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No âmbito da administração pública, é comum a utilização integrada de computadores, impressoras e scanners para a produção, digitalização e reprodução de documentos oficiais. O conhecimento do funcionamento desses equipamentos é essencial para evitar falhas operacionais e perdas de informação. Considerando noções de funcionamento de computadores, impressoras e scanners, analise as afirmativas a seguir:
I.O scanner realiza a conversão de documentos físicos em arquivos digitais por meio da captura óptica da imagem, a qual é processada e transformada em dados binários compreensíveis pelo computador.
II.Em computadores pessoais, a memória RAM é responsável pelo armazenamento permanente dos programas e arquivos, mantendo as informações mesmo após o desligamento do equipamento.
III.Impressoras a laser utilizam um processo eletrofotográfico, no qual o toner é fixado ao papel por meio de calor e pressão, diferindo do mecanismo empregado pelas impressoras jato de tinta.
IV.A digitalização de documentos em scanners depende exclusivamente do software de edição de texto instalado no computador, sendo dispensável a presença de drivers específicos do equipamento.
V.A comunicação entre computador e impressora pode ocorrer por diferentes interfaces, como USB ou rede, sendo que, em ambientes corporativos, impressoras em rede permitem o compartilhamento do dispositivo entre vários usuários.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I, III e V são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.
Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.
Apenas as afirmativas II, IV e V são verdadeiras.
As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras.
Durante a modernização da infraestrutura tecnológica de um setor, a equipe de informática realizou um levantamento técnico envolvendo estações de trabalho, dispositivos de impressão e equipamentos de digitalização de documentos. O objetivo era identificar limitações operacionais, gargalos de desempenho e possíveis impactos no fluxo eletrônico de processos. Considerando o funcionamento dos computadores, das impressoras e dos scanners, analise as assertivas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):
(__)O desempenho geral de um computador pode ser influenciado pela forma como a CPU, a memória principal e os dispositivos de entrada e saída interagem, especialmente quando há concorrência por recursos do barramento do sistema.
(__)Em impressoras a laser, o processo de formação da imagem envolve a aplicação de cargas elétricas no cilindro fotocondutor, sendo a fixação do toner ao papel realizada por meio de aquecimento e pressão.
(__)Scanners que utilizam sensores CCD tendem a apresentar resultados superiores em profundidade de cor quando comparados a modelos CIS, ainda que isso possa implicar maior consumo energético e dimensões físicas mais elevadas.
(__)A substituição de uma impressora matricial por uma impressora jato de tinta garante, por si só, aumento significativo de velocidade e redução de custos operacionais em qualquer ambiente institucional.
(__)O funcionamento adequado de dispositivos de digitalização depende apenas do hardware do scanner, não havendo influência relevante dos drivers ou do sistema operacional utilizado.
(__)Em ambientes corporativos, a escolha inadequada entre dispositivos de impressão locais e em rede pode afetar tanto o desempenho das estações de trabalho quanto a gestão de filas de impressão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta V (verdadeiro) e F (falso), de cima para baixo:
V, V, V, F, F, V.
V, V, F, F, V, V.
V, F, V, F, F, V.
V, V, V, V, F, F.
F, V, V, F, F, V.
Considere os seguintes elementos de um computador: CPU, memória RAM, SSD, placa de rede, teclado, mouse, monitor de vídeo (não sensível ao toque) e impressora multifuncional.
Assinale a alternativa correta quanto à classificação funcional desses itens.
CPU e RAM são periféricos de entrada; SSD e placa de rede são periféricos de saída; teclado e mouse são componentes internos; monitor e impressora multifuncional são apenas periféricos de saída.
CPU, RAM e SSD são componentes internos; placa de rede é periférico apenas de saída; teclado, mouse e monitor são periféricos de entrada; impressora multifuncional é apenas periférico de saída.
CPU, RAM e SSD são componentes internos; a placa de rede é dispositivo de entrada/saída de dados; teclado e mouse são periféricos de entrada; o monitor é periférico de saída; e a impressora multifuncional é periférico de entrada/saída.
CPU e RAM são componentes internos; SSD é periférico de saída; placa de rede é periférico apenas de entrada; teclado e mouse são periféricos de saída; monitor e impressora multifuncional são dispositivos de entrada.
