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Questões de Concurso sobre Treinamento e desenvolvimento
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Antes de ofertar qualquer treinamento, seria conveniente que o DRH realizasse um levantamento de necessidades de treinamento, evitando, assim, desperdícios e desmotivação por parte dos servidores.
C
Certo
E
Errado
Qual a definição de treinamento?
A
Mudança de comportamento humano.
B
Mudança planejada da organização.
C
Ato intencional de fornecer meios para proporcionar aprendi-zagem.
D
Capacidade de aprender novas habilidades.
Há uma modalidade de treinamento que visa à ambientação do funcionário à organização e apresenta informações que retratam o perfil geral de seu ambiente de trabalho. Em geral, busca contribuir para uma aproximação maior do empregado com seu empregador, com os companheiros de trabalho, com o público a que a organização serve e com os objetivos desta. Tal modalidade diz respeito a treinamentos
A
técnico-operacionais.
B
de integração.
C
comportamentais.
D
administrativos.
E
de comunicação.
Existem diferentes níveis de avaliação das atividades de treinamento. Um deles é a avaliação de resultados, que se caracteriza por
A
verificar o que foi assimilado pelas pessoas treinadas durante o módulo de treinamento, comparativamente ao resultado que se vinha obtendo antes do mesmo.
B
compreender como os treinandos reagiram ao conteúdo, ao instrutor e às condições em que o módulo de treinamento foi realizado.
C
efetuar uma comparação entre os períodos pré e póstreinamento, levando-se em conta metas organizacionais, tais como: aumento da eficiência, otimização da qualidade, redução do absenteísmo, etc.
D
analisar os efeitos do treinamento sobre crenças e valores dos indivíduos, buscando-se identificar mudanças no perfil cultural individual e, conseqüentemente, na cultura organizacional.
E
comprovar a mudança de comportamento das pessoas treinadas no local de trabalho, como por exemplo, se estão colocando em prática um novo método de trabalho abordado durante o treinamento.
É correto afirmar que treinamento e avaliação de desempenho não fazem parte do planejamento de RH.
C
Certo
E
Errado
Como os cargos são distintos, é normal ocorrer que um mesmo candidato seja recomendado para um e não para o outro, pois as capacidades, habilidades e aptidões necessárias ao desempenho de cada cargo podem ser diferentes.
C
Certo
E
Errado
A respeito de métodos e técnicas de treinamento, é incorreto afirmar que
A
não existem técnicas melhores ou piores em qualquer circunstância, e sim técnicas mais adequadas ou menos adequadas, em função dos objetivos que se pretenda atingir.
B
princípios universais de aprendizagem são válidos para situações de sala de aula convencional e para situações de treinamento, resguardados os ajustamentos exigidos pelas condições de aprendizagem e finalidades do programa.
C
para garantir bons resultados, é importante definir uma postura diante do treinamento (método) e procurar utilizar procedimentos (técnicas) coerentes com essa postura.
D
a população-alvo e as condições gerais (tempo, material, recursos humanos e financeiros disponíveis, etc.) são fatores pouco relevantes para a determinação dos métodos e técnicas de treinamento.
E
trabalho em equipe, dramatização, experiência individual em laboratório, debates, jogos, são diferentes meios ou técnicas que podem ser utilizados em situações de treinamento.
Segundo Octávio Paulo Manso Bastos, no capítulo Diagnós-tico e Avaliação de T & D: Processo de T & D, o levantamento de necessidades de treinamento está pautado em qual se-qüência para se afastar as eventuais resistências a elabora-ção de um diagnóstico?
A
Planejamento da pesquisa, meios de levantamento e diagnós-tico.
B
Meios de levantamento, mudança nos programas de trabalho e diagnóstico.
C
Análise operacional, diagnóstico e análise individual.
D
Seleção e organização do conteúdo do treinamento, execução e avaliação.
O processo de Desenvolvimento Organizacional, em recursos humanos, consiste em 3 etapas básicas. Quais seriam essas etapas?
