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Assinale a alternativa que apresenta o propósito principal de um Acordo de Nível de Ser...
Assinale a alternativa que apresenta o propósito principal de um Acordo de Nível de Serviço (SLA) no suporte de TI:
A
Proteger o serviço de ataques cibernéticos.
B
Definir o nível de serviço esperado de um provedor de serviços.
C
Aumentar a velocidade de processamento do serviço.
D
Gerenciar as transações financeiras do serviço.
E
Armazenar dados relacionados ao serviço.