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Questões de Concurso sobre Estratégias, instrumentos e técnicas de intervenção
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As opções a seguir apresentam estratégias estruturais de enfrentamento da fome e da insegurança alimentar, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Alimentação escolar.
B
Geração de emprego e renda.
C
Distribuição de cestas básicas.
D
Incentivo à agricultura familiar.
E
Fortalecimento da economia solidária.
Na técnica de entrevista, uma ferramenta do visitador social, o uso de perguntas fechadas, que podem ser respondidas com 'sim' ou 'não', é a melhor estratégia para obter um relato detalhado e aprofundado da situação da família.
C
Certo
E
Errado
Situação hipotética: Ao elaborar um projeto de intervenção direcionado ao enfrentamento da vulnerabilidade, a equipe planeja indicadores de resultados e metas de curto e médio prazo. Assertiva: A previsão de indicadores e metas no projeto é instrumento técnico essencial para viabilizar a avaliação do impacto e a responsabilização pelo cumprimento dos objetivos.
C
Certo
E
Errado
No contexto da Proteção Social Especial de Média Complexidade do SUAS, o Serviço Especializado em Abordagem Social desempenha papel estratégico na identificação de situações de risco pessoal e social nos logradouros e espaços públicos. Considerando os eixos norteadores, as diretrizes ético-políticas e as operacionalizações de trabalho social desse serviço junto à população em situação de rua, assinale a alternativa correta.
A
O trabalho social de abordagem em territórios marcados pelo uso e comércio de substâncias psicoativas deve focar na erradicação do consumo de drogas, exigindo a presença de equipes de segurança pública para garantir a adesão compulsória dos indivíduos aos serviços de saúde e assistência.
B
A proatividade fundamenta-se na capacidade técnica de ir ao encontro dos sujeitos nos espaços públicos, superando a postura de aguardar a demanda espontânea ou denúncias comunitárias, respeitando-se, contudo, o tempo e a autonomia de cada indivíduo na construção de novos projetos de vida.
C
Diante da identificação de crianças e adolescentes em situação de trabalho infantil ou de rua, a equipe deve adotar medidas protetivas e de abrigamento cautelar nas unidades de acolhimento institucional, condicionando a busca ativa à adesão familiar aos serviços do Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI).
D
O público-alvo prioritário da abordagem social é composto por adultos em situação de rua ou extrema vulnerabilidade, considerando que a intervenção junto a crianças e adolescentes nos espaços públicos é regulada pelas normativas e fluxos de atendimento do PAEFI.
Acerca da instrumentalidade, assinale a opção correta, conforme os estudos realizados por Yolanda Guerra.
A
Reconhecer e atender às requisições técnico‑instrumentais solicitadas pela instituição significa ser um profissional funcional à manutenção da ordem ou ao projeto burguês.
B
O elemento central da instrumentalidade refere‑se ao manuseio dos instrumentos necessários à intervenção profissional, com o objetivo de alcançar as finalidades e os resultados teleologicamente planejados.
C
A instrumentalidade é uma categoria específica do serviço social que possibilita que os assistentes sociais intervenham nas condições objetivas e subjetivas da realidade social.
D
Sob o parâmetro de competência e da eficácia, faz‑se necessário o uso da instrumentalidade materializada em ações instrumentais que priorizem a relação direta entre pensamento e ação na resolução dos problemas sociais expressos no cotidiano profissional.
E
A mediação é uma condição da instrumentalidade do exercício profissional do assistente social.
O debate sobre instrumentos e técnicas e a atuação profissional em processos de trabalho nas políticas públicas leva necessariamente a se pensar sobre a instrumentalidade. Sobre o tema, devemos observar corretamente que a instrumentalidade:
A
Significa que a profissão não precisa de planejamento ou objetivos; toda prática social ocorre de forma espontânea, sem recursos técnicos.
B
É uma propriedade da profissão que possibilita o atendimento das demandas e o alcance de objetivos, por meio da objetivação das intencionalidades profissionais, sendo que toda práxis social é dotada de instrumentalidade.
C
Indica que a práxis social depende apenas de intenções individuais, sem necessidade de métodos ou procedimentos profissionais, é exclusiva de algumas ações do assistente social, sendo desnecessária na maior parte das práticas profissionais.
D
É matéria-prima do trabalho profissional, na qual os profissionais objetivam suas intencionalidades em respostas profissionais.
