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Questões de Concurso sobre Gestão de Portfólio
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“Método que visa governar os investimentos em gerenciamento de serviços através da empresa e gerenciá-los para que adicionem valor ao negócio.” A descrição refere-se ao processo denominado
A
Central de Serviços.
B
Validação e Teste do Serviço.
C
Gerenciamento do Catálogo de Serviço.
D
Gerenciamento de Portfólio de Serviços.
E
Gerenciamento da Continuidade do Serviço.
O resultado final da aprovação do plano de tecnologia da informação, contendo as prioridades de investimento e de manutenção, é conhecido como:
A
arquitetura de TI.
B
plano de logística.
C
portifólio aprovado.
D
plano de operações.
E
infraestrutura de TI.
As consequências de perda de confidencialidade, integridade
e disponibilidade devem ser tratadas no sistema de gestão de
segurança da informação (SGSI) e não constam da análise
de riscos, visto que podem ser mensuradas somente após a
avaliação do risco.
C
Certo
E
Errado
O Gerenciamento do Escopo do projeto inclui os processos necessários para assegurar que o projeto abrange todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso. Está de acordo com o guia PMBoK 4ª edição afirmar que
A
no contexto do projeto, o termo escopo pode se referir ao escopo das funcionalidades, que descreve as características e funções de um produto e ao escopo de entrega, que se refere ao trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto com as características e funções especificadas.
B
os processos usados para gerenciar o escopo, assim como as ferramentas e técnicas de suporte, são os mesmos, independentemente da área de aplicação, e são definidos como parte do ciclo de vida do projeto. A declaração detalhada e aprovada do escopo do projeto é linha de base para os requisitos do projeto.
C
o resultado do trabalho envolvido na execução dos 10 processos de gerenciamento do escopo é usado para se definir o processo “Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto”, que produz um plano de gerenciamento do escopo fornecendo diretrizes sobre como o escopo do projeto será definido, documentado, verificado, gerenciado e controlado.
D
coletar os requisitos é parte da definição do escopo. Estes requisitos se transformam no termo de abertura do projeto. O planejamento do custo, do cronograma e do escopo são todos construídos com base nesses requisitos. O desenvolvimento dos requisitos começa com uma análise da informação contida no escopo e no registro dos stakeholders.
E
definir o escopo é o processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto. A preparação detalhada da declaração do escopo é crítica para o sucesso e baseia-se nas entregas principais, premissas e restrições que são documentadas durante a iniciação do projeto. Durante o planejamento, o escopo é definido e descrito com maior especificidade, conforme as informações a respeito do projeto são conhecidas.
O modelo de planejamento de sistemas de negócio (BSP − business system planning) foi desenvolvido pela IBM e influenciou outros esforços de planejamento. Este modelo conta maciçamente com o uso de métricas na análise dos processos e dados, com o objetivo de desenvolver a arquitetura da informação. O BSP é uma abordagem de cima para baixo que começa com
A
os processos de negócio.
B
as estratégias de negócio.
C
a definição de bancos de dados.
D
a arquitetura da informação.
E
as classes de dados.
A
Governança de TI.
B
ERP − Enterprise Resource Planning.
C
Gerenciamento de Serviços de TI.
D
Automação de Processos de Trabalho (workflow).
E
CRM − Customer Relationship Management.
A respeito de sistemas de informação corporativos integrados, afirma-se que tais sistemas
A
garantem a manutenção do fluxo existente de informações em uma empresa.
B
facilitam o processo de treinamento, pois utilizam o conhecimento tácito dos funcionários.
C
reduzem, consideravelmente, os prazos para implantação de sistemas.
D
representam uma redução significativa dos custos de implantação de sistemas de informação.
E
otimizam os processos operacionais nas empresas.
O plano de continuidade do negócio deve
A
ter a mesma definição e desenvolvimento para todas as organizações e utilizar uma abordagem genérica, já que dessa forma poderá abranger todos os aspectos críticos que causam impactos negativos ao negócio.
B
ser eficiente e eficaz, ser mantido atualizado e ser testado periodicamente contando com a participação de todos os envolvidos.
C
ser do conhecimento apenas da alta administração que deve conhecer e aprovar as ameaças e riscos que estão fora do escopo do plano.
D
ser elaborado de forma que possibilite seu funcionamento em condições perfeitas, em nível otimizado, garantindo que não haja a possibilidade de incidentes que gerem impactos financeiros ou operacionais.