CPU, RAM e placa de rede são periféricos de entrada/saída; o SSD é um componente interno; e teclado, mouse, monitor e impressora multifuncional são componentes internos de interação direta com o núcleo de processamento.
Ao imprimir uma página da web, qual opção ajuda a economizar tinta e papel?
Desativar o modo de economia de tinta para melhorar a qualidade.
Imprimir a página inteira sem pré-visualizar para garantir conteúdo completo.
Salvar a página como imagem e imprimir sem ajustes.
Abrir várias abas e imprimir todas simultaneamente sem seleção.
Selecionar impressão apenas das páginas desejadas e usar visualização para ajustar margens.
Impressoras e scanners são dispositivos amplamente utilizados em ambientes domésticos, escolares e corporativos, permitindo a conversão de informações entre meios digitais e físicos. Considerando o funcionamento básico desses equipamentos, assinale a alternativa correta.
O scanner transforma documentos físicos em arquivos digitais por meio da captura óptica da imagem, que é convertida em dados interpretáveis pelo computador.
O funcionamento da impressora independe do computador, já que todo o processamento das informações ocorre internamente no próprio equipamento.
A impressora a laser utiliza exclusivamente cartuchos de tinta líquida, funcionando de maneira semelhante às impressoras jato de tinta.
A impressora matricial realiza impressões a partir de feixes de laser que aquecem o papel termossensível.
O scanner é classificado como periférico de saída, pois fornece ao usuário uma cópia digital do documento digitalizado.


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A manutenção de periféricos de impressão é uma tarefa rotineira do suporte técnico. Sobre o funcionamento e a configuração de impressoras a laser e jato de tinta, analise as seguintes proposições:
I. Nas impressoras a laser, o cilindro fotorreceptor é carregado eletrostaticamente para atrair as partículas de toner que formarão a imagem no papel.
II. O processo de fusão em impressoras a laser utiliza calor e pressão para fixar permanentemente o pó de toner nas fibras do papel de impressão.
III. A limpeza das cabeças de impressão em impressoras jato de tinta deve ser realizada exclusivamente com solventes à base de acetona para evitar entupimentos.
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
O funcionamento de uma impressora com tecnologia laser baseia-se em processos eletrostáticos complexos para a transferência do agente pigmentador ao papel e, sobre as etapas técnicas desse ciclo de impressão, assinale a alternativa CORRETA.
O fio de coroa de carga aplica uma carga elétrica uniforme sobre a superfície do cilindro fotorreceptor para permitir a atração das partículas de toner em pó seco.
A lâmina de limpeza atua na remoção da eletricidade estática acumulada nas bandejas de entrada para evitar que o alimentador automático de documentos sofra o travamento.
O processo de revelação consiste na aplicação de uma carga magnética positiva sobre as fibras de celulose para garantir a aderência do verniz protetor de alto brilho.
O espelho rotativo direciona o raio laser para as áreas do papel que devem ser umedecidas com solventes orgânicos antes da fixação definitiva do pigmento de carbono.
A unidade de fusão utiliza feixes de luz infravermelha para realizar a limpeza térmica dos resíduos de tinta líquida que permanecem no cartucho após a conclusão da imagem.
Para que o computador possa reconhecer e utilizar uma impressora, é necessário instalar:
Um jogo
Um navegador
Um driver
Um hardware compatível
Um tema
Os periféricos permitem a comunicação entre usuário e computador, e a configuração de impressoras é um procedimento rotineiro em ambientes administrativos. O setor de protocolo da SEPREV instalou uma nova impressora em rede, no entanto, ela não é exibida na lista de dispositivos disponíveis nos computadores dos servidores. A respeito da configuração de impressoras no Windows 10 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), é correto afirmar que:
Impressoras instaladas em rede só funcionam pelo cabo USB conectado ao computador.
Para funcionar, a impressora precisa, obrigatoriamente, estar instalada como dispositivo padrão.
Para instalar uma impressora em rede, é obrigatório baixar o driver diretamente do fabricante, sem exceções.
É possível adicionar a impressora informando diretamente o endereço de IP no painel “Adicionar Impressora”.
Durante instalação de impressora multifuncional em laboratório de informática, o professor identifica que o dispositivo não é reconhecido automaticamente pelo sistema operacional. Para estabelecer comunicação adequada, é necessário instalar o:
Firmware atualizado.
