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O BSC − Balanced ScorecardI. esclarece e traduz a visão e a...
O BSC − Balanced Scorecard
I. esclarece e traduz a visão e a estratégia da organização a médio e longo prazos.
II. utiliza-se para associar os objetivos estratégicos com metas de curto prazo e orçamentos anuais.
III. em seu processo de construção, esclarece os objetivos estratégicos e identifica um pequeno número de vetores críticos que determinam os objetivos estratégicos.
IV. na perspectiva dos processos internos, permite que os executivos identifiquem os processos internos críticos nos quais a empresa deve alcançar a excelência.
V. na perspectiva do cliente, permite que os executivos identifiquem os segmentos de clientes e mercados nos quais a unidade de negócios competirá e suas medidas de desempenho.
É correto o que consta SOMENTE em
A
III, IV e V.
B
I, II e III.
C
II e IV.
D
I e III.
E
II, IV e V.