O diagnóstico territorial e comunitário, no âmbito do planejamento de intervenções sociais, envolve a seleção criteriosa de indicadores, a interpretação de informações socioeconômicas e a articulação entre dados quantitativos e análises qualitativas, evitando inferências simplificadoras e confusões entre descrição de fenômenos, explicação causal e definição de prioridades de intervenção.
Nesse processo, a leitura territorial deve considerar limites metodológicos dos indicadores, riscos de generalização indevida e a necessidade de triangulação de fontes para qualificação do planejamento.
Considerando conceitos de indicadores sociais, diagnóstico territorial e planejamento de intervenção, indique a alternativa CORRETA.
A
Indicadores sociais possuem capacidade explicativa suficiente para fundamentar decisões sem necessidade de análise qualitativa, pois a objetividade estatística garante correspondência direta entre o valor do indicador e a intensidade real do fenômeno social observado
B
Diagnóstico territorial consiste, prioritariamente, em medir carências absolutas, de modo que indicadores relativos e comparativos tendem a produzir distorções e devem ser evitados quando o objetivo é estabelecer prioridades para intervenção institucional.
C
Planejamento de intervenção deve ser definido a partir de um indicador sintético principal, pois a utilização de múltiplos indicadores aumenta a subjetividade analítica e compromete a consistência técnica na definição de metas e ações institucionais.
D
Triangulação de fontes é procedimento dispensável no diagnóstico territorial, uma vez que a padronização dos indicadores oficiais elimina a necessidade de considerar barreiras de acesso, dinâmicas territoriais e variáveis institucionais de registro.
E
Indicadores sociais permitem descrever dimensões da realidade e apoiar prioridades, mas não substituem a análise de contexto; por isso, o diagnóstico territorial exige triangulação de fontes e cuidado com vieses de registro, sob pena de confundir variação de notificação com variação do fenômeno.
Assinale a opção correta que apresenta a(s) estratégia(s) de operacionalização do estágio supervisionado, conforme a Política Nacional de Estágio em Serviço Social (PNE).
A
O estudante poderá iniciar o estágio após cumprir as disciplinas de fundamentos histórico‑teórico‑metodológicos do serviço social I e II e processo de trabalho e serviço social, considerando a importância da formação do senso crítico e os conhecimentos específicos básicos da profissão.
B
Dentre as finalidades do fórum de supervisores, estão fortalecer o estágio como momento estratégico de formação dos assistentes sociais e proporcionar a organização dos profissionais para o enfrentamento das questões relativas à formação e ao exercício profissional.
C
A carga horária das atividades de campo deve ser de, no máximo, 20 horas semanais, além da realização de, no mínimo, 3 horas/aula quinzenais de supervisão acadêmica.
D
O estágio curricular não obrigatório dever ter a garantia da supervisão de campo e da supervisão acadêmica, sendo dispensada a apresentação de relatórios semestrais.
E
Uma das modalidades de estágio sistematizada e aprovada na Política Nacional de Estágio é o estágio em pesquisa.
Segundo o Art. 127 do NOB/SUAS, constituem-se estratégias para o estímulo à participação dos usuários no SUAS:
I- A previsão no planejamento do conselho ou do órgão gestor da política de assistência social.
II- A ampla divulgação do cronograma e pautas de reuniões dos conselhos, das audiências públicas, das conferências e demais atividades, nas unidades prestadoras de serviços e nos meios de comunicação local.
III- A garantia de maior representatividade dos usuários no processo de eleição dos conselheiros não governamentais, de escolha da delegação para as conferências, e de realização das capacitações.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
A
II.
B
I e II.
C
II e III.
D
I, II e III.
Em “Planejamento social: intencionalidade e instrumentação” (Baptista, 2007), a autora descreve uma etapa do planejamento da intervenção da seguinte forma:
• Consiste na caracterização (descrição interpretativa), na compreensão e na explicação de uma determinada situação tomada como problema para o planejamento e na determinação da natureza da magnitude de suas limitações e possibilidades.
• Sua finalidade é definir uma situação com vistas à intervenção, não simplesmente dar respostas de caráter teórico.
• No cotidiano da vida profissional, que se dá em uma realidade dinâmica, configura-se um conjunto de informações, constantemente alimentadas e processadas, as quais se constituem em subsídios permanentes não apenas para decisões referentes às situações enfrentadas, mas também para ampliar a capacidade argumentativa da equipe em sua interlocução com as diferentes instâncias de poder abrangidas por sua ação.
