Questões de Concursos

A venda de seguros complexos geralmente exige especialização, experiência técnica e comercial, porque requer a compreensão dos riscos expostos e dos valores envolvidos, além de nuances específicas dos ramos de seguro.

Por isso, em seguros complexos, é sempre recomendável que a comercialização seja

Avanços tecnológicos, globalização acelerada e contínuas mudanças econômicas e sociais estão causando profundas transformações no planeta, mudando também, consequentemente, aqueles que lidam com o marketing. Acerca dos principais avanços do marketing e a conectividade, podemos afirmar que

Em um contexto empresarial, o marketing prioriza a geração de valor para quem consumirá os produtos, em detrimento dos demais stakeholders da organização.

O marketing não deve estar restrito apenas ao departamento correspondente, ele deve ser pensado em todos os âmbitos das empresas, para que o consumidor seja impactado em toda a sua experiência com a marca.

Porém, no dia a dia dos profissionais dessa área, algumas tarefas específicas são necessárias para uma administração eficaz do setor, tais como: desenvolver planos e estratégias de marketing, capturar novas oportunidades de marketing, construir marcas fortes, criar ofertas ao mercado, alcançar um crescimento de longo prazo, além de cuidar da(o)

“Para se comunicar com seus consumidores, divulgar seu nome, promover seus produtos, incentivar suas vendas ou quaisquer outros objetivos de comunicação, as empresas anunciantes têm outras opções além da propaganda. O fundamental é que, independente de qual ferramenta seja utilizada, haja uma perfeita integração entre todas que estiverem sendo utilizadas, de modo a evitar que se contraponham. Existe uma ferramenta de comunicação que é feita diretamente através da propaganda, via anúncios; folhetos; comerciais, sem que haja a intervenção física de vendedores; representantes; ou, varejistas. Além de vender, serve também para estabelecer e manter o relacionamento contínuo com os consumidores, abrir as portas para os vendedores e representantes e até para incentivar a ida do consumidor aos canais de distribuição tradicionais.” A ferramenta de comunicação se refere a:

Os pilares que compõem o conceito dos 4 Ps do Marketing são:

“As estratégias de promoção de vendas podem ser aplicadas tanto dentro quanto fora das empresas. Quando acontecem dentro da empresa, geralmente estão relacionadas à motivação dos funcionários da mesma, principalmente da força de vendas. Por outro lado, quando a promoção de vendas acontece fora da empresa, ela pode ser direcionada a dois públicos distintos: as empresas de distribuição ou o consumidor final.” (PUBLIO, 2013).

São exemplos de ações promocionais que visam incentivar a venda de produtos, EXCETO:

O marketing e a publicidade sociais têm sido ferramentas de comunicação organizacional de grande prática. Como todos os gêneros, têm suas características de redação e linguagem.

Fonte: https://br.pinterest.com/pin/479492691548038794/

A partir da análise da peça acima, leia as afirmativas sobre as características de linguagem de uma publicidade social.

I.Estrutura de discurso semelhante a publicidade comercial.

II.Uso de metonímias e metáforas.

III.Explora memória discursiva e o interdiscurso.

IV.Distingue argumentos racionais de emocionais.

É CORRETO o que se afirma em:

O que antes era descartado ganhou novo valor com as tendências de reutilização e upcycling que continuam agitando o mercado, inspirando muitos negócios e dando às sobras um enorme potencial. Materiais e resíduos podem ser comercializados ou trocados entre empresas parceiras, doados, reaproveitados em novos processos produtivos, convertidos em bioenergia, etc. As possibilidades são infinitas e podem fazer parte de diferentes campos. Uma delas é a moda upcycling, que vai além dos brechós tradicionais, segmento em que a ideia é reaproveitar materiais já existentes, como tecidos, estofados, roupas e alguns outros que são classificados como sobras, ou mesmo sucatas para transformar em roupas novas, geralmente feitas à mão.

Disponível em: https://sebrae.com.br. Acesso em: 19 jul. 2023.

Como o conceito de sustentabilidade está relacionado ao mercado de moda upcycling?

Segundo Kotler (1998, p. 3), “marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e de que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros”. Para o autor, as necessidades são complexas, podem ser de ordem física (vestuário, alimento, calor e segurança), de ordem individual (conhecimento, autorrealização) e de ordem social (inclusão a um determinado grupo e afeição). Essas necessidades são próprias do ser humano, e, quando não satisfeitas, o homem busca a satisfação ou tenta reduzi-las. Kotler (1998) conclui que marketing está diretamente ligado à satisfação do cliente, busca conquistar e manter relacionamentos lucrativos com ele.

KOLTER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998.

Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Marketing está diretamente relacionado a atender necessidades e satisfazer as demandas dos consumidores, criando-se um elo entre empresa e cliente, com objetivo de gerar valores mútuos.

PORQUE

II. A meta do marketing é atrair novos clientes, buscar sempre maximizar valor, manter os clientes atuais e dar-lhes satisfação plena.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Margarida Kunsch defende que nas organizações e corporações existem quatro tipos de comunicação: institucional, mercadológica ou de marketing, interna e administrativa. Para garantir uma maior eficiência comunicativa das organizações e corporações diante dos desafios da sociedade contemporânea, a autora defende que estes tipos de comunicação devem

Segundo a American Marketing Association, pesquisa de mercado corresponde à “coleta, qualificação e análise de todos os fatos sobre problemas relacionados com a transferência e vendas de mercadorias e serviços do produtor para o consumidor.”

Essas atividades se concentram nas seguintes áreas: produto (ou serviço);

O marketing é uma ciência cujo principal objetivo é prospectar, conquistar e manter clientes com as mais diferentes técnicas. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

Considerando a importância de atender às necessidades dos consumidores e a relevância do plano de marketing, de acordo com o conceito de público-alvo de Philip Kotler, assinale a alternativa que apresenta um benefício de direcionar a criação de estratégias e soluções específicas para um grupo específico de pessoas ou empresas.

De acordo com os fundamentos do marketing, as limitações de mercado estão relacionadas à falta de desejos de compra dos consumidores.

A empresa “Doces da Vovó” é reconhecida pelos seus inconfundíveis chocolates artesanais, de qualidade e sabor diferenciados. Recentemente, no entanto, com a queda nas vendas decorrentes da entrada de novos concorrentes internacionais, a empresa decidiu revisar suas estratégias e começou a planejar uma campanha para o lançamento de uma nova linha de chocolates saudáveis.

Considerando os conceitos de marketing, assinale a opção que descreve corretamente um dos elementos do composto de Marketing que a “Doces de Vovó” deve considerar na sua estratégia de lançamento.

O marketing envolve a identificação das necessidades humanas e sociais de determinado público e a satisfação dessas necessidades.

Distribuição de amostras de conteúdos e serviços. Pode ser usado para realizar testes ou para tentar conquistar clientes. Esta prática é conhecida como:

Assinale a opção correta em relação a persona e público alvo.

Incentivos ao diálogo e à troca de experiências, eventos voltados para os colaboradores, melhorias nos processos de comunicação interna e valorização do desempenho individual e coletivo são exemplos de ações de endomarketing.