedos ou com utensílios sujos, ou ainda provar alimentos em talheres e devolvê-los à panela sem prévia higienização.
(__)Os uniformes devem ser limpos e trocados diariamente, bem como usados somente dentro do estabelecimento.
(__)Recomenda-se, por exemplo, conservar as unhas curtas, limpas e sem esmaltes ou bases; proteger com EPI todos os adornos, como anéis, pulseiras, relógio, antes de higienizar as mãos.
Agora, assinale a alternativa que corresponde, respectivamente, à sequência CORRETA.
A
V-V-V-F.
B
V-F-V-V.
C
F-V-V-F.
D
V-F-F-V.
Durante a manutenção de áreas públicas, especialmente em praças e vias urbanas, a escolha dos produtos de limpeza pode influenciar a durabilidade das superfícies e a segurança das pessoas. Sobre a utilização de produtos de limpeza em superfícies públicas, analise as assertivas:
I. O uso de detergente neutro é adequado para superfícies não porosas, como bancos de madeira envernizada.
II. Produtos corrosivos garantem uma limpeza mais eficaz em calçadas e devem ser usados regularmente.
III. Varrição manual é indicada para áreas com grande acúmulo de folhas, pois preserva a durabilidade das superfícies.
Está correto o que se afirma em:
A
Apenas I e III.
B
Apenas II e III.
C
Apenas I e II.
D
Apenas I.
Destinação correta de uma ferramenta elétrica, até então sob os cuidados do auxiliar de serviços gerais, e que começou a apresentar defeitos:
A
Devolver para o almoxarifado que dará uma melhor destinação para a mesma.
B
Dispensar na coleta seletiva.
C
Doar para algum empregado que estiver precisando.
D
Remeter para o lixo comum.
E
Vender para o ferro velho e ficar com o valor arrecadado.
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