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Questões de Concurso sobre Recrutamento e Seleção
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Todo recrutamento externo tem seu início a partir da
tomada de decisão com relação a dois tópicos que
definem, para o gestor de Recrutamento e Seleção, qual o
melhor caminho a ser seguido na escolha das fontes
utilizadas na prospecção de candidatos. As variáveis são:
A
demandas de mercado e competências estabelecidas
para a função vaga.
B
descrição de cargos e salários.
C
salário a ser oferecido e pacote de benefícios.
D
clima e cultura organizacional.
E
tempo e custo.
O processo de seleção de pessoal baseia-se
fundamentalmente
A
na seleção das melhores técnicas de avaliação de
conhecimentos e de personalidade.
B
na análise comparativa das exigências do cargo
versus características do candidato.
C
na avaliação técnica de conhecimentos do candidato
para o cargo vago frente às características positivas
de personalidade apresentadas pelo candidato.
D
nas condições de mercado versus as condições
oferecidas pela empresa.
E
na seleção das melhores técnicas de avaliação de
conhecimentos e nas condições oferecidas pela
empresa quanto ao pacote de remuneração.
Acerca da situação hipotética acima, assinale a opção que apresenta uma possível causa para o turnover descrito.
A
Com o objetivo de trazer novas pessoas para a equipe, Cláudio buscou renovar e enriquecer seu setor com novas experiências e competências, porém percebeu o alto custo com anúncios e que essa modalidade era mais insegura e demorada que o recrutamento interno.
B
Cláudio optou pelo recrutamento interno por ser mais econômico para a empresa, mais rápido, mais seguro, e por ser fonte de motivação para os empregados. Porém, provavelmente, desconhece que iniciou uma situação de conflito de interesses entre os candidatos internos.
C
Cláudio pode ter sido vítima de um processo seletivo equivocado. Ele deveria ter optado por um recrutamento misto, priorizando o recrutamento interno, oferecendo aos próprios empregados a disputa das oportunidades existentes.
D
Ao ser promovido a gerente de produção, Cláudio pode ter sido vítima do "princípio de Peter", segundo o qual todos têm um nível de incompetência, sendo provável que o fato de ser um excelente técnico não garante que Cláudio apresente habilidades para gerente.
Uma das técnicas de entrevistas que podem ser usadas no contexto das entrevistas de seleção de pessoal é a
A
deflexão.
B
interpretação.
C
confrontação.
D
associação livre de idéias.
Ao longo da Revolução Industrial, o mercado de trabalho
substituiu as fazendas pelas fábricas. Agora, na revolução
da informação o mercado de trabalho está se deslocando
rapidamente do setor
A
de bens para a economia de agricultura.
B
terciário para a economia informal.
C
agrícola para a economia de consumo.
D
industrial para a economia de serviços.
E
agrícola para a economia informal.
As entrevistas de seleção podem ser classificadas em
função do formato das questões e das respostas
requeridas. A entrevista do tipo não-diretiva é
A
totalmente livre não especificando nem as questões e
nem as respostas requeridas. É também denominada
entrevista exploratória, informal ou não estruturada.
B
a que determina o tipo de respostas desejadas, mas
não especifica as questões, ou seja, deixa totalmente
livre as perguntas a serem feitas, dando a sensação
para o candidato que o encontro da entrevista nada
mais é do que uma conversa informal.
C
aquela que faz uso de um roteiro de perguntas aberto.
Esta entrevista pode também assumir uma variedade
de formas, como escolha simples, escolha múltipla, etc.
Apresenta a vantagem de proporcionar ao entrevistador
a descontração, o que faz com que o entrevistado
tenha a oportunidade de trazer à tona característica de
personalidade que não conseguiriam ser observadas
em outros tipos de entrevista.
D
a melhor técnica a ser utilizada nos processos de
seleção para cargos gerenciais e de diretoria. O
entrevistador neste tipo de entrevista se baseia em
uma listagem de assuntos a questionar e colhe as
respostas ou informações do candidato aleatoriamente.
