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A redação oficial exige que o texto reflita a posição institucional do órgão que comunica, observando a finalidade, o assunto e o destinatário.
Sobre a elaboração de documentos como pareceres, notas técnicas e ofícios, considerando essas características, assinale a afirmativa correta.
O emissor é identificado pela autoridade signatária, que representa a posição funcional do servidor responsável pelo documento.
O conteúdo pode considerar temas correlatos ao interesse público, ainda que não estejam diretamente vinculados às competências do órgão que comunica.
A impessoalidade permite que o redator adote escolhas estilísticas próprias, desde que mantenha coerência com o padrão institucional.
A comunicação é realizada pelo serviço público, devendo tratar de assunto pertinente às atribuições do órgão emissor.
O destinatário é definido como o órgão, a entidade ou a pessoa diretamente relacionado à tramitação administrativa do documento.
De acordo com a 3ª edição do Manual de Redação da Presidência da República (2018), a redação oficial deve observar determinados atributos fundamentais, que inclusive decorrem do artigo 37 da Constituição Federal de 1988. Considerando os atributos da redação oficial sob a luz do Manual de Redação do Presidente da República, assinale a alternativa correta.
Não há necessidade de padronização na redação oficial.
Uso de adjetivações excessivas para valorizar a mensagem institucional.
Emprego de linguagem informal para aproximar o emissor do destinatário.
Clareza, objetividade e concisão na comunicação oficial.
Em redação oficial a linguagem deve ser rebuscada para demonstrar formalidade.
A comunicação oficial deve observar padrões formais que garantam clareza, uniformidade e impessoalidade, conforme orientações estabelecidas em normativos oficiais. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a correspondência oficial deve caracterizar-se, entre outros aspectos, pela:
Clareza e concisão.
Uso de expressões coloquiais.
Subjetividade.
Pessoalidade.
Linguagem figurada.
No que se refere à Redação Oficial, os documentos produzidos pela Administração Pública devem observar padrões de formalidade, clareza e impessoalidade. Assinale a alternativa correta:
A redação oficial admite linguagem coloquial para aproximar o órgão do cidadão.
A identificação do órgão emissor é facultativa em comunicações internas.
O uso de abreviações informais é recomendável para tornar o texto mais dinâmico.
Documentos oficiais devem prezar pela clareza, concisão e padronização, evitando opiniões pessoais do redator.
A redação oficial permite juízo de valor subjetivo quando o servidor considerar necessário.
A construção “Informamos que, no momento, estamos procedendo com a antecipação prévia do cronograma, visando obter um ganho de tempo futuro” constitui um exemplo de concisão na escrita de textos oficiais.
Certo
Errado
Na redação oficial, a impessoalidade é princípio fundamental e manifesta-se pelo emprego de linguagem objetiva, pela supressão de marcas de subjetividade e pela observância das formas de tratamento adequadas à correspondência administrativa.
Assinale a alternativa que apresenta redação plenamente compatível com os princípios da correspondência oficial.
"Eu gostaria muito que Vossa Excelência analisasse rapidamente meu pedido."
"Solicita-se a Vossa Senhoria análise do requerimento apresentado."
"Peço encarecidamente que o senhor considere favoravelmente esta solicitação."
"Espero sinceramente que meu pedido seja atendido com presteza."
"Acredito firmemente que essa medida trará benefícios para todos nós."
A comunicação clara e objetiva é um dos pilares fundamentais para evitar mal-entendidos e garantir a satisfação durante o atendimento. Para assegurar que a mensagem seja transmitida de forma eficiente, especialmente ao lidar com diferentes perfis de pessoas, o atendente deve adotar a postura de
utilizar predominantemente termos técnicos para demonstrar saber.
manter um padrão rígido de fala desconsiderando o interlocutor.
ajustar a linguagem de acordo com o público atendido.
priorizar a velocidade da informação em detrimento da compreensão.
Considerando os princípios da redação oficial previstos no Manual de Redação da Presidência da República e amplamente aplicados na rotina administrativa municipal, assinale a alternativa em que o texto apresenta inadequação quanto à impessoalidade e à formalidade administrativa.
Informa-se que o prazo para atualização cadastral foi prorrogado até o dia 15 de junho.
Encaminham-se os documentos solicitados para análise e providências cabíveis.
Temos a grata satisfação de comunicar que nosso setor conseguiu resolver rapidamente a demanda apresentada pelos usuários.
Solicito que o setor responsável adote as medidas necessárias para o cumprimento da determinação.
Esclarece-se que o atendimento ao público permanecerá suspenso durante o período de manutenção do sistema.
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Tal escrita possui uma série de atributos. Um dos atributos se caracteriza por conseguir transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras, excluindo palavras inúteis, redundâncias e passagens que nada acrescentem ao que já foi dito. Trata-se da:
clareza.
precisão.
concisão.
coesão.
coerência.
