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Em redação oficial, segundo as normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República, como deve ser grafado, em e-mail ou documento oficial, o termo que indica o exercício do cargo de forma interina ou como substituto?
A
O termo interino ou substituto deve estar disposto logo após a função, sem hífen e com inicial minúscula. Ex.: Diretor-Geral interino
B
O termo interino ou substituto deve estar disposto logo após a função, acompanhado de hífen obrigatório e com inicial minúscula. Ex.: Diretor-Geral-interino
C
O termo interino ou substituto deve estar disposto antes da nomenclatura da função exercida pelo servidor, com inicial maiúscula e hífen posterior. Ex.: Interino-Diretor-Geral
D
O termo interino ou substituto deve ser redigido entre parênteses ou colchetes, após a função exercida pelo servidor. Ex.: Diretor-Geral (interino)
E
O termo interino ou substituto deve estar disposto logo após a função, sem hífen e com inicial maiúscula. Ex.: Diretor-Geral Interino
Qual das seguintes práticas é mais adequada na redação de um e-mail oficial?
A
Utilizar abreviações e gírias para agilizar a comunicação e tornar a linguagem mais amigável.
B
Iniciar o e-mail diretamente com o conteúdo sem a necessidade de saudação formal, focando apenas na mensagem principal.
C
Iniciar o e-mail com saudação formal e identificar claramente o assunto.
D
Anexar todos os documentos relevantes sem mencionar esses anexos no corpo do e-mail para não alongar a mensagem
No que tange à Redação Oficial, é correto afirmar que o texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo verdadeiro de como iniciar um e-mail.
A
Prezado Senhor.
B
Bom dia, Querido.
C
Oi, Flor.
D
E ai, Parceiro?!
E
Olá, Amiga.
Um e-mail coletivo informará mudança de fluxo de visitantes. Para assegurar transparência e privacidade, onde inserir o endereço do secretário municipal, que deve apenas saber do aviso?
A
No campo “Para”, junto aos demais destinatários externos.
B
No corpo da mensagem, dentro de parênteses ao final do texto.
C
Em linha separada do assunto, antecedendo a saudação de abertura.
D
No campo “CCo ou Bcc”, permitindo que receba cópia sem exposição da lista.
No ambiente de trabalho, o e-mail se tornou uma ferramenta essencial.
Ao usar o e-mail oficial para comunicação, qual a principal orientação para a escrita?
A
Escrever mensagens muito longas e complexas.
B
Usar muitas gírias e abreviações para economizar tempo.
C
Usar linguagem formal e clara, com o assunto bem definido.
D
Enviar o mesmo e-mail para todos os contatos.
E
Não se preocupar com a gramática e a pontuação.
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De acordo com o tipo de documento Correio Eletrônico, sobre as recomendações inseridas no Manual de Redação Oficial da Presidência da República em relação à escrita e envio de e-mails oficiais, assinale a alternativa correta.
A
Fundo ou papéis de parede eletrônicos são apropriados e devem ser utilizados para mensagens profissionais, pois, além das inúmeras vantagens obtidas em termos de clareza, não sobrecarregam o tamanho da mensagem eletrônica.
B
Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantém-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Arial, tamanho 10, cor preta.
C
Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
D
O texto profissional dispensa manifestações emocionais. No entanto, ícones e emoticons podem ser utilizados, desde que com parcimônia.
E
É desejável o uso de imagens no corpo do e-mail, sobretudo o das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.
Segundo normas de etiqueta eletrônica, o campo “Assunto” de um e-mail institucional deve ser preenchido de forma objetiva porque:
A
substitui a assinatura digital obrigatória.
B
isenta o remetente de responder no mesmo dia.
C
permite ignorar regras gramaticais sem prejuízo.
D
dispensa registro no sistema de protocolo.
E
facilita o rastreio e a priorização da mensagem pelo destinatário.
É apropriado usar fechos informais como "Abraços" em e-mails oficiais se o remetente conhecer bem o destinatário.
C
Certo
E
Errado
Anexos em e-mails oficiais devem ser usados livremente, independentemente de seu tamanho, pois facilitam a disponibilização de informações detalhadas.