E
acionada quando o entrevistado apresenta
dificuldades em responder a perguntas fechadas.
Basicamente a entrevista não-diretiva faz uso de
perguntas comportamentais, o que revela as
condições emocionais e técnicas do entrevistado
para ocupar um cargo vago.
Os indicadores genéricos que podem proporcionar uma avaliação dos resultados da seleção incluem
A
expectativa de que o novo empregado ajuste-se e integre-se às suas funções.
B
maior estabilidade do pessoal e conseqüente aumento do turnover.
C
maior produtividade pelo aumento da capacidade do pessoal e diminuição do rendimento durante o processo de adaptação ao cargo.
D
menores investimentos e esforços em treinamento, pela maior facilidade em aprender as tarefas do cargo.
Acerca das providências a serem tomadas para resolver o problema acima descrito, assinale a opção correta.
A
A coordenadora poderá considerar que o candidato X, tendo chegado à última etapa do processo seletivo, tem o direito de ser admitido com ressalva, devendo ser reavaliado no período máximo de três meses. Com essa providência, ela resguardará sua imagem de líder e manifestará sua segurança para decidir e assumir riscos.
B
Baseada na premissa de que errar é humano, a coordenadora poderá empenhar-se em corrigir seu erro, convocando o candidato X para uma entrevista individual, tratando com objetividade e clareza do seu equívoco. Com essa providência, ela demonstrará sua dominância e sua capacidade de confrontação, ao ser assertiva, franca e diplomática.
C
Preocupada com os efeitos de seu erro para o candidato X, a coordenadora poderá decidir por não relatar seu equívoco, zelando pela imagem que ficará da instituição para o público, mas deverá realizar uma supervisão próxima do candidato durante os primeiros meses de seu exercício no cargo. Com essa providência evitará a exposição da empresa.
D
A coordenadora com equilíbrio consegue entender que seu equívoco diz respeito a algo de seu próprio inconsciente manifestando a escolha dela para o cargo. Com esta providência, estará mostrando que pondera suas ações e aplica mudanças considerando todas as implicações do fato.
Para elevar o rendimento do processo e diminuir o tempo de execução do recrutamento, a INFOX deve escolher as fontes de recrutamento adequadas, que tenham possibilidade de atrair pessoas que de fato atendam aos requisitos preestabelecidos pela empresa.
C
Certo
E
Errado
Em relação ao processo de análise de cargos, assinale Falso (F) ou Verdadeiro (V).
I - Elimina o comportamento discriminatório em processos de seleção.
II - Reside no estudo das atribuições e das responsabilidades dos cargos.
III - Especifica os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias para desempenhar as tarefas.
IV - As tarefas são avaliadas em três dimensões: pessoas, dados e equipamentos.
V - A prática do analista de cargo reside, apenas, na sua capacidade de compreensão do cargo.
A seqüência correta é
A
V F F V V.
B
V V V F F.
C
F V V V F.
D
F F V F V.
E
V V F F V.
Considerando a entrevista para seleção, relacione a coluna superior com a inferior.
I - Planejamento da entrevista
II - Propensões do entrevistador
III - Aspectos bem avaliados pelo entrevistador
( ) "quebra-gelo", dados familiares, histórico profissional
( ) aparência pessoal, facilidade de expressão, expectativas futuras
( ) dados familiares, dados sociais, explicações sobre o cargo
( ) efeito-halo, preconceito, resposta desejada
( ) domínio da linguagem, interesses sociais, estabilidade nos empregos
A seqüência correta é
A
III II I I II.
B
II III III II I.
C
II I I III III.
D
I III I II III.
E
I III III II I.
Dentre as alternativas abaixo marque a que não corresponde a uma estratégia utilizada no recrutamento externo:
A
Anúncios em jornais.
B
Utilização de agências de recrutamento.