A
Análise de resultados, planejamento de medidas e realimen-tação de dados.
B
Diagnóstico, intervenção e análise de dados.
C
Coleta e análise de dados, diagnóstico organizacional e ação de intervenção.
D
Realimentação de dados, desenvolvimento de equipes e treinamento de sensitividade.
Dentre as alternativas abaixo, escolha a que melhor representa as principais etapas de um processo de treinamento, na seqüência em que normalmente ocorrem.
A
Levantamento de necessidades; programação; execução; avaliação.
B
Pesquisa de campo; planejamento; execução; avaliação;
verificação de resultados.
C
Diagnóstico de necessidades; programação; implementação; avaliação de reação.
D
Análise de necessidades; planejamento; realização; avaliação de aprendizagem.
E
Pesquisa organizacional; definição de cursos; implementação; avaliação.
Qual das afirmações abaixo explica corretamente o que é Treinamento na concepção de Chiavenatto (1988) ?
A
É a educação profissional que prepara o homem para um cargo ou função.
B
É a educação profissional que prepara o homem para uma profissão.
C
Procedimento que visa proporcionar ao homem aqueles conhecimentos que transcendem o que é exigido no cargo atual.
D
Procedimento de amplos e mediatos objetivos, ou seja, a longo prazo, visando qualificar o homem para uma futura profissão.
Bergamini (1980), citando Beckhard (in: Desenvolvimento Organizacional, Estratégias e Modelos), apresenta uma nova escala de valores que começa a surgir dentro do ambiente humano na empresa a partir da concepção de Desenvolvimento Organizacional, que tem como ponto central as pessoas dentro das organizações. As afirmativas abaixo expressam corretamente itens dessa nova escala de valores, EXCETO:
A
"O homem deve ter opções no seu trabalho e no seu fazer."
B
"O poder de que os chefes estavam previamente investidos pode ser mantido, não sendo necessário alterá-lo."
C
"O homem é e deve ser mais independente."
D
"O homem deve esforçar-se para atender às necessidades de ordem mais elevadas para sua autovalorização e para constatar seu próprio potencial."
De acordo com Chiavenatto (1988), os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento são, EXCETO:
A
Relatórios periódicos da empresa ou de produção.
B
Análise do desempenho da produção de empresas concorrentes.
C
Entrevistas com supervisores e gerentes.
D
Avaliação de desempenho.
O levantamento de necessidades de treinamento pode diagnosticar aspectos que não são modificáveis por esse tipo de serviço, tais como falta de condições materiais de trabalho e desmotivação dos servidores. Nessas situações, é indicada a adoção de outras estratégias organizacionais para melhorar a produtividade.
C
Certo
E
Errado
O treinamento deve capacitar o servidor para o desempenho do cargo, desenvolvendo conhecimentos, habilidades, aptidões e outras características necessárias à execução das tarefas e à consecução da missão.
C
Certo
E
Errado
O treinamento é um procedimento que sempre melhora o desempenho significativamente, pois enfrenta a maior causa da diminuição da produtividade.
C
Certo
E
Errado
O desenvolvimento da formação, qualificação profissional e o reforço da competitividade nas empresas tem por objetivo:
A
Garantir o acesso específico à formação contínua por parte dos trabalhadores.
B
Ser indispensável para o reforço da empregabilidade dos trabalhadores e da competitividade das empresas
C
Desenvolvimento e consolidação de um sistema de formação profissional fragmentado, de acordo com as necessidades da empresa.
D
Reforço da especialização dos empregados e valorização de atributos específicos a nível profissional.
Em geral, o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, pelo qual as pessoas adquirem, conhecimentos, desenvolvem atitudes e habilidades em função de objetivos diretamente relacionados à execução de tarefas, refere-se a atividades de
A
formação.
B
desenvolvimento.
C
especialização
D
aperfeiçoamento.
E
treinamento.
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