C
Certo
E
Errado
Com o avanço das novas tecnologias, o email tornou-se uma forma de comunicação muito comum na administração pública e, assim como em outros tipos de documentos, nele deve ser empregada a linguagem formal e não se devem usar recursos como emojis.
C
Certo
E
Errado
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Analise os enunciados acerca do gênero e-mail quando utilizado como redação oficial e julgue os itens:
l. O campo “assunto” é opcional, mas se pode escrever “URGENTE” a fim de que o destinatário dê prioridade à sua mensagem.
II. Na redação oficial, o fecho “Atenciosamente” tornou-se padrão. Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como “Att.”, e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, que, apesar de muito utilizados, não são oficiais. Dessa forma, não devem ser utilizados.
III. No texto, não pode haver manifestação emocional. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados. Além disso, não se deve utilizar caixa alta para destacar palavras e/ou trechos, pois sugere agressividade por parte do emissor.
A
Apenas I está correta.
B
Apenas Il está correta.
C
Apenas Ill está correta.
D
Il e Ill estão corretas.
E
Todas estão corretas.
Conforme as diretrizes do Manual de Redação da Presidência da República, qual das seguintes práticas é recomendada ao redigir um correio eletrônico (e-mail) oficial?
A
Utilizar uma linguagem informal para tornar a comunicação mais acessível.
B
Incluir anexos grandes para fornecer informações detalhadas.
C
Adotar um cumprimento formal adequado, como "Prezado(a) Senhor(a)".
D
Evitar a inclusão de assinatura e cargo para manter a simplicidade na mensagem.
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Assinale a afirmativa INCORRETA:
A
O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.
B
O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.
C
Fechos como “Abraços” e “Saudações” devem ser utilizados em e-mails profissionais.
D
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail.
O uso de saudações como "Prezado Senhor" ou "Prezada Senhora" é recomendado em e-mails oficiais para manter o respeito e a formalidade.
C
Certo
E
Errado
A assinatura em um e-mail oficial deve incluir apenas o nome e o cargo do remetente para evitar sobrecarregar o destinatário com informações desnecessárias.
C
Certo
E
Errado
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Com relação à comunicação oficial “e-mail”, é correta a afirmação:
A
Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
B
Uma das desvantagens do uso do e-mail para comunicações oficiais é não poder anexar planilhas e imagens de diversos formatos.
C
Em e-mails profissionais, os fechos oficiais: “Att.”, “Abraços” e “Saudações” devem ser usados por ser o e-mail uma forma popular de comunicação.
D
A Medida Provisória no 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, prevê que o e-mail terá valor documental mesmo sem a certificação digital que ateste a identidade do remetente.
E
Local e data são imprescindíveis no corpo do texto, ainda que o sistema apresente essa informação de forma automática em outras partes da mensagem.
Assinale a opção incorreta em relação ao campo assunto nas correspondências por e-mail.
A
Deve conter informações detalhadas de todo assunto.
B
Deve ser o mais claro e específico possível.
C
Relacionado ao conteúdo global da mensagem.
D
Deve refletir claramente o conteúdo completo da mensagem.
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado em três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. De acordo com a estrutura padrão recomendada pelo Manual de Redação da Presidência da República, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Atenciosamente é o fecho padrão em comunicações oficiais.
B
Local e data são necessários no corpo da mensagem, apesar de o próprio sistema apresentar esta informação.
C
Deve-se assegurar que o assunto reflita claramente o conteúdo completo da mensagem para que não pareça, ao receptor, que se trata de mensagem não solicitada/lixo eletrônico.
D
Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, o e-mail transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
E
Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICPBrasil.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Por serem comunicações oficiais, os correios eletrônicos redigidos em âmbito institucional devem conter os mesmos elementos obrigatórios presentes no padrão ofício, como é o caso da indicação, no corpo do e-mail, da data e do local de proveniência da correspondência, ainda que o próprio sistema apresente tais informações ao destinatário.
C
Certo
E
Errado
Um e-mail profissional segue uma determinada estrutura quando da sua elaboração. Por exemplo, no corpo da mensagem, deve-se colocar o nome do receptor, ou seja, para quem a mensagem está sendo destinada.
A este elemento do e-mail damos o nome de:
A
Texto.
B
Assunto.
C
Vocativo.
D
Signatário.
E
Destinatário.
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