Questões de Concurso sobre Atualidades

Foi fundada em 16 de novembro de 1945, com o objetivo de contribuir para a paz e segurança no mundo mediante a educação, a ciência, a cultura e as comunicações. Atua no Brasil em colaboração com as autoridades e instituições nacionais em múltiplas iniciativas para a proteção do patrimônio cultural, seja no apoio à preservação do Patrimônio Mundial e no fortalecimento dos museus, bem como na salvaguarda do rico patrimônio imaterial brasileiro. Trata-se da(o):

No turismo a segmentação apresenta-se como uma forma de organizar para planejar, gerir e promover a atividade turística. Os diferentes segmentos são estabelecidos a partir de elementos de identidade da oferta de serviços e atrativos turísticos, e da variação da demanda por esses elementos (MTUR, 2008).

É um segmento prioritário para Chapecó o turismo:

Os primeiros momentos referentes ao povoamento regional oeste estão ligados aos paulistas em sua marcha rumo ao sul do Brasil.

As empresas colonizadoras representaram um marco para esse desenvolvimento. Estava entre seus encargos:

“Um quarto desocupado por uma noite nunca mais é recuperado.” Carlos Henrique Schmidt – Presidente do Sindicato dos Hotéis de Porto Alegre (SHPOA).

Disponível em: <https://gauchazh.clicrbs.com.br/portoalegre/noticia>. Acesso em: 10 out. 2022.

A frase apresentada faz parte de uma entrevista do presidente do SHPOA quanto aos impactos da pandemia de Covid-19 na hotelaria.

Assinale a alternativa correspondente à característica do produto turístico a que se refere a frase de Schmidt.

Entre as cidades que podem ser consideradas principais portões de entrada no Brasil, estão:

De acordo com Winem, Stein e Ferreira (2000), os eventos promocionais destacados no turismo desempenham um papel relevante na economia, pela sua função estratégica de reduzir a sazonalidade e aumentar o fluxo turístico nos períodos de baixa estação. Os eventos e o turismo tornaram-se uma forma de as localidades ou entidades turísticas promoverem suas imagens. Em relação a esse trecho, analise as assertivas a seguir:

I. Convenções são reuniões promovidas por entidades políticas ou empresarial, podendo contar com a participação de um grupo da mesma empresa ou de todos os envolvidos direta ou indiretamente com a empresa, como, por exemplo, fornecedores, com o intuito de maior integração, troca de experiências e conhecimento.

II. Workshops são eventos de comemoração, com café da manhã servido durante a semana nas primeiras horas do dia.

III. Festivais são demonstrações de uma gama de estilos ou variadas apresentações ao público, geralmente com edições periódicas.

IV. Exposições são eventos que expõem produtos ou serviços, com o objetivo de divulgá-los e informá-los, podendo despertar o interesse de compra posterior.

Quais estão corretas?

Diversos atrativos fazem parte do Complexo Turístico Itaipu como no Brasil e no Paraguai. São exemplos de atrativos turísticos situados apenas em território brasileiro:

O passaporte é um documento de viagem que identifica o viajante em outros países. Nele são registradas entradas e saídas, vistos e autorizações. É um documento que tem uma validade, devendo ser renovado após esse tempo. Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação à validade do passaporte comum.

São zonas turísticas do estado da Bahia, EXCETO

Políticas Públicas são o conjunto de práticas e de normas que emanam de um ou vários atores públicos. Em Santa Catarina, a SANTUR lançou um programa denominado ALMANACH.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o seu objetivo.

A coleta de estatísticas sobre indicadores turísticos permite compreender as dinâmicas e a evolução do turismo internacional. A tabela seguinte contém dados extraídos do portal do Banco Mundial (https://data.worldbank.org/).

¹ Chegadas turísticas internacionais em milhões.

² Receitas turísticas em bilhões de USD.

³ Participação das receitas turísticas na pauta de exportações.

Fica explícita na tabela a diversidade na evolução do turismo nas duas últimas décadas. É possível perceber que _______, estado tradicionalmente dependente do turismo, teve um decréscimo no número de visitantes que foi compensado pelo maior ticket médio. Embora com uma receita turística mais de 1000% inferior que seu vizinho, dentre os países da tabela, _______ é o que apresenta o maior aumento relativo das receitas turísticas. Também é onde o turismo mais ampliou sua contribuição na economia. Já _______ recebe menos da metade de visitantes internacionais que seu vizinho. Isso não impede que os turistas gastem um nível semelhante de dólares U$ em ambos os países. Com uma economia diversificada, _______teve o maior crescimento absoluto em receitas turísticas dentre os países da tabela, mas também foi o único onde o turismo perdeu importância na pauta de exportações.

