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Questões de Concurso sobre Avaliação de desempenho
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A Avaliação de Desempenho, de acordo com Chiavenato, é uma ferramenta de gestão também denominada de Avaliação de
A
Mérito.
B
Reação.
C
Impacto.
D
Clima Organizacional
E
Mediação.
Na lógica do modelo gerencialista, a análise de desempenho da organização hospitalar é fundamental para o repasse de incentivos financeiros no âmbito do SUS. O Índice de Desempenho do SUS (IDSUS) representa o índice que mede o desempenho de sistemas de saúde e apresenta um componente de atenção hospitalar que é composto por vários indicadores. Dentre eles, o indicador “Proporção de acesso hospitalar de residentes que foram à óbito por acidente”, pode ser verificado para os municípios abaixo:
Município | Nota | Resultado | Parâmetro |
Macapá | 5.89 | 41.24% | 70% |
Oiapoque | 4.96 | 34.69% | 70% |
(IDSUS/MS)
A partir da análise do desempenho (Nota) desse indicador, tem-se que:
I. O maior desempenho do acesso hospitalar de residentes que foram à óbito por acidente foi em Macapá.
II. O resultado do acesso hospitalar dos dois municípios cumpriram com o parâmetro estabelecido.
III . De acordo com o desempenho, Macapá receberá o maior repasse de incentivos financeiros no âmbito do SUS.
IV. O resultado do acesso hospitalar no município de Oiapoque foi considerado suficiente em relação ao município de Macapá.
V. O menor desempenho do acesso hospitalar de residentes que foram a óbito por acidente foi em Oiapoque.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
III, IV e V.
B
I, II e IV.
C
II, IV e V.
D
I, II e III.
E
I, III e V.
Acerca da condução de um processo avaliativo na área da saúde, pode-se afirmar corretamente que
A
a identificação dos grupos de interesse e o engajamento dos principais atores é crucial, tanto para o sucesso do processo avaliativo como para a legitimidade dos resultados.
B
a descrição dos aspectos centrais do programa ou do serviço necessita estar clara para alguns grupos de interesse e avaliadores.
C
as questões da avaliação devem representar as questões dos grupos de interesse e levar em conta os recursos disponíveis, mas não devem ser submetidas ao tempo disponível.
D
o avaliador que, após a coleta, descrição e análise de dados, garantiu o rigor metodológico na produção das informações não precisa necessariamente emitir um juízo de valor sobre determinada intervenção (programa, serviço, etc.).
E
a garantia da utilização dos resultados de uma avaliação deve ser construída a posteriori, após a geração de informações úteis e críveis para os grupos de interesse.
Com relação à avaliação de desempenho, considere os objetivos abaixo.
I - Aprimorar o relacionamento entre chefias e colaboradores.
II - Identificar profissionais que precisam ser readaptados ou transferidos.
III - Estabelecer as metas e os princípios da organização.
IV - Determinar a política e a filosofia institucional.
V - Oferecer ao avaliado a oportunidade de conhecer suas potencialidades, assim como identificar aspectos que possam ser melhorados.
Quais objetivos integram a avaliação de desempenho?
A
Apenas II.
B
Apenas IV.
C
Apenas II e IV.
D
Apenas I, II e V.
E
Apenas II, III e IV.
A avaliação do resultado das ações de enfermagem não
é uma prática necessária quando o nível de satisfação
do usuário está na média de “bom” ou “ótimo”.
C
Certo
E
Errado
Na gestão de recursos humanos em enfermagem, a avaliação de desempenho é definida como um processo de apreciação
sistemática do desempenho do colaborador no cargo que ocupa. Dentre os vícios de avaliação de desempenho, estão
A
o efeito halo.
B
a tendência periférica.
C
o efeito circular.
D
a tendência individual.
E
a tendência transversal.
Um dos passos a ser considerado na implementação da avaliação do desempenho humano é
A
aplicar, para todos os cargos e trabalhadores, o mesmo instrumento de avaliação porque diferentes instrumentos podem gerar sentimentos de injustiça e profunda frustração naqueles que julgam que foram avaliados com indicadores de desempenho mais complexos.
