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Q3218731

Tecnologia da Informação Governança de TI

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE

Prova: CESPE/CEBRASPE - CTI - Tecnologista - Área: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Desenvolvimento Tecnológico voltado a infraestrutura de TI - 2024

A respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue os itens subsequentes.

O padrão de qualidade para o gerenciamento de serviços da ISO 20000 procura se fixar no ciclo de Deming.

C

Certo

E

Errado

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