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Questões de Concurso sobre Serviços/Atividades Gerais
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Analise as assertivas abaixo e responda:
I - Com o material no local, suba na escada com um pano umedecido em água.
II - Dobre o pano em quadrados para obter mais faces de limpeza ou envolvê-lo em um rodo.
III - Faça o uso da aplicação das linhas paralelas de forma que toda a área seja limpa.
IV - Troque a água da limpeza sempre que necessário. V - Inspecione seu trabalho, lavar e guardar todo material utilizado no local indicado.
As assertivas fazem referência ao processo de limpeza de tetos. Assim, assinale a alternativa que apresente a sequência correta deste processo:
A
II, V, III, I e IV.
B
IV, III, II, I e V.
C
V, IV, I, II e III.
D
III, I, V, IV e II.
E
I, II, III, IV e V.
Qual estratégia seria mais eficaz para promover a colaboração e eficiência em uma equipe de serviços gerais?
A
Designar funções individuais e permitir que cada membro foque apenas em suas tarefas.
B
Estimular a competição interna entre os colaboradores para aumentar a produtividade.
C
Criar mecanismos de comunicação aberta e promover reuniões regulares para discutir as dificuldades e otimizar o processo de trabalho.
D
Dividir os trabalhadores por setores e evitar a comunicação entre diferentes áreas para aumentar o foco.
E
Estabelecer metas rígidas de produtividade e aplicar advertências em caso de não cumprimento.
Em relação à conservação e o armazenamento dos produtos e materiais de limpeza, assinale a alternativa incorreta:
A
As embalagens mais novas devem estar criteriosamente arrumadas na frente das embalagens mais antigas.
B
Para prevenir ressecamentos e rachaduras, os baldes de plástico devem ser guardados à sombra, após o uso.
C
O local de armazenamento dos produtos e materiais de limpeza deve ser o mais organizado possível.
D
Após o uso, as vassouras devem ser guardadas limpas.
Em uma repartição pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a um problema de limpeza não resolvido. Qual é a melhor atitude que o auxiliar de serviços gerais deve tomar para lidar com a situação?
A
Ouvir atentamente o problema do cidadão e mostrar empatia.
B
Informar ao cidadão que ele deve se acalmar antes de ser atendido.
C
Ignorar o cidadão e continuar com suas tarefas.
D
Redirecionar o cidadão para outro setor sem oferecer ajuda.
E
Informar que não é sua responsabilidade e chamar o superior imediatamente .
O que é recomendado para identificar potenciais problemas durante a manutenção predial regular:
A
Ignorar áreas sujeitas a umidade.
B
Realizar inspeções regulares em todas as áreas do edifício.
C
Focar apenas em áreas externas.
D
Verificar somente as fundações.
Para criar um ambiente organizado a primeira atividade é aplicar uma avaliação para identificar objetos, ferramentas, equipamentos e/ou outros materiais que estão no ambiente de trabalho. Isso implica em definir:
A
Caprichos.
B
Desejos.
C
Custos.
D
Prioridades.
E
Hierarquias.
A comunicação no local de trabalho é essencial. Assinale a alternativa correta a respeito da comunicação:
A
Deve ser feita com palavras difíceis.
B
Deve ser feita apenas com os superiores.
C
Deve ser feita apenas com as pessoas do mesmo nível de trabalho.
D
Deve ser feita com atenção para que as pessoas entendam.
E
Deve ser feita de qualquer forma.
Quais são os critérios a serem considerados na seleção de produtos de limpeza e desinfecção:
A
A cor do produto e a temperatura da água.
B
A marca do produto e o tipo de embalagem.
C
A natureza da superfície, o tipo de sujidade e a qualidade da água, entre outros.
D
O preço do produto e a disponibilidade no mercado.
O adequado armazenamento de produtos dentro da geladeira é fundamental para sua conservação. Os alimentos que vão ser consumidos rapidamente, como frutas maduras, devem ser armazenados no(a)
A
congelador.
B
gaveta inferior.
C
prateleira do meio.
D
prateleira inferior, antes da gaveta.
E
prateleira superior, abaixo do congelador.
Sobre o pré-preparo de alimentos, analise as afirmativas a seguir.
I. As embalagens impermeáveis (latas e pouch, por exemplo) devem ser lavadas antes de serem abertas.
II. Devem ser utilizados somente utensílios adequados e, preferencialmente, de madeira.
III. Os alimentos não devem entrar em contato com os cabos dos utensílios ou outros pontos tocados pelas mãos.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
Sobre os cuidados com a higiene pessoal na manipulação de alimentos, analise as afirmativas a seguir.