As características apresentadas definem qual etapa do planejamento?
A
Avaliação.
B
Definição dos objetivos.
C
Estudo da situação.
D
Levantamento de hipóteses.
Ano:
2026
Prova:
CESPE/CEBRASPE - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Assistência Social - 2026
A avaliação para mensurar a eficiência, a eficácia e a efetividade de um projeto pode ser, conforme sua finalidade, qualitativa ou quantitativa, e deve desconsiderar as forças externas que possam interferir no resultado aferido.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2026
Prova:
CESPE/CEBRASPE - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Assistência Social - 2026
Na formulação do projeto de intervenção profissional, o assistente social deve incluir o escopo do trabalho, a justificativa e as manifestações da questão social que serão objeto de sua intervenção.
C
Certo
E
Errado
A transformação digital tem influenciado as práticas do Serviço Social. Em relação ao impacto das tecnologias emergentes na intervenção social, assinale a alternativa correta:
A
O uso de redes sociais para campanhas de conscientização e divulgação de serviços sociais é proibido pelo Código de Ética do Assistente Social, que determina que a atuação profissional deve ocorrer exclusivamente em espaços físicos regulamentados.
B
A utilização de ferramentas de videoconferência para reuniões de equipe multidisciplinar e atendimentos sociais foi regulamentada em caráter permanente pelo Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) durante a pandemia de COVID-19, permitindo a continuidade dos atendimentos em formato remoto.
C
A adoção de sistemas de big data no Serviço Social permite a coleta automática de informações sobre os usuários sem a necessidade de consentimento, garantindo uma análise mais detalhada dos indicadores sociais.
D
A teleassistência social é limitada a orientações administrativas, não sendo possível a realização de atendimentos terapêuticos e encaminhamentos através de plataformas digitais, conforme determinação do CFESS.
E
O uso de aplicativos de monitoramento de indicadores sociais em comunidades vulneráveis é restrito a órgãos governamentais, sem participação dos assistentes sociais no processo de coleta e análise de dados.
De acordo com os Parâmetros para a Atuação dos Assistentes Sociais na Política de Assistência Social, o profissional deve desenvolver competências específicas para estruturar seu trabalho no enfrentamento das demandas e situações sociais presentes na sociedade brasileira.
Assinale a opção que apresenta corretamente essas competências, abrangendo as dimensões interventivas.
A
Intervenção crítica em articulação com outros profissionais, voltada ao conhecimento detalhado dos processos sociais de produção e reprodução das relações sociais, com ênfase em análises fragmentadas da realidade.
B
Intervenção fundamentada em articulação com a produção acadêmica, voltada à compreensão dos aspectos históricos da sociedade brasileira em sua totalidade, a partir de uma perspectiva nacional e unívoca.
C
Intervenção analítica em articulação com a Administração Pública, com ênfase na identificação de problemas sociais e limitações operacionais para a realização de determinadas ações, com o objetivo de evidenciar contradições políticas.
D
Intervenção direta em articulação com a comunidade local, voltada à ação prática, diante de demandas por elaboração de políticas públicas que priorizam a resolutividade sem aprofundamento teórico.
E
Intervenção coletiva em articulação com os movimentos sociais, voltada para o fortalecimento da classe trabalhadora como sujeito político na conquista de direitos e na exigência de responsabilidade do Estado.
De acordo com o Conselho Federal de Serviço Social/ CFESS (2022) é inerente ao exercício profissional a tomada de decisões em praticamente todas as atividades realizadas pelo assistente social, dentre as quais está a tomada de decisão na emissão de respostas às requisições postas nos espaços de trabalho. Na normatização do CFESS aquele instrumento/ procedimento utilizado para facilitar o acesso aos direitos sociais, que requer do profissional amplo conhecimento da política em que trabalha, mas também daquelas nas quais os usuários mais apresentam demandas, é denominado:
A
visita domiciliar
B
entrevista
C
orientação social
D
declaração de comparecimento
O processo de planejar um projeto, um programa ou uma política social se constitui por várias etapas. Uma dessas etapas trata-se do momento em que se toma providências concretas para realizar o que foi planejado, ou seja, ela pode ser considerada a etapa em que acontece a busca, a formalização e a incorporação dos recursos humanos, físicos, financeiros e institucionais que viabilizem o projeto, bem como a instrumentalização jurídico-administrativa do planejamento. Essa etapa é denominada
A
instrumentalização.
B
viabilização.