Driver específico.
Codec proprietário.
Protocolo TCP/IP.
Sistema RAID.


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Os dispositivos de impressão e digitalização são amplamente utilizados em ambientes acadêmicos, administrativos e profissionais, possuindo características técnicas distintas quanto ao funcionamento, à forma de processamento da informação e à interação com o computador. Acerca destes aspectos, analise as afirmativas a seguir.
I. Em impressoras a laser, o processo de impressão envolve a formação de uma imagem eletrostática no cilindro fotocondutor, que atrai o toner antes de sua fixação térmica no papel.
II.Impressoras jato de tinta realizam a impressão por meio da projeção de pequenas gotas de tinta líquida sobre o papel, sendo a qualidade do resultado influenciada, entre outros fatores, pela resolução configurada e pelo tipo de papel utilizado.
III.Scanners de mesa capturam imagens a partir da reflexão da luz sobre o documento, convertendo essas informações em sinais digitais que podem ser interpretados e armazenados pelo computador.
IV.O funcionamento de scanners ocorre exclusivamente no nível do hardware, sendo a digitalização realizada sem dependência de softwares, drivers ou serviços do sistema operacional.
V.Os dispositivos multifuncionais podem reunir, em um único equipamento, funções de impressão, cópia e digitalização, compartilhando componentes e interfaces de comunicação com o computador.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras.
Apenas as afirmativas II, III e V são verdadeiras.
Apenas as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras.
A impressão de páginas é um recurso que permite transformar conteúdos digitais em formato físico ou em arquivos digitais, como PDF. Por meio das configurações de impressão, o usuário pode definir opções como páginas a serem impressas, orientação, margens e número de cópias. Com base nesse contexto, analise a situação apresentada a seguir.
Um usuário deseja imprimir apenas as páginas 2, 4 e 7 de um documento com várias páginas, evitando desperdício de papel.
Assinale a alternativa que apresenta a configuração adequada para atender corretamente à necessidade descrita na situação apresentada.
Seleção manual das páginas desejadas.
Impressão do documento inteiro.
Impressão por páginas pares.
Impressão em escala reduzida.
Ao preparar documentos para uma banca acadêmica, uma auxiliar utiliza computador, scanner e impressora de forma integrada. O setor vinha acumulando falhas por uso improvisado dos equipamentos, ausência de rotina de conservação e posicionamento inadequado de mobiliário. Assinale a alternativa correta:
A eficiência do setor depende mais da quantidade de equipamentos do que da organização de sua utilização.
O uso compartilhado de equipamentos elimina a necessidade de responsabilização funcional.
O uso eficiente de equipamentos de escritório depende de operação adequada, organização do espaço e conservação preventiva compatível com a rotina do setor.
O posicionamento do mobiliário não interfere no desempenho do trabalho administrativo, desde que os equipamentos existam.
A conservação dos equipamentos limita-se a reparos corretivos, pois o uso contínuo inviabiliza qualquer lógica preventiva.
As impressoras multifuncionais podem ser classificadas tanto como dispositivos de saída, quanto de entrada, sendo a última classificação possível por meio da opção de scanner.
Certo
Errado
No uso cotidiano do computador, os dispositivos que permitem a comunicação entre o usuário e a máquina são chamados de periféricos. De modo geral, o teclado e o mouse são classificados como periféricos de ________, enquanto a impressora e o monitor são classificados como periféricos de ________.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
processamento — armazenamento.
armazenamento — execução.
comunicação — controle.
entrada — saída.


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Uma impressora a jato de tinta está imprimindo com falhas e linhas em branco, mesmo após a troca dos cartuchos por novos e originais.
Qual procedimento técnico é o mais indicado como próxima etapa de manutenção?
Atualizar o driver da impressora no sistema operacional.
Executar o procedimento de limpeza e alinhamento dos cabeçotes pelo software da impressora.
Substituir o cabo USB imediatamente.
Reiniciar o roteador da rede local.