I. Deve-se usar desodorante sem perfume.
II. Não se deve utilizar maquiagem no ambiente de trabalho.
III. Deve-se utilizar, preferencialmente, sapatos abertos e limpos.
É correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III, apenas.
Durante uma lubrificação nas máquinas, caminhões e equipamentos, houve um derramamento de óleo. O que poderá ser feito, inicialmente, na limpeza do chão onde está o óleo que vazou? Marque a opção CORRETA:
A
Colocar equipamentos que o ventilem artificialmente para que seque mais rapidamente.
B
Cobrir o óleo derramado com um material absorvente.
C
Passar um pano úmido.
D
Deixar secar ao ar livre.
Dos materiais de limpeza a seguir, qual deles NÃO pode ser diluído em água?
A
Cloro granulado.
B
Água Sanitária.
C
Cera pastosa.
D
Desinfetante a base de pinho.
E
Sabão líquido.
Equipamento de proteção individual que tem a finalidade de proteger o tórax do auxiliar de serviços gerais contra produtos químicos:
A
Avental de tecido emborrachado.
B
Boné árabe.
C
Camiseta de malha.
D
Mangote de raspa de couro.
E
Ombreira almofadada.
Quaisquer sinais de desgaste excessivo ou perda de função, a ferramenta deve:
A
ser imediatamente substituída.
B
ser usada normalmente até ser totalmente destruída.
C
ser usada somente em serviços mais simples.
D
ser usada para uma atividade diferente da que é destinada.
No contexto das atividades desenvolvidas nos laboratórios de análises clínicas municipais, os profissionais são incumbidos de auxiliar nas tarefas essenciais de limpeza, desinfecção e organização. Isso inclui a arrumação de estantes, armários e depósitos, além de transporte, entrega e descarregamento de materiais. É fundamental que essas atividades sejam realizadas com atenção aos cuidados com materiais e produtos, seguindo as normas estabelecidas para o setor. Assinale a alternativa que melhor expressa a conduta adequada do profissional ao realizar essas tarefas.
A
Realizar as atividades de limpeza e organização apenas quando houver solicitação dos colegas de trabalho.
B
Transportar materiais sem observar as normas estabelecidas, visando economizar tempo nas tarefas diárias.
C
Desprezar os cuidados com materiais e produtos, priorizando a rapidez na execução das tarefas.
D
Executar as tarefas de limpeza, desinfecção e organização seguindo as normas do setor e observando os cuidados necessários.
Existem várias ferramentas e instrumentos que auxiliam o profissional de serviços gerais a desempenhar suas funções de maneira eficiente e garantir a limpeza e a organização do ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA da ferramenta com a descrição de sua função.
A
Vassoura: equipamento com compartimentos para organizar e transportar materiais de limpeza.
B
Rodo: utilizado para secar o chão após a limpeza.
C
Carrinho de limpeza: indicado para o descarte adequado de resíduos.
D
Luvas de proteção: usadas para varrer pisos e remover sujeira.
A prevenção de acidentes no ambiente de trabalho é essencial para garantir a segurança dos funcionários. Qual das alternativas abaixo não corresponde a uma medida preventiva de acidentes?
A
Sinalizar áreas de risco com avisos visíveis.
B
Fornecer treinamento sobre o uso de EPIs aos trabalhadores.
C
Preterir a manutenção regular de equipamentos.
D
Monitorar periodicamente o ambiente de trabalho para identificar possíveis riscos.
Com relação às atribuições do auxiliar de serviços gerais, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA.
I – Limpar e arrumar as dependências e as instalações de edifícios públicos municipais, a fim de mantê-las nas condições de asseio requeridas.
II – Zelar pela observância às normas de segurança e higiene no trabalho.
III – Atender chamadas telefônicas, anotando ou enviando recados, para obter ou fornecer informações.
IV – Comunicar qualquer irregularidade verificada, bem como a necessidade de consertos e reparos nas dependências, móveis e utensílios que lhe cabe manter limpos e com boa aparência.
V – Receber, conferir e registrar a tramitação de papéis, cumprindo as normas referentes a protocolo.
A
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
D
Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
Um Auxiliar de Serviços Gerais em uma escola é responsável pela higienização das mãos antes e após o manuseio de alimentos na cantina. Qual das seguintes práticas NÃO está de acordo com os protocolos de higienização pessoal recomendados?
A
Lavar as mãos com água e sabão por pelo menos 20 segundos.
B
Aplicar álcool em gel após a lavagem das mãos com água e sabão.
C
Secar as mãos com um secador de ar quente ou papel toalha após a lavagem.
D
Lavar as mãos com água e álcool isopropílico.
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