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A ISO 20000 formaliza a inclusão das práticas da ITIL v4.

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Q3218730
Tecnologia da Informação Governança de TI
Teclas de Atalhos
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Ano: 2024
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - CTI - Tecnologista - Área: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Desenvolvimento Tecnológico voltado a infraestrutura de TI - 2024

A respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue os itens subsequentes.

A ISO 20000 formaliza a inclusão das práticas da ITIL v4.

C

Certo

E

Errado

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