A redação oficial caracteriza‑se pela clareza, pela objetividade e pela padronização da linguagem, com o objetivo de assegurar a compreensão uniforme das informações transmitidas.
Certo
Errado
Observe o enunciado abaixo e assinale a alternativa que apresenta o termo que preenche corretamente a lacuna:
Na Redação Oficial, a modalidade de linguagem utilizada na construção dos textos elaborados pelo serviço público deve ser a __________.
informal
coloquial
geográfica
formal
espiritual
A redação oficial deve observar determinadas características que garantam a eficácia da comunicação.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma ou mais dessas características fundamentais.
Impessoalidade, clareza e uso do padrão culto da linguagem.
Subjetividade, prolixidade e uso de gírias regionais.
Informalidade, uso de abreviações pessoais e emoticons.
Uso de linguagem técnica exclusiva e termos jurídicos complexos.
Liberdade total de formatação, sem padronização de estrutura.
Ao redigir um comunicado oficial para ser afixado no mural de uma repartição pública, é essencial que a linguagem empregada priorize:
a clareza, a objetividade e a impessoalidade.
o uso de siglas técnicas conhecidas pelos servidores.
um tom formal e complexo para conferir autoridade.
estruturas textuais narrativas para engajar o leitor.
a inclusão de expressões regionais para facilitar o acesso.
Com fulcro no Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial deve caracterizar-se por, exceto:
Uso da norma padrão da língua portuguesa.
Objetividade.
Coesão e coerência.
Pessoalidade.
Formalidade e padronização.
Assinale a alternativa que apresenta uma característica necessária e recomendável para a redação técnica oficial.
Ambiguidade como forma de criatividade e literariedade.
Omissão de dados e informações como remetente, destinatário, local e data.
Subjetividade e pessoalidade na apresentação de fatos.
Períodos longos e cheios de intercalações.
Concisão de ideias e clareza na apresentação de fatos.
Em um órgão público federal, uma assistente administrativa foi orientada a elaborar documentos oficiais para comunicação interna e externa. Foram solicitados: certidões, memorandos, ofícios e comunicados, e orientações sobre o uso do correio eletrônico. Ao analisar os documentos produzidos, a chefia verificou que alguns continham linguagem informal, expressões vagas e ausência de elementos obrigatórios, contrariando o Manual de Redação Oficial. Considerando os atributos exigidos para documentos oficiais, assinale a alternativa INCORRETA:
Certidões devem registrar fatos de maneira objetiva, clara e precisa, evitando juízos de valor, termos vagos ou linguagem coloquial, e sempre indicar data, local, responsáveis e assinatura.
O uso do correio eletrônico no serviço público exige clareza, objetividade, linguagem formal, padronização de elementos como remetente, destinatário, assunto, corpo do texto e assinatura, seguindo normas internas e garantindo rastreabilidade.
Memorandos e comunicados podem apresentar linguagem informal e opiniões pessoais, desde que o assunto seja compreendido pelos destinatários.
Ofícios devem conter identificação do órgão, número, data, destinatário completo com cargo, assunto, texto objetivo, fecho cordial, assinatura e cargo do remetente, garantindo formalidade e rastreabilidade.
Na redação oficial, o princípio da impessoalidade impede que o autor utilize impressões individuais, mas permite o uso de gírias se o destinatário for de mesmo nível hierárquico.
Certo
Errado
Caracteriza-se pela ausência de excessos ou de elementos desnecessários aos propósitos da comunicação, transmitindo o máximo de informações com o mínimo de palavras. A definição refere-se a qual característica da redação oficial?
Concisão.
Objetividade.
Clareza.
Coerência.
Em relação à redação técnica oficial, assinale uma das exigências corretas para os textos produzidos.
Ambiguidade na apresentação das informações, como resultado de imaginação e criatividade.
Períodos longos, de forma que o máximo de informações sejam concentradas em grandes parágrafos.
Objetividade nas informações apresentadas, evitando rodeios de palavras e excesso de intercalações.
Uso de linguagem coloquial, a fim de que as informações sejam compreendidas por qualquer tipo de leitor.
Ausência de informações como remetente, destinatário, assunto e objetivos, para que os textos sejam mais sucintos.
A concisão é uma das qualidades essenciais da redação oficial.
Assinale a alternativa que define corretamente essa característica.
Utilização de frases longas e detalhadas para evitar ambiguidades.
Emprego de termos técnicos sem explicação para acelerar a leitura.
Repetição de informações para garantir a compreensão do leitor.
Capacidade de transmitir a informação com o máximo de clareza e o mínimo de palavras.
Uso exclusivo de palavras de origem estrangeira na comunicação.