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Considere as afirmativas relacionadas aos quatro Ps do...
Considere as afirmativas relacionadas aos quatro Ps do desenho de serviço do ITIL v3 apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Parceiros - devem possuir as habilidades necessárias para garantir a entrega dos serviços.
(__)Produtos - tecnologias, sistemas, ferramentas ou serviços devem ser adequados ao seu uso e propósito.
(__)Projeto - deve haver projetos para garantir a entrega dos serviços.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A
V - F - F.
B
V - F - V.
C
F - V - F.
D
F - F - V.
E
V - V - F.