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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (edição publicada em 2018), a utilização do correio eletrônico (e-mail) para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Sobre a utilização deste recurso nas comunicações oficiais, é correto que:
Possui como ponto negativo o fato de ser um meio de comunicação inflexível.
O assunto deve ser o mais resumido possível e não necessariamente relacionado ao conteúdo global da mensagem.
A linguagem do texto dos correios eletrônicos deve ser formal, como a que é usada em qualquer outro documento oficial.
É necessário informar a data no corpo da mensagem.