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No mundo contemporâneo, lidar com as pessoas tem deixado de ser um problema, passando a ser a solução para as organizações. Nesse sentido, a Administração de Recursos Humanos vem se transformando em Gestão de Pessoas, que, entre suas características, coloca ênfase em
descentralização rumo aos gerentes e às suas equipes.
departamentalização e manutenção de processos.
ações centralizadas no órgão de Recursos Humanos.
centralização e isolamento da área de Recursos Humanos.
decisões vindas da cúpula da organização.