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O modelo PDCA, ciclo aplicável ao processo de melhoria...

O modelo PDCA, ciclo aplicável ao processo de melhoria contínua de serviços, é composto de alguns estágios, quais sejam:


I. Planejar (Plan).

II. Executar (Do).

III. Controlar (Check).

IV. Agir (Act).


Quais estão corretas?


A

Apenas I.


B

Apenas I e II.


C

Apenas II e III.


D

Apenas III e IV.


E

I, II, III e IV.