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Segundo Chiavenato (2004), o comportamento organizacional pode ser definido como a compreensão, a predição e a gestão do comportamento humano nas organizações. O autor enumera quatro variáveis básicas do comportamento organizacional. São as variáveis no nível do ambiente, no nível do sistema organizacional, no nível do indivíduo e no nível:
das relações
do grupo ou da equipe
econômico
setorial