B
realizar a avaliação em períodos de livre escolha do avaliador, sem estabelecimento da periodicidade do processo, para que o avaliado não demonstre, no período que antecede a avaliação, uma competência diferente daquela que usualmente apresenta.
C
definir de forma clara as finalidades e as expectativas da organização em relação a essa ferramenta e análise sobre quanto elas dialogam com a cultura organizacional e a política de pessoal vigente.
D
definir os indicadores de desempenho com base nas competências esperadas, elaborando instrumento com indicadores objetivos (técnico-científico e organizacionais) e evitando-se os indicadores subjetivos (atitudinais/ humanísticos).
E
considerar como requisito, para uma avaliação objetiva, que o avaliador desconheça o trabalho dos avaliados, o que também favorece a aplicação do efeito halo.
O processo dinâmico de mensuração individual do profissional no exercício de seu cargo, que compreende a análise de aspectos atitudinais e técnicos no desenvolvimento das atividades no trabalho, denomina-se:
A
educação permanente.
B
supervisão de enfermagem.
C
auditoria concorrente.
D
avaliação de desempenho.
E
recrutamento de pessoal.
A avaliação de desempenho profissional e individualizada embora não seja recente é uma prática comum na enfermagem e nas organizações de saúde, muito embora seja recente.
C
Certo
E
Errado
O desempenho humano tem relação direta com a produtividade das organizações de trabalho; sendo, portanto, um grande desafio para diretores, gestores e gerentes. No que diz respeito às técnicas e aos métodos de avaliação do desempenho profissional em enfermagem, é possível empregar escalas de gradação. Sobre o Efeito Halo, resultado de uma escala de gradação na avaliação de desempenho, é CORRETO afirmar:
A
Constitui-se na atribuição de um mesmo fator de avaliação “regular” de altos conceitos a todos os fatores de avaliação.
B
Constitui-se na atribuição de valores medianos, nunca os extremos, “mau” ou “ótimo” para todos os fatores de avaliação.
C
Trata-se da definição do período a que se refere a avaliação.
D
Trata-se da definição do comportamento global do desempenho.
E
Constitui-se na atribuição constante da mesma gradação ou classificação para todos os fatores de avaliação.
O processo de avaliação de desempenho profissional dos trabalhadores é um importante recurso para dimensionar a qualidade desse desempenho, o que possibilita a identificação das necessidades de capacitação para o alcance dos objetivos organizacionais.
Dessa forma, pode-se afirmar que a avaliação:
A
É de competência do setor de gestão de pessoas (recursos humanos).
B
Constitui-se em um instrumento diagnóstico gerencial que fundamenta decisões administrativas, por meio das quais é possível estabelecer metas de desenvolvimento.
C
Tem por objetivo principal estimular a produção do trabalhador visando à promoção deste.
D
Deve fazer uso de técnicas gerenciais de treinamento e estimular o remanejamento dos trabalhadores nos setores.
E
Privilegia os profissionais que apresentam bom desempenho.
O processo de avaliação de desempenho dos profissionais de enfermagem é uma ferramenta gerencial de grande importância para os enfermeiros, pois trata de um recurso para promover crescimento profissional e pessoal. Porém, é preciso clareza nos objetivos de avaliação, sistematização do processo e metodologia segundo a política de recursos humanos da organização. Assinale a alternativa que melhor define a principal finalidade da avaliação de desempenho profissional.
A
Conhecer e documentar informações de avaliadores e avaliados de forma participativa para proceder ao diagnóstico situacional.
B
Conhecer o desempenho individual dos colaboradores de uma organização.
C
Avaliar de modo detalhado o desempenho profissional de um determinado grupo em organizações de trabalho.
D
Auxiliar nas políticas de desenvolvimento profissional de uma organização de trabalho.
E
Fundamentar as decisões do setor de Recursos Humanos de uma organização.
Os métodos utilizados no processo avaliativo de uma organização podem ser classificados como: métodos orientados para o passado e métodos orientados para o futuro. São exemplos dos primeiros os métodos de auto-avaliação e de avaliação por resultados e, do segundo, as listas de verificação ponderada e o método da escolha forçada.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado