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Sobre a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management), é INCORRETO afirmar que:
Trata do quê, onde, quando, por quê, como e por quem o trabalho é realizado.
Visa entregar valor para o cliente.
É uma disciplina gerencial que presume que os objetivos organizacionais podem ser alcançados com mais êxito por meio do gerenciamento de processos.
Trata do trabalho ponta a ponta e a orquestração das atividades ao longo das funções de negócio.
Define um conjunto de estruturas de trabalho, metodologias e ferramentas ideais que podem ser aplicadas para a definição, desenho, execução, monitoramento, análise e controle de processos de negócio.