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Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:
A
Fazer uso da empatia e analisar as reclamações dos cidadãos são atitudes que dificultam o bom atendimento no serviço público.
B
Arrogância, desonestidade, impaciência e desrespeito são características indispensáveis durante o atendimento ao cidadão em organizações públicas.
C
Os servidores públicos devem manter uma conduta divergente dos aspecto da legalidade.
D
A qualidade no atendimento ao público independe do grau de satisfação do atendente com o seu trabalho ou do contexto em que ele exerce suas atividades cotidianas.
E
Cumprir prazos e horários é uma atitude que contribui para o bom atendimento no serviço público.