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Questões de Concurso sobre Teoria das Organizações
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Os teóricos das organizações postulam que as organizações, assim como as pessoas, não existem sozinhas no mundo.
As organizações existem no contexto de um meio que é formado por diversos grupos ou públicos estratégicos. As organizações também possuem relacionamentos com sua "família" de empregados e com a comunidade, o governo, consumidores, investidores e os meios de comunicação. Os Teóricos da organização chamam esse grupo de conglomerados estratégicos.
Portanto, é correto afirmar que os teóricos das relações públicas conhecem o grupo acima descrito como:
A
Comunidade das relações públicas e essas comunidades podem se opor ou dar apoio aos objetivos da organização.
B
Conjunto organizacional estratégicos e esses conjuntos não podem se opor ou dar apoio aos objetivos da organização.
C
Públicos ou públicos estratégicos e esses públicos podem se opor ou dar apoio aos objetivos da organização.
D
Democracia estratégica e essa democracia pode apenas dar apoio aos objetivos da organização.
E
Aristocracia das relações públicas e essas aristocracia pode se opor ou dar apoio aos objetivos da organização.
As organizações são eficazes quando almejam e realizam objetivos que são relevantes para seus interesses e os de seus públicos estratégicos. De acordo com esta afirmativa, podemos contextualizar também que os departamentos de Relações Públicas colaboram para a efetividade da organização na medida em que constroem:
A
Relacionamentos com aqueles públicos que a afetam ou que são afetados por suas atividades.
B
Planejamentos com base nas opiniões públicas.
C
Conhecimentos nas áreas administrativas e financeiras da empresa.
D
Um gerenciamento baseado no contexto da imagem feminina que chega a aproximadamente 75% nas organizações.
E
Relacionamentos baseados em teorias organizacionais.
Ainda sobre públicos estratégicos, estes também querem que as organizações almejem objetivos que são importantes para si e não necessariamente para a organização, como, por exemplo, a segurança do trabalho, produtos seguros e menos poluição. Portanto, podemos entender também que os públicos estratégicos:
A
Não possuem interesses específicos e, conseqüentemente, não podem influenciar a missão e os objetivos das organizações.
B
Possuem interesses de âmbito global e não podem influenciar a missão e os objetivos das organizações.
C
Possuem interesses específicos e fazem todo o possível para influenciar a missão e os objetivos das organizações.
D
Possuem interesses administrativos voltados ao mercado de trabalho e fazem todo o possível para influenciar os objetivos das organizações.
E
Possuem interesses públicos e fazem todo o possível para influenciar a missão das organizações.
Quando auxiliam a construir relacionamentos e a resolver os conflitos entre a organização e seus públicos, as relações públicas contribuem para a efetividade organizacional.
C
Certo
E
Errado
Convidar o consumidor a debater sobre a organização é demagogia.
C
Certo
E
Errado
Como parte do sistema organizacional, as relações públicas exercem algumas funções específicas. Uma das funções mais importante e destacada por vários autores é a função política. A esse respeito, assinale a opção correta.
A
Ao exercer sua função política, as relações públicas buscam conquistar, por meio da política interna, maior espaço no mix da comunicação integrada.
B
A principal função política das relações públicas é a atividade de lobby.
C
As instituições públicas e estatais são focos naturais da atividade de relações públicas como função política, uma vez que as instituições privadas visam o lucro.
D
As relações públicas, como função política, atuam em questões pertinentes às relações de poder nas organizações, tanto no âmbito micro quanto no macro.
Uma das características básicas do indivíduo, como ser social, é a necessidade de companhia, reconhecimento e afeto, o que é evidente tanto na vida pessoal como no trabalho. Considerando as relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.
I O tipo de relacionamento em um grupo pode representar uma fonte de satisfação ou de insatisfação para os seus membros, sem impactos na produtividade e na qualidade da tarefa.
II As tensões e os conflitos que ocorrem tanto entre indivíduos como entre equipes, muitas vezes, devem-se às divergências de interesses, que podem ser solucionadas por meio da negociação.
III Problemas de comunicação podem interferir na integração de um novo membro em um grupo, a superação desses problemas está dentro do contexto grupal, sem necessidade de uma intervenção da organização.
IV Um dos requisitos para a qualidade de vida no trabalho é o estabelecimento de relacionamentos positivos, já que pressupõem colaboração e trazem benefícios para os servidores e para a organização como um todo.
A quantidade de itens certos é igual a
A
1.
B
2.
C
3.
D
4.
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