Cabe ao poder público promover a defesa do consumidor. Para tanto, deverão ser adotadas as medidas necessárias à defesa, à promoção e à divulgação dos direitos do consumidor, em ação coordenada com os órgãos e com as entidades que tenham essas atribuições, na forma da lei.
Em relação à defesa do consumidor, no âmbito do Distrito Federal,
A
a proteção de direitos dos usuários de serviços públicos não integra as ações de defesa do consumidor, por se tratar de
relação jurídica submetida unicamente à legislação administrativa própria.
B
a atuação do Poder Público para a promoção da defesa do consumidor deve ser desenvolvida por meio de estrutura
administrativa centralizada, visando à uniformização de procedimentos.
C
o Poder Público deve promover políticas de incentivo à divulgação de informações de interesse do consumidor, com
exceção das informações a respeito dos impostos que incidem sobre bens e serviços, em virtude do sigilo fiscal.
D
é atribuição do Poder Público promover política de defesa do consumidor voltada ao esclarecimento ao consumidor acerca
do preço máximo de venda de bens e serviços, quando tabelados ou sujeitos a controle.
E
as atribuições do sistema de defesa do consumidor, integrado por órgãos públicos das áreas de saúde, alimentação,
abastecimento, assistência judiciária, crédito, habitação, segurança, educação e por entidades privadas de defesa do
consumidor, devem ser definidas em lei complementar.
A tutela ao consumidor encontra-se prevista de forma expressa
no texto da LODF, a qual determina que o poder público
adotará medidas de descentralização dos órgãos que tenham
atribuições de defesa do consumidor.
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