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Q1794369

Tecnologia da Informação Transição de Serviço - Service Transition

Banca: Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional - IDECAN

Prova: IDECAN - CNEN - Analista em Ciência e Tecnologia - Área: Analista em Tecnologia da Informação / Infraestrutura de Tecnologia da Informação - 2014

São princípios da Transição do Serviço da ITIL, EXCETO:

A

Gerenciamento de facilidades e datacenters etc.

B

Planejamento dos pacotes de liberação e distribuição.

C

Maximização da reutilização de processos e sistemas já existentes.

D

Implementação de todas as mudanças no portfólio ou catálogo de serviços.

E

Gerenciamento dos relacionamentos com todas as partes interessadas (stakeholders) nos serviços.

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