A alternativa que completa corretamente as lacunas é:

Para entrada de um turista nos Estados Unidos, é necessário que ele tenha um visto americano. Com esse visto, não é permitido trabalhar, nem estudar (com exceção de cursos de baixa carga horária). O tempo de duração do visto é de 10 anos, mas o tempo de permanência que o visitante pode receber na imigração é normalmente de 6 meses. Para tirar o visto, é necessário o pagamento de uma taxa. Nesse sentido, qual o valor atual dessa taxa, em dólar, para turistas?

Para entrada em alguns países, é necessário ter uma autorização condicional concedida a um estrangeiro, permitindo-lhe entrar, permanecer dentro ou sair desse país. Vistos tipicamente incluem tempos-limites de entrada, as datas em que podem entrar, o número de visitas permitidas ou o direito de um indivíduo de trabalhar ou estudar no país em questão. Cada país normalmente tem uma infinidade de categorias de vistos com vários nomes. O Brasil prevê cinco tipos de vistos brasileiros. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2 no que diz respeito a vistos.

Coluna 1

1. Visto Diplomático.

2. Visto de Visita.

3. Visto de Cortesia.

4. Vistos Temporários.

Coluna 2

( ) Concedido ao nacional de outro país que viaje ao Brasil para estadas de até noventa dias, sem qualquer intuito imigratório ou de exercício de atividade remunerada, salvo a título de diária, ajuda de custo, cachê, pró-labore ou outras despesas com a viagem.

( ) Concedido a autoridades e funcionários estrangeiros que viajem ao Brasil em missão oficial, de caráter transitório ou permanente, representando governo estrangeiro ou Organismo Internacional reconhecidos pelo Brasil.

( ) Concedido aos estrangeiros para pesquisa, ensino ou extensão acadêmica, tratamento de saúde.

( ) Concedido a autoridades estrangeiras em viagem não oficial ao Brasil, companheiros(as), independentemente de sexo, dependentes e outros familiares que não se beneficiem de Visto Diplomático ou Oficial por reunião familiar.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A Copa do Mundo é uma competição internacional de futebol que ocorre a cada quatro anos. Assinale a alternativa que indica ao país sede da Copa do mundo 2022.

Desde a antiguidade, o homem se desloca de seu ambiente de moradia para outros lugares por diversos motivos. Mesmo em épocas bem remotas, já existia alguma forma do homem se hospedar. Com isso, os meios de hospedagem, da antiguidade até os dias atuais, sofreram imensas mudanças. Em relação ao setor Hoteleiro, é correto afirmar que:

A organização do Plano Nacional de Turismo foi elaborada de forma coletiva, com o apoio das áreas técnicas do Ministério do Turismo, constituída dentro do Conselho Nacional de Turismo. Esse documento espelha os anseios do setor e do cidadão que consome turismo, agregando um amplo conjunto de informações e dados que norteiam as ações compartilhadas e a cadeia produtiva do setor, em favor:

A hospitalidade ocorre entre o anfitrião ou o fornecedor de serviços e o hóspede ou cliente que recebe este serviço. Na hospitalidade, no aspecto social, consideram-se todas as interações culturais e sociais na relação estabelecida entre eles. Tratar de hospitalidade é trabalhar com relações humanas, que se baseiam em trocas caracterizadas por diferentes formas de entrega. Assim como as categorias de hotéis, que em geral remetem a status, estão entre o marketing mais poderoso que esses estabelecimentos usam para atrair viajantes. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2 no que diz respeito à hospitalidade no turismo.

Coluna 1

1. Hotel.

2. Resorts.

3. Hostel.

4. Guest House.

Coluna 2

( ) É um estabelecimento comercial que oferece estadia, na sua grande maioria, em quartos compartilhados. Por este motivo, o valor da diária se torna mais em conta, atraindo principalmente viajantes mais jovens.

( ) É um estabelecimento comercial que disponibiliza, para a estadia do hóspede, unidades ou quartos individuais, acompanhado de serviços como: recepção, serviço de quarto, café da manhã, entre outros, que variam de acordo com o tamanho e categoria.

( ) Geralmente, instalam-se em imensas áreas, constituindo-se em verdadeiras ilhas de autossuficiência que dispensam o hóspede da necessidade de sair do hotel em busca de alguma programação, pois atendem uma variada gama de interesses – lazer, esportes, cultura e até negócios.

( ) Trata-se de um estabelecimento residencial, onde os proprietários alugam por um determinado período um quarto da casa ao hóspede. É um modelo de hospedagem muito comum para viajantes em programas de intercâmbio, tendo em vista que o hóspede convive com a família e com a cultura local.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

TEXTO 1

Na contemporaneidade, o desenvolvimento da hospitalidade por qualquer organização relacionada à cadeia do sistema turístico pressupõe duas ferramentas fundamentais para o negócio: comunicação e tecnologia. Consequentemente, as pessoas envolvidas nos negócios devem possuir duas características que estão ligadas à gestão das relações sociais desse processo, que são a empatia e alteridade. O novo contexto do processo de comunicação dentro do “novo normal”, imposto pela pandemia de Covid-19, acelerou esse processo de busca por competências dentro do sistema de negócios turísticos.

