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Lia participava na UBS de um grupo de convivência de mulheres idosas até que teve um AVC e não pôde mais comparecer. O psicólogo da UBS tentou visitá-la em seu domicílio, mas a família nunca permitiu seu contato com a idosa. O psicólogo suspeita de maus tratos e de apropriação do benefício de Lia pela família.
De acordo com o que prevê o Estatuto da Pessoa Idosa, nessa situação é dever do psicólogo
intimar a família da idosa a comparecer à UBS para prestar esclarecimentos.
acionar o Conselho Tutelar do Idoso para uma sindicância na residência da idosa.
aguardar a confirmação da suspeita de violência antes de comunicar a Polícia.
realizar a notificação compulsória do caso à autoridade sanitária do Município.
abordar os sentimentos do grupo com relação à situação de capacitismo da idosa.