E
prever um plano para recuperação de desastre elaborado apenas em situações em que não haja perda de recursos, apesar da imagem da organização ser afetada, por exemplo, pela falha de um produto.
A
sistema e projeto;
B
estratégia e gerência;
C
modelagem e operação;
D
hardware e software;
E
mundo e domínio.
Um gerente de projetos estabelece o seguinte planejamento para o Projeto XYZ sob sua responsabilidade:
- A atividade 1 inicia o projeto e tem duração de 8 horas.
- A atividade 2 deve começar imediatamente após o término da atividade 1 e tem duração de 12 horas.
- A atividade 3 deve começar imediatamente após o término da atividade 1 e tem duração de 16 horas.
- A atividade 4 só pode começar após o término das atividades 2 e 3 e também tem duração de 16 horas.
- A atividade 5 é a última atividade a ser executada, começa imediatamente após o término da atividade 4 e tem duração de 8 horas.
Considere que a atividade 2 tenha sofrido um atraso em sua execução, levando, na realidade, 20 horas para ser concluída. Como as demais atividades foram executadas no tempo e na sequência inicialmente previstos pelo gerente de projetos, é IMPROCEDENTE a afirmação de que o
A
impacto do atraso da atividade 2 alterou o início da
execução da atividade 4 do projeto.
B
impacto do atraso da atividade 2 alterou o início da
execução da atividade 5 do projeto.
C
impacto do atraso da atividade 2 no cronograma geral
do projeto foi de 8 horas.
D
caminho crítico mudou de 1, 3, 4 e 5 para 1, 2, 4 e 5.
E
o novo caminho crítico ficou com 52 horas.
Uma das definições de Coletar os Requisitos é dada pelo PMBOK 4ª edição, com a seguinte descrição:
A
documento pelo qual a empresa identifica marcos e métricas importantes para o processo de desenvolvimento das atividades de entrega de um produto, serviço ou resultado.
B
produto necessário para o cumprimento dos compromissos de entrega entre as gerências internas e externas da empresa.
C
processo de definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto necessárias para atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
D
processo de desenvolvimento de uma descrição detalhada do projeto e do produto.
E
trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características especificadas pelos interessados.
O processo que determina se as especificações dos requisitos são consistentes com suas definições é chamado de Validação dos Requisitos. Dentre as técnicas automatizadas usadas nesse processo, citam-se os(as)
A
cenários
B
revisões
C
entrevistas
D
prototipações
E
provas matemáticas
Uma maneira importante de classificar sistemas de informação é pela natureza das atividades que eles suportam. Esse suporte pode ser, entre outros, para atividades operacionais que dizem respeito às
A
tarefas automáticas, como testes unitários, varredura de antivírus, incluindo também atividades de tomada de decisão e governança.
B
atividades da gerência de nível médio como planejamento, organização e controle de curto prazo, incluindo resumos estatísticos e automação das decisões de rotina.
C
atividades ou decisões que lidam com situações que poderiam mudar significativamente como o negócio é feito, envolvendo apenas planejamento de longo prazo.
D
operações de alto risco, envolvendo sistemas críticos e de decisão imediata, como a operação de bolsas de valores.
E
operações diárias de uma organização, como atribuir tarefas a funcionários, registrar o número de horas que eles trabalham, ou fazer um pedido de compra.
Com relação ao alinhamento estratégico de TI nas organizações, assinale a opção correta.
A
O planejamento estratégico da empresa causa impacto inexpressível no alinhamento estratégico da TI.
B
A etapa de identificação dos fatores críticos de sucesso da empresa é fundamento para a análise estratégica do negócio da organização como um todo, mas não é base, contudo, para a elaboração da estratégia de TI.
C
O alinhamento estratégico compõe o plano estratégico de TI, em virtude de, neste plano, serem definidos os objetivos de negócio e as estratégias para atingi-los.
D
A análise estratégica do negócio para TI é realizada mediante diversos procedimentos, entre os quais não se inclui a análise de planos táticos funcionais.
E
Alinhamento dinâmico consiste no processo por meio do qual é alterada a estratégia de TI em função da ocorrência de uma mudança aleatória na estratégia de negócios da empresa.
