1
Q1738269
Teclas de Atalhos
Compartilhar
O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. O Balanced Scorecard usa o conceito de 4 perspectivas estratégicas que devem ser devidamente definidas e, posteriormente, mensuradas e acompanhadas. Além dos PROCESSOS INTERNOS, as demais perspectivas são:
A
aprendizado, planejamento e financeira
B
mercado, aprendizado e planejamento
C
planejamento, financeira e mercado
D
financeira, mercado e aprendizado