C
implementação.
D
execução.
E
controle.
O trabalho com grupos, enquanto tecnologia social amplamente utilizada pelo Serviço Social, inscreve-se em uma lógica metodológica que ultrapassa a mera reunião de indivíduos em situação de vulnerabilidade. Trata-se de uma prática orientada por objetivos político-pedagógicos, que visa à construção de espaços coletivos de escuta, reflexão crítica, fortalecimento de vínculos e articulação de estratégias emancipatórias. Nessa perspectiva, o uso de técnicas como oficinas temáticas, rodas de conversa, grupos operativos e assembleias comunitárias pressupõe não apenas o domínio técnico do profissional, mas também a capacidade de fomentar processos de subjetivação coletiva e de intervir nas determinações estruturais da realidade vivida pelos sujeitos. Com base nessas premissas, assinale a alternativa que expressa corretamente os fundamentos do trabalho grupal no Serviço Social:
A
O trabalho com grupos deve restringir-se a intervenções pontuais, com ênfase em dinâmicas lúdicas, evitando abordagens que demandem reflexão crítica sobre a realidade social.
B
A intervenção grupal, no âmbito do Serviço Social é ancorada em objetivos explícitos, mediações técnicas e referenciais teóricos que considerem a totalidade da vida social dos sujeitos.
C
A condução de grupos prescinde de planejamento metodológico, sendo suficiente a espontaneidade dos encontros e a livre expressão dos participantes.
D
A formação de grupos em contextos comunitários deve priorizar a homogeneidade entre os membros e a reprodução de normas institucionais, evitando dissensos.
E
As assembleias e oficinas coletivas, por sua informalidade, não constituem formas válidas de intervenção profissional.
Entre os anos de 1947 e 1961, o casework foi incorporado ao Serviço Social brasileiro como principal método de intervenção individual, sob forte influência norte-americana.
Assinale a opção que apresenta corretamente uma característica desta abordagem.
A
Fundamenta-se em uma crítica estrutural ao capitalismo, priorizando a transformação social ampla.
B
Valoriza a ação coletiva como instrumento principal de mudança das condições de vida.
C
Enfatiza o vínculo religioso da prática profissional, mantendo o caráter salvacionista da intervenção.
D
Adota uma postura de neutralidade técnica, afastando-se de qualquer influência teórica.
E
Opera com foco na readaptação do indivíduo ao ambiente social por meio de técnicas sistematizadas.
A respeito da visita domiciliar como estratégia de intervenção profissional do assistente social, assinale a opção correta.
A
A visita domiciliar tem a finalidade de possibilitar que o assistente social conheça a dinâmica sociofamiliar de um usuário.
B
A visita domiciliar é um mecanismo de aproximação entre usuários.
C
A realização de visita domiciliar é competência privativa do assistente social.
D
Na visita domiciliar, o assistente social deve entender a residência do usuário como um espaço público.
E
A visita domiciliar pode assumir papel fiscalizatório, em conformidade com os preceitos éticos do serviço social.
A Justiça Restaurativa (JR) e a Comunicação Não Violenta (CNV) são paradigmas que vêm ganhando espaço no âmbito do sistema de justiça e, especificamente, no socioeducativo, como alternativas ou complementos aos modelos puramente retributivos. A JR foca na reparação dos danos, no encontro entre vítima, ofensor e comunidade, e na restauração dos laços sociais rompidos pelo ato infracional. A CNV, por sua vez, oferece uma metodologia para aprimorar a comunicação, focando em sentimentos e necessidades, essencial para a mediação de conflitos e para a construção de planos de atendimento mais humanizados.
Assim, analise as afirmativas a seguir sobre esses conceitos:
I.Na Justiça Restaurativa, o foco central é a punição proporcional ao ato praticado, utilizando o diálogo apenas como ferramenta para a aceitação da sanção imposta pelo Estado.
II.A Comunicação Não Violenta (CNV) estrutura-se em quatro componentes: observação (sem julgamento), sentimento (identificação do estado emocional), necessidades (o que gerou o sentimento) e pedido (uma ação concreta).
III.Os Círculos Restaurativos são uma das metodologias da JR, que buscam criar um espaço seguro para o diálogo, onde todos os participantes, incluindo a vítima e o ofensor, têm voz para construir coletivamente uma solução para o conflito.
Está correto o que se afirma em:
A
II e III apenas.
B
I, II e III.
C
I apenas.
D
I e II apenas.
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