Um escritório de advocacia precisa adquirir uma nova impressora. O principal requisito é que ela seja capaz de lidar com um alto volume de impressão de documentos de texto com baixo custo por página e alta velocidade. A qualidade de impressão para imagens coloridas não é uma prioridade. O assistente de tecnologia deve recomendar a tecnologia de impressão mais adequada para este cenário, baseando-se no princípio de funcionamento de cada tipo de impressora. Marque a alternativa CORRETA que descreve a tecnologia de impressão é a indicada para o alto volume de impressão de documentos de texto com baixo custo por página e alta velocidade, para a demanda do escritório.
Uma impressora multifuncional com scanner integrado, pois a presença do scanner garante um menor custo de impressão por página para documentos de texto.
Uma impressora matricial, por ser a tecnologia moderna e rápida para impressão de documentos de texto em qualquer tipo de papel.
Uma impressora a laser, cujo processo envolve um tambor fotossensível, toner (pó) e um fusor para fixar o texto no papel, sendo ideal para grandes volumes de impressão de texto com rapidez e baixo custo por página.
Uma impressora jato de tinta, pois ela utiliza cartuchos de tinta líquida que são mais baratos para impressões em preto e branco de alto volume.
Uma impressora térmica, pois o aquecimento de papel especial para criar o texto resulta no menor custo por página e na maior velocidade de impressão para documentos de escritório.
A eficiência em ambientes administrativos está diretamente relacionada à escolha da tecnologia de impressão adequada ao volume de demanda. Considere um equipamento de alta produtividade que utiliza como suprimento um pó extremamente fino, o qual é transferido para o papel e fixado permanentemente através de um processo que combina calor e pressão.
Tais características técnicas identificam uma:
Impressora térmica, que dispensa o uso de toners ou cartuchos ao utilizar papel termosensível para a geração de comprovantes e cupons.
Impressora a jato de tinta, que emprega cartuchos líquidos ou tanques de tinta para produzir saídas de alta definição fotográfica.
Impressora a laser, que utiliza o toner como insumo para garantir rapidez e eficiência em grandes volumes de impressão.
Impressora matricial, que opera por meio do impacto de agulhas sobre uma fita entintada, sendo destinada à impressão de formulários contínuos.
Impressora plotter, que se caracteriza como um equipamento de grande porte voltado especificamente para a plotagem de plantas de engenharia e faixas.
Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre as tecnologias de impressão:
(__)Impressoras a laser utilizam um pó fino chamado toner, que é fundido ao papel por um rolo aquecido, sendo ideais para grandes volumes de texto com alta velocidade.
(__)Impressoras a jato de tinta funcionam borrifando microgotas de tinta líquida no papel e são frequentemente preferidas para impressão de imagens coloridas e fotografias devido à sua capacidade de mesclar cores suavemente.
(__)O custo de impressão por página de uma impressora a jato de tinta, que utiliza cartuchos, é menor do que o de uma impressora a laser para grandes volumes de impressão monocromática.
(__)Tanto impressoras a laser quanto a jato de tinta podem possuir funcionalidades de rede, permitindo que sejam compartilhadas e acessadas por múltiplos usuários em um ambiente de escritório.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde à sequência de cima para baixo das lacunas acima:
V, V, F, V.
F, F, V, V.
F, V, V, F.
V, V, F, F.
V, F, F, V.
A impressão de documentos em um ambiente de trabalho governamental exige a correta instalação e configuração dos drivers do dispositivo. O driver atua como um tradutor, convertendo os dados do computador em um formato que a impressora possa entender e processar. Sem o driver adequado, a comunicação entre o computador e a impressora falha.
Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre o funcionamento de impressoras:
(__)Um driver de impressora é um software universal que funciona para qualquer modelo de impressora, independentemente do fabricante.
(__)A instalação de uma impressora em rede em um escritório permite que vários usuários compartilhem o mesmo dispositivo sem a necessidade de conexão física direta a cada computador.
(__)O termo "spooler de impressão" refere-se a um programa que gerencia a fila de documentos a serem impressos, permitindo que o usuário continue trabalhando no computador enquanto a impressão ocorre em segundo plano.
(__)Impressoras a laser utilizam um toner em pó e um processo de aquecimento para fundir o pó ao papel, sendo ideais para grandes volumes de impressão de texto com alta velocidade.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde à sequência de cima para baixo das lacunas acima:
F, V, V, V.
V, F, V, F.
F, V, F, V.
F, V, F, F.
V, V, F, F.


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