Existem diversas formas de se dividir o Planejamento Estratégico de TI em etapas, todas levando ao mesmo princípio. Uma dessas formas indica a existência das seguintes etapas:
I. Identificação de como as tecnologias da informação emergentes podem auxiliar a alcançar os objetivos da empresa.
II. Análise e identificação dos processos mais críticos da empresa.
III. Conhecimento de todos os processos de negócios da empresa.
IV. Identificação e eliminação de procedimentos e práticas de TI obsoletas e/ou desnecessárias.
A ordem indicada para a consecução dessas etapas é a representada pela sequência
A
III, II, IV e I.
B
III, I, IV e II.
C
IV, III, II e I.
D
I, II, III e IV.
E
I, IV, III e II.
Sistemas de gestão integrada (ERP) têm sido adotados por muitas empresas como uma maneira de melhorar a administração corporativa e aumentar a integração dos dados. A implementação desses sistemas pode ser feita de várias maneiras, sendo que muitas empresas adotam a estatrégia BIG BANG.
Entre as vantagens dessa estratégia, inclui-se o(a)
A
aprendizado com os erros das fases iniciais, que pode melhorar a implementação das fases subsequentes.
B
mudança contínua dos processos de TI, a qual se estende por um período longo de tempo.
C
complexidade da implementação de cenários de retorno (fallback), caso sejam necessários.
D
possibilidade de permitir que cada setor da empresa realize o processo de mudança de acordo com sua conveniência.
E
concentração dos esforços empresariais em um único período de tempo, com uma data de implementação conhecida e igual para todos.
Uma das estratégias que podem ser utilizadas por uma empresa para que possa realizar atividades de uma forma diferente de uma concorrente e aumentar sua competitividade no mercado é estratégia de nicho, que consiste em
A
trabalhar com parceiros de negócio em alianças, joint ventures ou empresas virtuais.
B
aumentar a fatia de mercado, adquirir mais clientes ou vender mais produtos.
C
selecionar um segmento de curto alcance e ser o melhor em qualidade, velocidade ou custo nesse mercado.
D
introduzir novos produtos e serviços, adicionar novos recursos aos produtos e serviços existentes ou desenvolver novas maneiras de produzi-los.
E
produzir produtos e/ou serviços com o custo mais baixo na indústria.
Estudiosos de Sistemas de Informação preconizam que muitas das soluções desenvolvidas para a área empresarial são combinações de questões pertinentes a três dimensões: tecnológica, organizacional e humana.
Nesse contexto, a capacidade do sistema projetado, a estrutura hierárquica da empresa, a avaliação e o monitoramento do trabalho dos funcionários são questões, respectivamente, referentes às dimensões
A
tecnológica, organizacional e humana
B
tecnológica, humana e organizacional
C
organizacional, tecnológica e humana
D
organizacional, humana e tecnológica
E
humana, organizacional e tecnológica
Ano:
2012
A análise estruturada prevê o desenvolvimento do Diagrama de Fluxo de Dados como um dos seus principais documentos.
Esse diagrama é composto de fluxos que representam a comunicação entre
A
atividades, entidades externas e entidades de dados
B
depósitos de dados, entidades externas e processos
C
depósitos de dados, eventos e processos
D
entidades de dados, processadores e terminadores
E
entidades externas, processos e tabelas
O Gerente de Projetos de Software aplica os conhecimentos, habilidades e ferramentas às atividades do projeto com o objetivo de garantir que o produto seja desenvolvido de acordo com os requisitos. A métrica de análise de Pontos de Função, de acordo com a norma ISO/IEC 20968,
A
auxilia o Gerente de Projetos de Software a estimar o esforço necessário e custo para o desenvolvimento de sistemas com a abordagem da análise estruturada de sistemas.
B
possibilita ao Gerente de Projetos de Software medir o esforço e qualidade necessários para desenvolver softwares, desde que esteja usando a análise orientada a objetos e os diagramas da UML.
C
classifica a contagem das funções do tipo dado em Entradas Externas (EE), Consultas Externas (CE) e Saídas Externas (SE), representando requisitos que gerem o armazenamento de dados do usuário.
D
define que os Arquivos Lógicos Internos (ALI) e os Arquivos de Interface Externa (AIE) são funções do tipo transição, os quais representam requisitos relacionados ao processamento.
E
auxilia o Gerente de Projetos de Software com técnicas para medir o esforço necessário para o desenvolvimento de um sistema, apoiando-o, também, no levantamento dos custos, análise de qualidade e análise de produtividade.
Gerar simulado