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Gerenciamento da Estratégia para os Serviços de TI é um dos...
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Q3042426
Teclas de Atalhos
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Gerenciamento da Estratégia para os Serviços de TI é um dos processos da Estratégia de Serviço, ou seja, uma das cinco publicações da ITIL V3. Tal processo possui as seguintes atividades, EXCETO:
A
Estabelecer objetivos.
B
Priorizar investimentos.
C
Definir espaços de mercado.
D
Identificar padrões de atividade do negócio.