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A publicação Desenho ou Projeto de Serviços (Service Design) do ITIL v3 define alguns p...
A publicação Desenho ou Projeto de Serviços (Service Design) do ITIL v3 define alguns processos ligados a tal área. Em particular, o processo denominado Gerenciamento da Capacidade tem como objetivo básico
A
controlar a destinação de recursos financeiros a cada projeto da empresa.
B
fazer com que os sistemas de informação da empresa respeitem as regras estabelecidas pela legislação.
C
limitar o número de pessoas responsáveis pela seção de TI da empresa.
D
estabelecer metas de desempenho máximas para cada aplicativo disponibilizado pela empresa.
E
garantir que a capacidade da infraestrutura de TI corresponda às necessidades de negócio da empresa.