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No ITIL v3, tem-se que garantir que um service pode ser...
No ITIL v3, tem-se que garantir que um service pode ser usado de acordo com os requerimentos e restrições especificados, é um dos objetivos do(a):
A
Transição de serviço.
B
Operação de serviço.
C
Melhoria de serviço continuada.
D
Estratégia de serviço.
E
Desenho de serviço.