C
Contatos com escolas e universidades
D
Apresentação de candidatos por indicação de funcionários.
E
Indicação de funcionário da empresa pela gerência.
Sobre o processo de seleção numa organização, considere as seguintes afirmações:
I. Num processo seletivo, as estratégias são de tipos diversos, como, por exemplo, entrevista, provas de conhecimento, testes (psicométricos e de personalidade) e técnicas de simulação.
II. A relação interpessoal no processo seletivo caracteriza-se pela estimulação e abordagem dos aspectos transferenciais e contratransferenciais, evitando-se, assim, a ansiedade, enquanto fator de inibição tanto para o psicólogo como para o candidato.
III. Um processo seletivo é precedido de um processo de recrutamento, o qual pode ser interno ou externo. Um dos fatores que mostram a eficácia do recrutamento é o alto índice de giro de pessoal na organização.
IV. Num processo de seleção, o psicólogo, para planejar e desenvolver adequadamente a entrevista, deve observar aspectos, tais como bom conhecimento do cargo, clareza dos objetivos, definição prévia do tipo de entrevista e leitura preliminar do currículo do candidato. Assinale a alternativa que identifica os itens incorretos.
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas
C
I e III, apenas.
D
II e IV, apenas.
E
III e IV, apenas.
De todos os mecanismos de seleção, a entrevista é a mais utilizada. Há dois tipos de entrevistas: a estruturada e a não-estruturada. Considerando a entrevista estruturada, é correto afirmar que ela:
A
elimina a possibilidade de o entrevistador influenciar as respostas do entrevistado.
B
envolve um conjunto de questões a serem respondidas pelos entrevistados e uma avaliação padronizada das qualificações dos candidatos.
C
permite ao entrevistador dispor de questões curtas e constituídas aleatoriamente.
D
é muito mais uma conversa, entre o entrevistador e o entrevistado, na qual a natureza da interação entre essas duas pessoas determina a maior parte do que é abordado.
Sobre a entrevista de seleção é incorreto afirmar:
A
Pode ser dirigida ou livre
B
Proporciona interação direta com o candidato
C
Exige experiência e treinamento do entrevistador
D
É desnecessário para o entrevistador obter conhecimento a respeito do cargo ao qual o candidato concorre
E
Permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações
No recrutamento interno de candidatos, a utilização de candidatos reais ou potenciais da própria empresa pode ser feita através das seguintes técnicas:
1. Movimento vertical: promoção de pessoal.
2. Movimento horizontal: transferência de pessoal.
3. Movimento diagonal: transferência com promoção.
Dessas afirmativas, estão corretas:
A
1 e 2, apenas.
B
2 e 3, apenas.
C
1 e 3, apenas.
D
1, 2 e 3.
No processo seletivo, o recrutamento é uma etapa cuja função única é tornar pública a necessidade da organização em contratar novos funcionários.
C
Certo
E
Errado
Com relação à seleção de pessoal é incorreto afirmar:
A
É um processo muito importante para que a organização atinja seus objetivos.
B
Deve ser baseada em princípios éticos e de respeito aos candidatos envolvidos.
C
Visa, fundamentalmente, a escolher o candidato mais adequado ao cargo disponível na organização
D
Necessariamente é uma atividade que só pode ser desenvolvida por psicólogos
E
A escolha das técnicas deve adequar-se à natureza de cargo para o qual se está realizando uma seleção.
No processo de seleção de pessoal para funções gerenciais, a INFOX deve utilizar instrumentos de psicodiagnóstico, como os testes de personalidades, pois, assim, obterá informações suficientes para o prognóstico das habilidades interpessoais do candidato.
C
Certo
E
Errado
Os testes de aptidão cognitiva avaliam a predisposição ou a tendência de uma pessoa a se comportar de maneira específica em diversas situações. Eles se baseiam em traços de personalidade como os propostos pelo big five, ou cinco grandes características de personalidade.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado