Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, o aumento salarial e a melhoria dos benefícios são fatores motivacionais capazes de gerar satisfação duradoura.
Certo
Errado
A teoria dos dois fatores de Herzberg considera o salário como um fator higiênico. Em comparação com a hierarquia das necessidades de Maslow, o salário corresponde às necessidades:
Fisiológicas.
De autorealização.
De estima.
De segurança.
Sociais.
Segundo a teoria dos dois fatores, os fatores motivacionais estão relacionados com as fontes de satisfação no trabalho, que envolvem os(as):
realizações pessoais
condições de trabalho
salários e prêmios de produção
relações com a chefia e colegas
Analise as afirmativas abaixo sobre motivação e satisfação no trabalho.
1. As teorias X e Y, formuladas por Douglas McGregor, pressupõem duas visões distintas acerca do ser humano, sendo que a Teoria Y, de visão negativa, possui dentre suas premissas a de que os indivíduos não gostam de trabalhar, necessitando, portanto, ser coagidos, controlados ou ameaçados para que atinjam suas metas de trabalho.
2. A teoria de dois fatores de Frederick Herzberg engloba os fatores higiênicos, que afetam a insatisfação com o trabalho, e os motivacionais, que afetam a satisfação com o trabalho. De acordo com este autor, portanto, os fatores que levam à satisfação no trabalho são diferentes e independentes daqueles que levam à insatisfação.
3. Dentre as teorias contemporâneas sobre a motivação figura a teoria das necessidades de David McClelland, segundo a qual os trabalhadores possuem três principais motivos ou necessidades: de realização, de poder e de associação.
4. A concepção segundo a qual a intensidade da tendência para agir de uma determinada maneira depende da intensidade da expectativa de que essa ação trará um dado resultado, e da atração que esse resultado exerce sobre o indivíduo, é denominada de Teoria da Equidade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
A teoria motivacional dos dois fatores, de Herzberg, afi rma que a satisfação e a insatisfação, no ambiente de trabalho, decorrem de fatores denominados "higiênicos" e "motivacionais". Para essa teoria, são exemplos de fatores higiênicos:
reconhecimento e supervisão
relacionamentos interpessoais e salários
possibilidade de crescimento e segurança
possibilidade de aprendizagem e condições físicas
exercício de responsabilidade e políticas da empresa
Com base na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta.
Salários e benefícios são fatores motivacionais extrínsecos.
O conteúdo do trabalho apenas elimina a insatisfação, mas não gera motivação.
Reconhecimento e realização são fatores motivacionais intrínsecos e se referem ao conteúdo do trabalho, por isso geram satisfação.
Os fatores higiênicos, quando presentes, geram motivação e satisfação.
O contexto do trabalho é um fator motivacional intrínseco.
O modelo teórico de motivação chamado teoria dos dois fatores de Herzberg aborda fatores motivacionais como geradores de satisfação e fatores higiênicos como limitadores de insatisfação.
Certo
Errado
Pela teoria de dois fatores de Herzberg, a satisfação no cargo depende apenas do atendimento dos fatores higiênicos.
Certo
Errado
Um estudo coletou dados com mais de 500 servidores públicos brasileiros para identificar as características do trabalho no serviço público que contribuem para a satisfação no trabalho.
A lista a seguir apresenta os dez aspectos mais citados pelos servidores participantes.
a. Trabalho prazeroso
b. Relacionamento saudável com os líderes
c. Emprego estável
d. Horário de trabalho flexível
e. Trabalho que proporciona desafio intelectual
f. Autonomia para tomar decisões no trabalho
g. Trabalho em que se pode contribuir diretamente com a sociedade
h. Excelente remuneração ao longo da carreira
i. Oportunidades de crescimento pessoal
j. Equipamentos de trabalho de alta qualidade
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a quantidade de itens da lista acima que se enquadram como fatores motivacionais é igual a:
5;
6;
7;
8;
9.
De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, o atendimento dos fatores higiênicos no trabalho somente faz com que se evite a insatisfação dos empregados.
Certo
Errado
A satisfação das pessoas no trabalho relaciona-se com o maior sucesso do negócio. Nesse contexto, é objeto de análise constante o comportamento dos indivíduos e sua motivação no trabalho. A teoria que estudou condições higiênicas e motivacionais, definindo a motivação e satisfação do indivíduo no emprego, ficou conhecida como Teoria
Relacional.
Motivacional.
dos Dois Fatores.
Comportamental.
Exógena.
Com base na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, assinale a alternativa que identifica CORRETAMENTE um fator motivacional .
Condições físicas do ambiente de trabalho.
Política salarial e benefícios sociais.
Reconhecimento pelo desempenho e realização profissional.
Relações interpessoais com colegas e supervisores.
Em determinada empresa, os colaboradores recebem um salário abaixo da média do mercado, com benefícios limitados e não têm perspectivas de aumento salarial a curto prazo. De acordo com a teoria de dois fatores, que tipo de fatores se enquadram nessa situação e por quê?
Fatores motivacionais, pois, quando presentes e bem gerenciados, levam a um aumento na satisfação e na motivação.
Fatores de estima, pois as pessoas buscam sentir-se valorizadas, respeitadas e ter um senso de realização pessoal.
Fatores motivacionais, pois esses fatores estão prevenindo a insatisfação, mas não criando, necessariamente, um alto nível de motivação.
Fatores higiênicos, pois não geram motivação direta; a ausência deles ou a insatisfação com eles pode gerar desmotivação e insatisfação.
Fatores motivacionais, pois esses fatores podem motivar os colaboradores a se dedicarem mais e a se envolverem ativamente com suas atribuições.
Segundo a literatura especializada, as teorias da motivação são usualmente classificadas em dois grupos principais: as teorias de conteúdo, que buscam identificar o que motiva os indivíduos, com foco nos fatores internos e nas necessidades humanas, e as teorias de processo, que procuram compreender como a motivação ocorre, ou seja, os mecanismos mentais e comportamentais que influenciam a ação motivada.
Com base nessa classificação, analise as seguintes teorias:
1. Teoria bifatorial (Herzberg)
2. Teoria da autoeficácia (Bandura)
3. Teoria do reforço (Skinner)
4. Teoria da hierarquia das necessidades (Maslow)
Utilizando a letra A para teorias do grupo de conteúdo e B para as teorias do grupo de processo, a correspondência correta, na ordem dada, é
A – A – B – B.
A – B – A – B.
B – A – B – B.
B – A – A – B.
A – B – B – A.
Herzberg (apud Chiavenato, 2020) formulou a Teoria dos Dois Fatores visando explicar o comportamento humano nas organizações. Tal teoria diz que dois fatores direcionam a ação das pessoas: Fatores Higiênicos e Fatores Motivacionais. Diante disso, assinale a opção que contém um Fator Higiênico.
Salário.
Progresso profissional.
Reconhecimento.
Realização.
Responsabilidade.
A motivação pode ser entendida como o processo responsável pela direção, intensidade e persistência dos esforços do indivíduo para alcançar determinado objetivo. A forma como os elementos envolvidos com o trabalho estão organizados pode contribuir para ou aumento ou diminuição da motivação. Dentre as características do trabalho que podem influenciar a motivação, o grau em que um trabalho tem impacto substancial na vida ou no trabalho de outras pessoas é denominada:
autonomia.
variedade de habilidades.
identidade da tarefa.
significância da tarefa.
feedback.
De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, apenas o atendimento dos fatores intrínsecos é capaz de produzir a satisfação dos empregados.
Certo
Errado
Um gestor de uma empresa percebe que alguns colaboradores estão insatisfeitos com o ambiente de trabalho, alegando que a estrutura física não é adequada, os salários estão abaixo da média do mercado e as políticas da empresa não são claras. Para tentar melhorar essa situação, ele decide rever os benefícios oferecidos, investir em melhores condições físicas e revisar as diretrizes internas. Porém, foi alertado que essas melhorias não geram satisfação diretamente; elas servem, sim, para evitar a insatisfação. Com base na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, as melhorias implementadas pelo gestor estão relacionadas aos fatores
motivacionais.
de desempenho.
emocionais.
higiênicos.
de autorrealização.
A diretora de Gestão de Pessoas de um órgão municipal vem levantando estratégias de motivação para os servidores públicos daquele local.
Ao retomar a teoria dos dois fatores de Herzberg, ela verificou que se insere(m) como fator(es) motivacional(is) ou satisfaciente(s) (intrínseco(s))
o conteúdo do cargo.
os salários e benefícios.
a qualidade das lideranças.
as políticas adotadas pelo órgão.
as condições físicas do órgão.
Considerando o caso de Maria Helena, que se mostra desmotivada em relação ao seu trabalho, e tomando como base a teoria motivacional de Frederick Herzberg, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O salário acima do valor praticado no mercado que Maria Helena recebe é um dos fatores higiênicos, que, quando presentes de modo ótimo, promovem a não insatisfação.
( ) O fato de Maria Helena receber um salário acima do valor praticado no mercado, estando bem financeiramente, é o suficiente para garantir a sua motivação mesmo que ela não se sinta realizada e sem possibilidade de crescimento profissional.
( ) O sentimento de não realização, de não reconhecimento profissional e a falta de perspectivas de crescimento na empresa são fatores que têm contribuído para a desmotivação de Maria Helena.
( ) Para Herzberg, o oposto da insatisfação gerada pela precariedade de fatores higiênicos é a satisfação.
A sequência está correta em
F, F, F, V.
V, V, F, F.
V, F, V, F.
F, V, V, V.