SAMBUGARO, C. Hospitalidade virtual e comunicação digital: reflexões sobre o “novo normal” e o mercado sênior.

In: XXIII SEMEAD, nov. 2020, p. 1-17. Acesso em: 24 jul. 2022 (adaptado).

TEXTO 2

Os hotéis devem utilizar todos os meios possíveis para manter um relacionamento direto com o seu público: redes sociais, marketing de conteúdo etc. A hospitalidade não é um privilégio da comunicação presencial, pois, em um ambiente virtual, em que a comunicação entre empresa e consumidor está cada vez mais frequente, os conceitos de hospitalidade — receber, entreter, alimentar, hospedar e despedir-se

— devem ser intensificados.

Disponível em: https://habilisexpertise.com.br/praticando-a-hospitalidade-no-ambiente-virtual/. Acesso em: 24 jul. 2022 (adaptado).

Considerando as informações apresentadas e o contexto imposto pela pandemia de Covid-19, avalie as afirmações a seguir.

I. A comunicação proporcionada pelas novas tecnologias, ao buscar intensificar a interatividade, pode oferecer acolhimento hospitaleiro aos consumidores, em especial em períodos de crise de mobilidade, como a ocasionada pela pandemia de Covid-19.

II. A ampliação do acesso da população brasileira à internet permite que todas as ações que envolvem a hospitalidade sejam oferecidas por empresas turísticas a partir da utilização das novas tecnologias da comunicação.

III. A hospitalidade acontece sobretudo nas relações interpessoais presenciais, uma vez que o contato humano é prerrogativa para o bom acolhimento e para a boa qualidade do serviço oferecido.

É correto o que se afirma em

Um geógrafo carioca costumava receber visitantes em seu apartamento no bairro turístico de Santa Teresa, no Rio de Janeiro, por uma famosa plataforma internacional de acomodações compartilhadas. Diversas vezes, encarou olhares surpresos dos hóspedes na chegada, quando se davam conta de que era ele o anfitrião. Um casal de holandeses chegou a sair de lá logo depois de encontrá-lo, sem dar motivo. E, quando colocou uma foto sua em seu perfil no site, Carlos viu a procura pelo imóvel diminuir.

Quando era ele que estava em viagem, também enfrentava constrangimento nos hotéis onde se hospedava. “Eu saía para jantar à noite com um grupo e, ao retornar, sempre ouvia as famosas perguntas: ‘Você quer falar com alguém?’, ‘Vai aonde?’ — questionamentos que não faziam para os outros hóspedes”, conta.

O geógrafo é negro. Experiências como essas o inspiraram a criar, com amigos, um negócio em um mercado ainda pouco explorado no Brasil: uma rede de turismo voltada para a população negra.

Disponível em: https://g1.globo.com/turismo-e-viagem/noticia/brasileiros-criam-empresa-de-turismo-para-negros-apos-sofrerem-preconceito-em-viagens.ghtml. Acesso em: 21 jun.de 2022 (adaptado).

A partir do trecho da reportagem apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A rede de turismo mencionada surge como uma forma de resistência ao preconceito racial, apresentando-se como uma estratégia inovadora no mercado turístico, com viabilidade econômico-financeira garantida.

PORQUE

II. O problema da desigualdade racial faz parte do fenômeno do turismo; no entanto, quando a renda de negros e brancos se iguala, esse problema perde relevância.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Número de passageiros em voos domésticos e internacionais

Disponível em: https://www12.senado.leg.br/noticias/infomaterias/2021/04/precisa-adiar-ou-cancelar-a-viagem-por-causa-da-pandemia-conheca-os-seus-direitos. Acesso em: 29 jun. 2022.

Considerando as mudanças nas conjunturas sociais, econômicas e políticas impostas pela pandemia de Covid-19 e as consequências no funcionamento dos sistemas de transportes, sobretudo em relação ao setor aéreo, avalie as afirmações a seguir.

I. A pandemia de Covid-19 afetou o setor de transporte aéreo, uma vez que houve queda abrupta na demanda de voos e na movimentação de passageiros nos aeroportos, impondo às empresas aéreas a adoção de medidas de ajustes ao novo cenário, como o cancelamento de voos e a paralisação de muitas aeronaves.

II. Uma das primeiras políticas públicas brasileiras, em âmbito federal, criada para auxiliar o setor foi uma Medida Provisória que permitiu às empresas áreas dispor de mais tempo para reembolsar passageiros que cancelassem seus voos por conta da pandemia de Covid-19.

III. As mudanças no preço do dólar e a queda significativa da receita, em virtude da pandemia de Covid-19, afetaram severamente a capacidade de orçamento de muitas empresas aéreas, o que beneficiou os consumidores, tendo em vista que a variação cambial obrigou a redução do preço das passagens aéreas.

É correto o que se afirma em