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Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido...
A respeito de análise de negócios, gestão por processos e gestão funcional, julgue os itens a seguir.
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
C
Certo
E
Errado