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Fazem parte dos processos da fase de Transição de Serviços...

Ano: 2019
Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista - VUNESP
Prova: VUNESP - Câmara de Tatuí - Assistente de Informática - 2019

Fazem parte dos processos da fase de Transição de Serviços (Service Transition) do ITIL v.3 os processos:

A

Teste e Validação de Serviço e Gerenciamento de Mudança.

B

Gerenciamento de Liberação e Gerenciamento de Evento.

C

Planejamento de Suporte e Transição e Gerenciamento da Demanda.

D

Execução de Requisição e Gerenciamento Financeiro.

E

Avaliação do Serviço e Gerenciamento de Incidente.

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